Sådan repareres almindeligt rapporterede Samsung Galaxy S6 Edge internetforbindelse problemer efter Marshmallow

• Lær hvordan du fejler forskellige Wi-Fi- og mobildata problemer med din #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge).
• Hvad skal du gøre, hvis din telefon pludselig ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi-netværk efter opdatering af enheden til Android 6.0 Marshmallow.
• Sådan fejler du din telefon, hvis den nægter at oprette forbindelse til mobildata, selvom omskifteren siger, at den er På.
• Lær mere om de internetforbindelsesproblemer, vores læsere har sendt os, og hvordan de skal håndtere dem, hvis du møder en i fremtiden.

Så du var så begejstret, da du fik besked om, at din Samsung Galaxy S6 Edge, men efter at du har downloadet og installeret firmwaren, fandt du, at du ikke længere kan oprette forbindelse til internettet. kan ikke downloade apps, surfe på nettet, modtage / sende e-mails, opdatere feeds osv. Det sjove er det, uanset om du er tilsluttet via Wi-Fi eller mobildata.

I dette indlæg vil jeg rette op på nogle af de ofte rapporterede forbindelsesproblemer med Galaxy S6 Edge, som ejerne rapporterede efter opdatering til Android 6.0 Marshmallow. Hvis du er en af ​​dem, så prøv at gennemse Q & A nedenfor for at se, om din bekymring er blandt dem, jeg adresserede.

Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores Galaxy S6 Edge-fejlsøgningsside og se, om du kan finde noget, du kan bruge til at løse dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, eller hvis vores løsninger ikke virker, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Sørg for at give os alle nødvendige oplysninger om dit problem, så vi kan tilbyde mere præcise løsninger.

Q : " Jeg har en Verizon Samsung S6 Edge-telefon, og jeg er i Storbritannien. Jeg har lige købt et britisk SIM-kort, som giver mig mulighed for at foretage opkald, men ikke oprette forbindelse til mobildataene? Jeg har forsøgt at vælge den britiske udbyder af O2, men stadig ikke heldige? - Abby "

A : Det er APN-indstillingerne, du skal redigere, eller du skal måske tilføje en, så mobildata ville fungere. For det skal du ringe til den udbyder, hvis SIM-kort du bruger lige nu.

Q : " Vær venlig at hjælpe mig. Jeg har lige foretaget en fabriks nulstilling til min Galaxy S6 Edge, fordi der var et problem med fejl (som wifi var okay.). Nu vil min S6 Edge ikke lade mig forbinde det. Jeg skriver i adgangskoden, men den forbinder ikke. Er det min wifi eller min telefon, at problemet? ”

A : Først og fremmest skal du sørge for, at du har de korrekte legitimationsoplysninger til det Wi-Fi-netværk, du forsøger at oprette forbindelse til. Hvis du har, og problemet stadig opstår, så prøv at gøre master reset:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " Wifi problemer: Jeg har min 2. S6 Edge i løbet af de sidste 11 måneder, plus min kone har haft en. Vi har en ret lang stue med wifi router i forsiden af ​​huset og soveværelset i ryggen. Mens wifi-signalet på S6 viser stærkt, er det generelt ikke forbundet, så forskellige internetapps, som Facebook, opdateres. Jeg ved, at det er et telefon / software problem, fordi vi begge har vores gamle S3-telefoner, der forbinder jævnligt og fejlfrit via wifi, når S6-telefonerne ikke gør det. ”

A : Tak for at udelukke muligheden for, at det er et netværksproblem. Hvis din S3 kan forbinde fint med netværket med fremragende internetforbindelse, så prøv at gå tæt på din router ved hjælp af din S6 Edge og se om der er forskel på forbindelseshastigheden. Hvis der er stor forskel, så er det din telefon. Prøv at opdatere firmwaren, og hvis det heller ikke hjælper, så ser det ud til, at S6 Edge virkelig har problemer med dens Wi-Fi. Det kan vi ikke gøre noget ved.

Q : " Jeg har for nylig opdateret min S6 Edge til Marshmallow. Wifi og internettet synes at bryde sammen nu og da. Mens du laver wi-fi-opkald, falder opkaldet inden for 30 sekunder. Problemet opstår også ved brug af internetdata. At se videoer er glatte og påvirkes ikke, problemet ser ud til at være primært, mens du laver wifi og internetopkald. Forbindelsen vil gå tabt og genforbinde sig selv. ”

Svar : Hvis problemet startede efter en opdatering, kan det være bare nogle korrupte caches. Prøv at slette systemets cache, og du vil være god. Du kan også prøve at deaktivere den automatiske netværksomskifter under Wi-Fi's avancerede indstillinger:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Q : " Jeg fik min telefon omkring 2 måneder siden, og dette problem er aldrig sket, efter at jeg ikke har brugt min telefon wifi hele dagen, jeg går til min wifi og forsøger at oprette forbindelse. Når jeg trykker på forbindelsesknappen, sker der ikke noget, og wifi-netværket blinker hurtigt 'forbinder' og wifi'en virker ikke, måske et par gange blinker igen, men det er det, jeg vil virkelig sætte pris på noget hjælp. ”

A : Sørg for, at du kender den korrekte adgangskode til netværket. Derefter 'Glem' fra din telefon og forsøg at genoprette forbindelse. Det virker som regel på denne måde. Du kan også prøve at tørre cachepartitionen, og hvis det ikke virker, skal du prøve at gøre master nulstilling.

Q : "Når jeg vælger internetikonet, vises en meddelelse enten, at jeg er blevet valgt til en i6, eller der er en sikkerhedsbrud på min telefon. Begge meddelelser er fra rdr.harbwire.com. Jeg kan ikke gøre noget på internettet uden at dette vises. Når jeg kontrollerer indstillingerne, er standardsiden Google, og alt ser fint ud. Jeg har gjort startknappen / volumen / hovedknappen start og slettet caches, men det har ikke hjulpet. Kan du? ”

A : Det er bare annoncer, ikke rigtige. Må ikke falde for det, eller hvis du allerede har gjort det, så er her hvad du skal gøre for at slippe af med det:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og berør Internet.
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Q : " Efter opdateringen får jeg beskeder som netværksserver utilgængelige Prøv igen nederst på skærmen. Også når jeg åbner messenger siger det at vente på netværk i gul. Det siger undertiden ingen netværksforbindelse. Den anden app har problemet er wechat. Det siger altid ikke tilsluttet til serveren. Jeg håber, at jeg forklarer problemet klart nok. Jeg kunne tage nogle skærmbilleder og maile dem til dig for mere præcisering. Tak. ”

Svar : Hvis du forbinder via Wi-Fi, skal du kontrollere, om du virkelig har forbindelse til det samme netværk. Hvis det er tilfældet, skal du prøve at slette det fra din telefon og lade det genoprette forbindelse. På denne måde vil du vide, om de legitimationsoplysninger du har er korrekte. Hvis du imidlertid opretter forbindelse til internettet via mobile data, så var det APN, der måske er blevet slettet eller ødelagt. Prøv at se, om du bare skal redigere eller tilføje en ny. Ring til din udbyder, så du ville vide, hvad den korrekte APN for din telefon er.

Q : " Siden download og installation af Android 6.0.1 fungerer mine mobile data ikke. Knappen viser det, men det er det ikke. ”

Svar : Hvis du har købt telefonen fra en tredjepart og ikke fra din tjenesteudbyder, kan APN-indstillingerne muligvis være nulstillet. Rediger det hvis muligt eller tilføj en ny. Du kan finde indstillingerne ved at google det eller ringe til din tjenesteudbyder.

Q : " Internet fungerer ikke korrekt, selvom det er forbundet til wifi. På grund af dette meddeles ikke whatsapp-beskeder, skype-opkald afbrydes efter 2 3 sekunder, internetbrowser og facebook bliver ikke opdateret. ”

Svar : Prøv at glemme Wi-Fi'en, du forbinder, og lad din telefon oprette forbindelse til den igen. Se om det virker. Hvis ikke, har du ingen anden mulighed end at gøre master nulstilling.

Q : " Jeg har for nylig opdateret min telefon til marshmallow, og jeg har bemærket, at en meddelelse stadig vises nederst på skærmen. Det sagde newtork utilgængelig prøv venligst igen. Også i messenger app skifter det mellem at vente på netværk og tilsluttet eller undertiden ingen forbindelse. I wechat står det ikke muligt at oprette forbindelse til serveren. Jeg slukkede min Wi-Fi og brugte mine 4G mobile data. Det gav stadig de samme problemer. Jeg kan sende billeder for bedre at beskrive problemet. ”

Svar : Hvad angår Wi-Fi-problemet, skal du prøve at rydde cachen, og hvis det ikke virker, skal du nulstille din telefon, men til mobildata er alt du har brug for at oprette en ny APN.