Sådan repareres almindeligt rapporterede Samsung Galaxy S7 Edge Internet-problemer

• Lær hvordan du #tjekker nogle forudinstallerede apps med #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der ikke kan oprette forbindelse til internettet.
• Sådan repareres din telefon, hvis mobil dataforbindelse holder af med at slippe af.
• Er der virkelig et problem med prioritering med Play Butik, der påvirker telefoner, der er tilsluttet via Wi-Fi?
• Sådan løser du permanent et problem, der involverer S7 Edge, hvis mobildataforbindelse forringes over tid, indtil den falder væk.
• Hvem skal kontakte, hvis du har problemer med mobil dataforbindelse med din telefon? De berørte virksomheder er Straight Talk og Samsung.
• Lær hvordan du fejler din telefon, der ikke kan oprette forbindelse til mobildataene med nyt SIM-kort.

Vi har modtaget mange internetrelaterede problemer fra vores læsere lige siden vi begyndte at understøtte enheder. De er de mest rapporterede problemer ikke kun med Samsung Galaxy S7 Edge, men på tværs af Android-platformen.

Læs videre for at vide mere om disse problemer og hvordan du retter dem. Hvis du allerede har kontaktet os vedrørende dette problem før, skal du prøve at gennemse de problemer, jeg nævnte i denne artikel, som vi måske allerede har rettet til din bekymring.

Hvis du har andre problemer med din telefon, kan du besøge vores S7 Edge-fejlsøgningsside og gennemse de problemer, vi allerede har adresseret. Find problemer, der ligner det, du har, og brug de løsninger, vi anbefalede. Du kan også kontakte os via denne formular, hvis du har brug for yderligere assistance.

Q : " Hej Droid fyr, jeg købte min Samsung Galaxy S7 kant et par dage tilbage. I de første par dage var det godt, jeg elskede det meget. Men siden i går har jeg bemærket, at de lagerapps, der er kommet forudinstalleret på telefonen som Facebook, Yahoo sport og nyhedsopdateringer på kantpanelet, synes ikke at fungere på mit hjem Wi-Fi. De siger bare, at der ikke er nogen netværksforbindelse. Men når jeg arbejder med mobile data, synes de at fungere fint. Jeg kan bruge alle Google-apps med mit hjem Wi-Fi bortset fra Facebook og apps på kantpanelet. Hjælp mig venligst. ”

Svar : Det kan kun være nogle problemer med dine apps, så det første du bør, er at fejle en app, som du har problemer med. For eksempel, da du har problemer med Facebook, lad os fejle det først, og så går vi til andre apps. Den første fejlfindingsprocedure, du skal gøre, er at rydde cachen og dataene fra appen. Det er sikkert at gøre det med Facebook, fordi du ikke vil miste andet end dine indstillingspræferencer ...

Rydning af appcache og data

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på Facebook.
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis denne procedure ikke løser problemet, skal du gøre nogle generelle firmware-fejlfinding, især hvis problemet startede lige for nylig eller efter en opdatering. Du skal slette cache partitionen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Disse kan kun være de procedurer, du har brug for for at rette op på denne type problem, ellers skal du gøre master nulstilling.

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Afbryd skærmens lås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

6. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
7. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

8. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
9. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
11. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
12. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Q : " Min nye Samsung Galaxy S7 Edge mobilnet falder nogle gange. Det sker tilfældigt mellem 2 og 3 gange om dagen. Hver gang det falder tabte jeg al internetforbindelse fra min mobiloperatør. Jeg har forsøgt at tænde og slukke for mobildata og flymodus, men det hjælper ikke. Den eneste løsning på dette er at genstarte telefonen, men det er virkelig irriterende at genstarte så ofte. Sådan løser du dette problem? ”

Svar : Hvis dette problem opstår, når både Wi-Fi og mobildata er aktiveret, kan du prøve at gå til indstillingerne for avancerede Wi-Fi og tænde 'Smart Network Switch', så din telefon bliver tilsluttet mobildata og vil ikke automatisk skifte mellem netværk . Hvis problemet stadig vedvarer, skal du prøve at tørre cachepartitionen (følg trinene ovenfor), eller du kan ringe til din udbyder og spørge om der er et problem med netværket eller ej.

Sp : " Jeg tror, ​​at kant har prioriteret problem med Play Butik. Jeg har et nyere C6300 Netgear dual band modem / router. S7 Edge kan ikke håndtrykke med Play Butik, medmindre du enten bruger gæstebandet på router eller du sætter telefonen i flytilstand, og derefter tænder WiFi igen. S7 Edge-værker finder med app i datamodus. ”

A : Jeg mener, at problemet ikke er "prioritering", fordi der ikke er noget sådant. Jeg tror, ​​problemet er med indstillingerne for din nye router. Prøv at skifte til et bånd, der har mindre interferens, og se om det hjælper, eller du kan ringe til din internetudbyder og tjekke din router.

Q : " Kære drøm fyr, jeg købte for nylig en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg har allerede problemer med netværksforbindelsen og LTE-signalet. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig. Problemet er, når jeg låser min telefon op, vises H + i øverste højre hjørne, men det ser ud til, at internettet ikke virker. Efter et par sekunder bliver H + H og derefter taber telefonen fuldstændigt forbindelsen til netværket og tillader mig heller ikke at foretage opkald eller sende sms. Dette sker hele dagen igennem. For det første kontaktede jeg min transportør og talte også med andre mennesker, der er på samme transportør. Det ser ud til, at problemet ikke lider med transportøren.

Jeg fortsatte derefter med løsninger fundet på internettet. En løsning, der syntes at have løst problemet, var at slette telefonens cache. Dette fungerede i omkring en dag, men igen genoplivede problemet mig og tabte forbindelsen. Jeg kan nu ikke ringe, sende tekster eller oprette forbindelse til internettet. Hvis du har brug for mere information, lad mig det vide. Tak skal du have! ”

A : Ingen transportør eller tjenesteudbyder vil altid være enige om, at problemet er med deres netværk. Så hvis du kalder teknisk support og spørger om det, bliver du fortalt alt fungerer fint. Det samme gælder for Samsung, dets techs vil aldrig acceptere ideen om, at deres enhed er problemet, hvis der ikke er noget solidt bevis. Så, hvad du skal gøre er at udføre master reset, og hvis problemet forbliver, skal du udskifte enheden og håbe, at den næste enhed fungerer korrekt.

Q : " Jeg har en Galaxy S7 Edge, som jeg købte på eBay. Jeg har den forbundet til Straight Talk-netværket. Det fungerede fint i 3 uger, og så pludselig arbejder min MMS og Internet ikke. Jeg har foretaget en fabriksindstilling, min APN er korrekt, og jeg har fået et nyt SIM-kort. Straight Talk siger, at de ikke kan hjælpe mig, og Samsung siger det samme. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre mere! Hjælp venligst! ”

A : Så hvorfor bor du med Straight Talk, hvis de ikke kan hjælpe dig med det? Det er klart, at når det kommer til mobildata, er tjenesteudbyderen eller transportøren den første, der kunne hjælpe dig. Jeg ved ikke, hvordan du bekræftede din APN, men prøv at spørge om det fra Straight Talk's tech support rep. Virksomheden har historien om at ændre sin APN oftere end andre. Forhør også om din konto for at se, om det er udelukket fra at sende / modtage MMS.

Sp . : " Lidt mere baggrund: Min mands S7 Edge udviklede det samme problem samme dag. Han er på en særskilt kontrakt, og vi købte vores telefoner 2 forskellige steder. Jeg kan stadig få billeder, jeg kan bare ikke sende dem. Da jeg fik mit nye SIM, fungerede dataene lidt i et stykke tid, før det blev afskåret igen. Og når jeg tager min nuværende SIM ud af denne telefon og sætter den i min gamle S6 Edge og opretter min APN, virker det fint. ”

A : Det har stadig noget at gøre med APN. I USA skal en telefon være forsynet eller indgået i transportørens system for at modtage service, selvom den allerede har et SIM-kort. Prøv at ringe til din tjenesteudbyder, da de kan gøre noget ved det med sikkerhed.