Sådan repareres knitrende støj under opkald, opkald mislykkedes fejl, andre opkaldsproblemer på Apple iPhone 8 og iPhone 8 Plus [Fejlfinding]

Du har bemærket, at din nye iPhone 8 eller iPhone 8 Plus laver en knitrende lyd eller støj baggrund under telefonopkald. I starten tror du måske, at det ikke var en big deal, men når det sker, hver gang du har telefonsamtaler, kan det allerede være irriterende. Hvis du forsøger at håndtere det samme problem på din nye iPhone, er du ikke alene som knitrende lyd eller støj under telefonopkald, der også opstod for andre brugere af iPhone 8 og iPhone 8 Plus.

Apple har erkendt dette problem selvom og faktisk en mindre softwareopdatering til iOS 11 er allerede blevet implementeret for at løse dette problem. Opdateringen indeholdende reparationen er version iOS 11.0.2. Hvis du ikke har installeret det endnu, skal du gøre det nu for at slippe af med problemet. Men hvis du allerede har installeret den nævnte opdatering, men stadig ender med at blive forstyrret af det samme problem på knitrende lyd under telefonsamtaler, så skal du prøve noget andet. Hvis du kunne bruge lidt af din tid, så læs hele dette indlæg for at finde ud af andre muligheder og gældende løsninger, du kan forsøge at afhjælpe dette irriterende lydproblem på din iPhone 8.

Hvad skal man gøre først?

Gennemfør Apple Fix: Installer iOS 11.0.2 på din iPhone 8 eller 8 Plus.

Som reaktion på tidligere klager fra iPhone 8-brugere vedrørende en knitrende lyd under opkald har Apple udarbejdet en mindre opdatering til iOS 11, der indeholder en løsning. Da dette er en officiel løsning fra Apple selv, bør dette overvejes blandt de første mulige løsninger til at prøve.

Opløsninger og mulige løsninger til sprængende lydproblem på iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Tilsyneladende er det vigtigste problem, du har at gøre med software relateret, medmindre der var tidligere tilfælde, hvor din iPhone blev våd eller blev droppet. Kontroller så meget som muligt og sørg for, at problemet ikke udløses af fysisk eller flydende skade på iPhone. Problemet kan sandsynligvis være relateret til hardware, især hvis det vedvarer, selv efter at du har installeret den officielle løsning, der tilbydes via iOS 11.0.2.

Når du først har udelukket muligheden for hardwarebeskadigelse, der kan udløse iPhone for at få sprudlende lyd eller støj under telefonsamtaler, kan det være muligt at afhjælpe nogle andre løsninger. Overvej følgende muligheder.

Første metode: Indtast sikker tilstand og diagnosticer apps.

Sikker tilstand er en tilstand, hvor iPhone kun tillader lager eller indbyggede apps at køre. Alle tredjepartsapps og -tjenester er deaktiveret i denne tilstand. Det vil således være lettere at afgøre, om problemet udløses af en tredjeparts app eller ikke. Sådan går du i sikker tilstand på din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus:

Tryk på knappen Side (Strøm) og Hjem-knappen på din iPhone samtidigt i et par sekunder.
Når skærmen bliver sort, skal du slippe hjemme-knappen, men fortsæt med at trykke på tænd / sluk-knappen.
Når Apple-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og derefter hurtigt trykke på knappen Volume Up (Ophævet lydstyrke).
Når springbrættet indlæses og du ser en skærmbilledet Safe Mode på skærmen, skal du slukke for Volume Up-knappen.

Fejlfinding af problemet i sikker tilstand. For at gøre det, skal du prøve at foretage et testopkald på din iPhone, mens du er i sikkerhed, og derefter se, om den knitrende lyd eller støj stadig opstår. Hvis ikke, så prøv at deaktivere eller afinstallere den nyeste app eller indhold, du har installeret, da det sandsynligvis forårsager problemet. For at hjælpe dig med at beslutte, hvilken tredjepartsprogram der skal deaktiveres eller afinstalleres, skal du tænke på, hvornår problemet startede. Før det første symptom opstår, skal du have installeret en ny applikation eller et indhold på din iPhone. Og den app er sandsynligvis den vigtigste synder.

Anden metode: Master reset / factory reset.

En anden mulighed, du har i forbindelse med software-relaterede lydproblemer på iPhone, er en fabriksåbning, ellers kendt som master reset. Dette bør dog kun betragtes blandt de sidste resorts, hvis ingen af de tidligere metoder eller løsninger kan klare problemet. Før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere din iPhone til opbevaring. Bemærk, at alle dine gemte oplysninger og iPhone-data slettes i den behandlede sammen med eventuelle mulige softwarefejl. En fabriksnulstilling kan foretages via menuen iPhone Settings eller ved hjælp af iTunes på en computer. Før du gør en master reset, skal du forsøge at tvinge din iPhone til at genstarte først.

For at gøre en kraft genstart på din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus, tryk og slip hurtigt Volumen op b udton. Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down . Endelig skal du trykke på og holde knappen Side (Strøm) nede, indtil Apple-logoet vises.

Når iPhone genstarter, skal du foretage et testopkald for at se, om lydproblemet er væk. Hvis det fortsætter, skal du fortsætte til en fabriks nulstilling eller hovedindstilling.

Fabriksindstilling via menuen Indstillinger:

Du kan gøre en fabriksindstilling via din iPhone Indstillinger menu, så længe din enhed er lydhør eller ikke frossen. Sådan er det:

Sikkerhedskopier din iPhone.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Generelt .
Tryk på Nulstil .
Vælg indstillingen for at slette alle indstillinger.
Indtast den korrekte adgangskode til din enhed, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på indstillingen for at bekræfte iPhone-nulstilling.

Når nulstillingen er færdig, gendannes fabriksindstillingerne og standardindstillingerne på din enhed. Opsæt nødvendige indstillinger og muligheder, og prøv derefter at foretage et testopkald for at afgøre, om problemet er løst eller ej.

Fabriks nulstilling ved hjælp af iTunes:

Alternativt kan du bruge iTunes til at tørre din iPhone og gendanne fabriksindstillinger via iTunes. For at kunne fortsætte skal du sikre en computer, der skal bruges i processen. Du må bruge enten en Mac eller Windows PC med den nyeste version af iTunes-software installeret. Når du har alt sat i, skal du følge disse trin for at slette din iPhone via iTunes. Bemærk, at denne proces også vil slette oplysninger fra din enhed og derefter genoprette den til fabriksindstillingerne.

For at komme i gang skal du slutte din iPhone til computeren ved hjælp af det medfølgende USB- eller Lynkabel.
Åbn iTunes på din Mac eller Windows-computer.
Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om det, eller vælg muligheden for at stole på denne computer, og følg derefter vejledningen på skærmen.
Vælg din iPhone fra listen over enheder i iTunes.
Naviger til oversigtsafsnittet, og klik derefter på Gendan [enhedsnavn].
Klik på Gendan igen for at bekræfte handling. iTunes sletter derefter din enhed og installerer den nyeste iOS-version.

Din iPhone genstarter, når den gendannes til fabriksindstillingerne. Du kan sætte den op som ny til da.

Når alt er konfigureret korrekt, skal du prøve at foretage et testopkald for at se, om det nu fungerer fint, og at den knitrende lyd eller støj ikke længere er.

Tredje metode: Gendannelse af gendannelsesfunktion

Udfører en gendannelsesmodus gendannelse på iPhone, hvis det ofte er nødvendigt at håndtere mere komplekse problemer på softwaren, og at den sædvanlige fabriksåbning ikke er i stand til at rette den. Igen skal du bruge en computer med den nyeste iTunes-software, der er installeret til at udføre denne proces.

Slut din iPhone til computeren.
Åbn iTunes på computeren, og vent derefter på, at den genkender din enhed.
Når du anerkender, tvinge din iPhone til at genstarte med disse tre trin:
Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
Endelig skal du trykke på og hurtigt slippe sideknappen eller tænd / sluk-knappen, indtil skærmen Recovery Mode vises. Løs ikke knapperne, når Apple-logoet vises, da du skal indtaste gendannelsesfunktionen.
Når skærmen Recovery Mode vises, spørger iTunes dig om mulighederne for Gendan eller Opdater din enhed. Vælg indstillingen for Opdater, hvis du vil have iTunes til at prøve at geninstallere iOS uden at slette dine data. Ellers skal du vælge Gendan for at gendanne din iPhone fra en tidligere iOS-backupfil.

Indstil din enhed bagefter, og lav et testopkald. Hvis du stadig hører sprængende lyd eller støj under opkaldet, fortsæt til næste gældende løsning.

Fjerde metode: DFU-tilstand gendannelse.

Normalt er en gendannelsesmodusgendannelse tilstrækkelig til at løse enhedsproblemer, der er softwarerelaterede. Der er dog tidspunkter, hvor genoprettelsesmodus giver et positivt resultat. I dette tilfælde kan du ty til en dybeste type iOS-gendannelse, som normalt udføres af Apple-teknikere, når du fejler iPhone-problemer, især softwarefejl. Det kaldes en DFU-tilstand gendannelse.

DFU advarsel:

Et par advarsler om, før du udfører en DFU-tilstandsgenoprettelse. For at forhindre skade på din iPhone på grund af forkert eller mislykket DFU-tilstandsgenoprettelse skal du sørge for, at din iPhone ikke har nogen spor af fysisk eller flydende skade. Flydende beskadigelse på iPhone kan afbryde processen, og når dette sker, vil systemet gå ned og din enhed kan mursten. Så i stedet for at løse problemet bliver det lige værste.

Hvis du er villig til at tage risiciene, skal du sikkerhedskopiere dine iPhone-data til iTunes eller iCloud til opbevaring, så henvis til disse trin:

Slut din iPhone til din computer.
Start om nødvendigt iTunes-appen på computeren.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen eller sideknappen på din iPhone i ca. 3 sekunder.
Tryk og hold knappen Volume Down på din iPhone, mens du stadig holder knappen Power eller Side.
Hold begge knapper i yderligere 10 sekunder.
- Hvis Apple-logoet vises, har du holdt dem for længe, så du skal begynde hele tiden. Ellers fortsæt til næste trin.
Lad slipknappen Power eller Side gå væk, men fortsæt med at holde knappen Volume Down nede i ca. 5 sekunder.
- Hvis du ser skærmen Plug into iTunes, betyder det at du har holdt knappen for lang, og du skal begynde hele tiden.
- Hvis du ser en sort skærm, og den forbliver sort efterpå, betyder det at du har indtastet DFU-tilstand. På dette tidspunkt vil iTunes spørge dig om en advarselsmeddelelse, der siger, at den har registreret din iPhone og gør det muligt at genoprette den.

Følg resten af instruktionerne på skærmen for at gendanne din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus i DFU-tilstand. I betragtning af at DFU-tilstanden blev gennemført, skal du foretage et testopkald for at se, om genoprettelsen har rettet den knitrende lyd på din iPhone.

Søg mere hjælp

Hvis ingen af de forudgående løsninger er i stand til at rette op på problemet, og at din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus stadig gør en knitrende lyd eller støj under telefonopkald, kan du muligvis søge yderligere assistance fra din operatør eller Apple Support på dette tidspunkt. Bare lad dem vide om hvad du har gjort indtil videre i et forsøg på at løse problemet ved din ende, men til ingen nytte. Hvis du gør det, sparer du tid fra de samme ting igen med en teknisk supportrepræsentant. Prøv at spørge, hvilke andre muligheder du måske har, der ikke er færdige endnu.