Sådan Fix Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan ikke sende MMS

#Samsung #Galaxy # S9 er et flagskib telefon udgivet sidste år, som har flere fremragende funktioner. Dette er en IP68-certificeret telefon, der er lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass på både forsiden og bagsiden. Den bruger en 5, 8 tommers Super AMOLED Infinity Display, som gør farver smukt. Under emhætten er en Snapdragon 845 processor, som i kombination med dens 4 GB RAM gør det muligt for apps at køre problemfrit. Selv om dette er en solid udførende telefon, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier tager vi fat på Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan ikke sende billedmeddelelser problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan ikke sende MMS

Problem: Hej, jeg købte en S9 i går, og jeg kan ikke få den til at sende MMS-beskeder. Regelmæssige tekstbeskeder fungerer fint, men jeg kan ikke sende (og jeg antager at modtage?) Billedbeskeder i standardmeddelelsesapplikationen kaldet "Beskeder". Jeg har prøvet alt online, som jeg kan finde, herunder nye apn'er, en nulstillet sikkerhedskopiering, genstarting af min telefon og kontrol for at sikre, at alt, hvad der skal tændes, faktisk er på osv. Dette problem er ikke så stort af en deal, men jeg vil gerne have det fastgjort. Jeg har ikke prøvet at installere en separat ny messaging app og bruge det for at se om det virker. Jeg har Cricket Wireless. Til reference kan jeg sende billeder ved hjælp af andre installerede apps (Snapchat). Vil sætte pris på enhver hjælp, du kunne tilbyde, tak.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre, at den kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Da du har et problem med at sende en billedbesked, skal du kontrollere, om du har et aktivt mobildataabonnement, og at din telefon får et godt mobilt datasignal, helst et LTE-signal.

Du skal også sørge for, at din telefon har de korrekte Cricket Wireless APN-indstillinger.

For at få adgang til telefonens APN:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Adgangspunktnavn.
Hvis det er muligt, skal du trykke på Xfinity APN
Hvis ikke, tryk på ADD.
Bekræft og opdatér følgende indstillinger for Data APN:

Cricket Wireless APN Settings er som følger:

Navn: Internet
APN: ndo
MMSC: //mmsc.aiowireless.net
MMS Proxy: proxy.aiowireless.net
MMS-port: 80
MCC: 310
MNC: 150
APN type: standard, mms, fota, hipri, supl
APN-protokol: IPv4
APN roamingprotokol: IPv4
Tænd APN til / fra: ON

Når din telefon har de korrekte APN-indstillinger, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Udfør en soft reset

Det første du skal gøre i dette tilfælde er en blød nulstilling, som normalt gøres, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
Vent, når enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Ryd cache og data i SMS-appen

Der er tilfælde, hvor korrupte data i SMS-appen kan forårsage dette særlige problem. Hvis dette er tilfældet, vil rydde cachen og dataene i denne app hjælpe.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten.
For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis system apps.
Tryk på Opbevaring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede og installerede i telefonen, kunne forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af telefonen

Telefonens cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om en beskadiget cachelagret data forårsager problemet, skal du slette cache partitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin du bør overveje, er en fabriks nulstilling. Dette vender tilbage til din oprindelige fabriksindstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da den vil blive slettet i processen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er færdig, skal du sørge for, at de korrekte APN-indstillinger er installeret, før du kontrollerer, om problemet stadig opstår.