Sådan løser du ansigts-id, der ikke fungerer på iPhone X

#IPhoneX er et af de nyeste medlemmer af iPhone familien, som sporter et nyt design, der adskiller sig fra dets forgængere. Du vil straks bemærke, at den ikke har nogen fysisk startskærmknapp, og frontdisplayet har et indlæg på toppen. Under emhætten ligger nogle af de mest kraftfulde komponenter, der findes på en mobil enhed, hvilket gør denne telefon til at fungere bedre end de fleste enheder.

En funktion, som denne telefon har introduceret, er Face ID-funktionen. Dette vil gøre det muligt for telefonens ejer at låse enheden op, bare ved at kigge på telefonen. Mens dette virker perfekt det meste af tiden er der tilfælde, hvor det ikke virker. Hvis du ejer denne telefon og oplever dette problem, skal du fortsætte med de fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Sådan løser du ansigts-id, der ikke fungerer på iPhone X

Bemærk, at der er tilfælde, hvor Face ID ikke fungerer, fordi telefonen kræver, at du indtaster din adgangskode.

  • Enheden er lige blevet tændt eller genstartet.
  • Enheden er ikke blevet låst op i mere end 48 timer.
  • Adgangskoden er ikke blevet brugt til at låse enheden op i de sidste seks og en halv dag, og Face ID har ikke låst enheden op i de sidste 4 timer.
  • Enheden har modtaget en fjernlåsekommando.
  • Efter fem mislykkede forsøg på at matche et ansigt.
  • Efter initiering af strømafbrydelse / Nød SOS ved at trykke og holde enten lydstyrkeknappen og sideknappen samtidigt i 2 sekunder.

Opdater din telefonsoftware

Det første du skal gøre i dette tilfælde er at opdatere din telefonsoftware. På denne måde kan du være sikker på, at den software, din telefon bruger, har færre fejl sammenlignet med den ældre version. Dette løser normalt problemet, hvis det skyldes en softwarefejl.

Sørg for, at Face ID er korrekt konfigureret

Jeg anbefaler, at du konfigurerer Face-Face-funktionen på din telefon igen. Du skal nulstille Face ID først ved at gå til indstillingerne, og derefter klikke på Face ID og adgangskode og derefter nulstille ansigt id.

For at konfigurere Face ID

  • Gå til Indstillinger - Face ID & Passcode. Hvis du bliver spurgt, indtast din adgangskode.
  • Tryk på Set up Face ID.
  • Sørg for, at du holder din enhed i stående orientering, placer dit ansigt foran din enhed og tryk på Start.
  • Placer dit ansigt inde i rammen og bevæg forsigtigt hovedet for at fuldføre cirklen. Hvis du ikke kan flytte hovedet, skal du trykke på Tilgængelighedsindstillinger.
  • Når du er færdig med den første Face ID scan, skal du trykke på Fortsæt.
  • Flyt forsigtigt hovedet for at færdiggøre cirklen for en anden gang.
  • Tryk på Udført.

Genstart din telefon

Ved at genstarte din telefon opdaterer du operativsystemet, og denne handling vil normalt medføre mindre softwarefejl. Dette gøres ved at trykke på lydstyrke op-knappen først, frigive det og derefter igen følge det samme med volumen ned-knappen og frigive. Tryk endelig på sideknappen og hold den nede, indtil Apple-logoet vises på iPhone X-skærmen.

Sørg for, at TrueDepth-kameraet ikke er blokeret

Hvis du bruger en telefoncase eller en skærmbeskytter, kan dette påvirke måden TrueDepth-kameraet fungerer på. Prøv at fjerne dette først, og kontroller, om problemet bliver løst.

Sørg for, at intet dækker dit ansigt, og at du står over for TrueDepth-kameraet

Mens Face ID er designet til at fungere, selvom du bruger solbriller, er der tilfælde, hvor visse solbriller forhindrer, at visse lys går igennem. Prøv at fjerne solbrillerne, og kontroller, om problemet bliver løst. Du skal også sørge for, at du står over for TrueDepth-kameraet i en afstand på omkring 10 til 20 tommer.

Nulstil telefonen til fabriksindstillingerne

Hvis problemet stadig vedvarer, er det tid til at nulstille din telefon. Du skal sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du udfører dette trin.

  • Slut din iPhone X til computeren ved hjælp af det medfølgende USB eller Lynkabel.
  • Åbn iTunes på computeren, og vent på, at den genkender din iPhone.
  • Vælg din iPhone X fra listen over enheder i iTunes.
  • Klik på indstillingen for at sikkerhedskopiere din iPhone X til iCloud eller til iTunes på denne computer, hvis det er nødvendigt.
  • Klik derefter på knappen Gendan for at nulstille din enhed.
  • Hvis du bliver bedt om det, skal du klikke på Gendan igen for at bekræfte handling.
  • Vent, indtil iTunes er færdig med at downloade og installere den nye software til din iPhone X og derefter konfigurere din enhed som ny.

Anbefalet

Vil Apple frigive iPhone 9? Datoer og rygter
2019
Sådan repareres "Fejl detekteret" fejl på Huawei P20 Pro
2019
Løst Samsung Galaxy Note 5 vil ikke tænde, selvom batteriet er opladet
2019
Sådan downloades MovieBox på iOS 10 uden jailbreak Brug af vShare
2019
Sådan repareres din iPhone 7 med GPS, fungerer den ikke korrekt
2019
Løsninger til Samsung Galaxy S2, der ikke tænder, batteriløbsproblem
2019