Sådan repareres Face ID, der ikke virker på Apple iPhone XS Max [Fejlfinding Guide]

Du har hentet din telefon, ansigt på displayet, så låser den op. Det er sådan, at Face ID skal fungere. Men desværre er der nogle faktorer, der gør, at ansigts-ID kan mislykkes eller stoppe med at arbejde. Selv om dette måske ikke er et udbredt problem, kan det forekomme til din nye iPhone XS Max før eller senere, og derfor finde du bedre tidlige løsninger. Mappet ud nedenfor er foreslåede løsninger og generiske løsninger på et relevant problem med Apples iPhone XS Max Face ID. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis Face ID ikke fungerer som det er på din nye iOS-enhed.

En af grundene til, at Face ID mislykkes, er kameraobstruktion. Hvis du lige har installeret en ny skærmbeskytter eller beskyttelseskasse, skal du først fjerne den for at sikre, at der ikke blokerer telefonens display og / eller kamera. Hvis det ikke gør noget godt, kan du prøve at udelukke softwarefejl med følgende fejlfindingsmetoder.

Før vi fortsætter med at finde en fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved vores fejlfindingsside, hvis du har søgt en løsning på et andet problem, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som vores læsere har rapporteret. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Første løsning: Luk alle åbne eller suspenderede apps og gentag softwaren.

Forskellige symptomer kan opstå, når nogen af ​​baggrundsapperne bliver beskadiget. For at sikre, at dette ikke er, hvad der forårsager, at dit iPhone XS Max Face ID mislykkes, skal du lukke alle suspenderede apps med disse trin:

1. Skub fingeren op på startskærmbilledet, og tryk derefter på pause.
2. Stryg til højre eller venstre for at navigere gennem apps forhåndsvisning.
3. Sæt derefter op på en apps preview for at lukke individuelle baggrundsapps.

Når du har ryddet alle de suspenderede apps, skal du slette alle forrygende caches fra din telefonhukommelse ved at foretage en soft reset. Sådan er det:

1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises.
3. Træk skydeknappen til højre til højre.
4. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede igen, indtil telefonen starter op.

Vent, indtil din telefon er færdig med at starte op, og prøv derefter at låse op skærmen ved hjælp af Face ID og se om det allerede virker. Hvis det ikke er tilfældet, så prøv den næste løsning.

Anden løsning: Administrer ansigts-ID-opmærksomhedsindstillinger og indstillinger.

Der er to Face ID-indstillinger, du kan slå til eller fra som du foretrækker. Dette er den krævede opmærksomhed for ansigt ID og opmærksom opmærksom funktioner.

Den første mulighed bruges til at indføre yderligere sikkerhedsniveau, da det forhindrer telefonen i at låse op via Face ID, hvis du ikke står på skærmen. Når det er tændt, bekræfter iPhone's TrueDepth-kamera, om du kigger på din iPhone, inden du låser op. Dette kan derfor forårsage problemer, når du bruger nogle øjenbriller, solbriller eller farvede kontaktlinser, da nogen af ​​disse kan blokere opmærksomhedsdetektion. Det samme kan ske, når opmærksom opmærksom funktion er aktiveret, da det beder om, at telefonens TrueDepth-kamera kontrollerer opmærksomheden, før du dæmper skærmen eller sænker lydstyrken.

Hvis du vil udelukke dette, skal du deaktivere muligheden for at kræve opmærksomhed for ansigt ID og opmærksom opmærksom funktioner med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Face ID & Passcode.
3. Veksle den krævede opmærksomhed for Face ID-omskifter for at deaktivere den. Gør det samme med Attention Aware Features .

Disse løsninger bør dog kun betragtes som en midlertidig løsning, da det gør telefonen mindre sikker. Genstart din iPhone efter at have anvendt disse ændringer, og prøv derefter at låse den op via Face ID. Hvis det stadig ikke lykkes, kan du prøve at nulstille dit ansigts-id med disse trin:

1. Gå til Settings-> Face ID & Passcode.
2. Vælg Nulstil ansigts-id. Dette vil slette dine nuværende Face ID-data.
3. Sluk Face ID .
4. Genstart din iPhone XS Max (soft reset).
5. Gå tilbage til Settings-> Face ID & Password- menuen, og vælg derefter muligheden for at nulstille ansigt-id. Dette giver dig mulighed for at oprette et nyt Face ID.

Giv din iPhone en anden genstart efter at du har oprettet et nyt Face ID, og ​​prøv derefter, hvis det virker.

Tredje løsning: Nulstil alle indstillinger.

Udførelse af denne nulstilling kan muligvis løse problemet, hvis ugyldige indstillinger eller muligheder skal skyldes. Hvis Face ID fungerede fint, indtil du tilpassede nogle indstillinger på din iPhone, så har du muligvis konfigureret det forkert. For at løse problemet skal du nulstille alle indstillinger på din iPhone XS Max for at slette alle tilpassede indstillinger og genoprette de oprindelige værdier eller standardindstillinger. Sådan er det:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Generelt .
3. Rul ned til og tryk på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
5. Indtast din adgangskode, når du bliver bedt om at fortsætte.
6. Tryk på indstillingen for at bekræfte indstillingerne nulstillet.

Din iPhone skal genstarte sig selv, når nulstillingen er færdig. Bare aktiver de funktioner, du skal bruge på din enhed.

Fjerde løsning: Opdater telefon software til den nyeste iOS version.

Nye iOS-opdateringer tilbyder ikke kun nye funktioner, men også rettelser for at løse eksisterende problemer fra tilfældige fejl og beskadigede systemdata. Dette kan derfor betragtes som en af ​​de mulige løsninger. Hvis din iPhone har internetforbindelse, skal du prøve at tjekke for nye OTA-opdateringer for at downloade og installere. Sådan er det:

1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
2. Tryk på Generelt .
3. Vælg Softwareopdatering . Din iPhone begynder derefter at scanne efter nye opdateringer.
4. Tryk på Hent og installer for at implementere den nye opdatering på din enhed.

Vent, indtil den nye opdatering er helt installeret, genstart din iPhone og se, om ansigtslåsning allerede virker.

Femte løsning: Nulstil din iPhone XS Max til fabriksindstillinger ved hjælp af iTunes.

En master reset kan betragtes blandt de sidste muligheder, hvis problemet fortsætter efter at have udmattet alle anvendelige løsninger. Dette kan medvirke til at eliminere komplekse systemfejl, som muligvis forhindrer Face ID i at fungere. For at komme i gang skal du få iTunes til at være klar til din computer, så følg disse trin:

1. Slut din iPhone XS Max til din computers USB-port ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel.
2. Åbn iTunes på din computer. Sørg for at bruge den nyeste version af iTunes for at undgå systemkonflikter.
3. Vent til iTunes genkender og opretter forbindelse til din iOS-enhed.
4. Når du er tilsluttet, skal du klikke på iPhone- ikonet på venstre side af iTunes-menuen.
5. Klik derefter på knappen Gendan igen. Du kan vælge at sikkerhedskopiere dine vigtige filer fra iPhone til dit computerdrev.
6. Hvis du bliver bedt om at genoprette iPhone til iPhone og slet alle data og indstillinger fra enheden, skal du klikke på Gendan- knappen for at bekræfte.
7. Vent derefter på, at iTunes sletter og download og genoprett softwaren til din iPhone.
8. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge indstillingen for Opsætning som en ny iPhone, og følg vejledningen på skærmen for at konfigurere din iPhone XS Max.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, fortsæt derefter med den oprindelige installationsproces. På dette tidspunkt kan du oprette Face ID som første gang du gør det.

Søg mere hjælp

Rapportér problemet til Apple Support, hvis Face ID stadig ikke virker på din iPhone XS Max, og du får fejl som "Face ID er ikke tilgængeligt. Prøv at bruge Face ID senere, "" Face ID er blevet deaktiveret "" "Der blev registreret et problem med TrueDepth-kameraet. Face ID er blevet deaktiveret. "

Du kan også medbringe din iPhone til nærmeste Apple-servicecenter i dit område og få det diagnosticeret af en autoriseret tekniker. Din enhed kan have fået nogen form for fysisk eller flydende skade på kameraet eller andre fysiske komponenter, der bruges til Face ID.

RELEVANTE POSTER:

• Sådan repareres en Apple iPhone XS Max touchscreen, der svarer meget langsomt, forsinket touchscreen response problem [Fejlfinding Guide]
• Sådan tilføjes anden Instagram-konto på iPhone XS Max
• Sådan repareres en Apple iPhone XS Max, der nemt opvarmes, iPhone overophedningsproblem [Fejlfinding Guide]
• Hvad skal man gøre, hvis Siri ikke fungerer korrekt på iPhone XS Max (Siri arbejder intermitterende)
• Sådan repareres GPS, der ikke fungerer, placeringsfejl på din Apple iPhone XS Max [Fejlfinding Guide]