Sådan repareres fejl og fejl på Facebook app på Samsung Galaxy J5 (nemme trin)

Er din Facebook-app nedbrud eller viser nogle fejl? Find ud af hvorfor og hvordan du løser problemet med denne omfattende fejlfindingsvejledning. Fortsæt læsning for at lære mere.

En af de mest brugte apps blandt smartphone-brugere er Facebook. De fleste mennesker har denne app (og sandsynligvis ikke råd til at tabe det) installeret på deres respektive enheder, enten på iOS eller Android platform. Ikke desto mindre er Facebook bare blandt andre apps, der kan gå rogue til tider, især når de udløses af nogle faktorer. Når det er sagt, er det normalt, at Facebook oplever nedtider og fejl på et eller andet tidspunkt.

Her i dette indlæg forsøger vi at løse et fælles problem med Samsung Galaxy J5 2017 Facebook app. Hvis du er kommet til at lande på denne side, mens du søger efter hjælp til at fastsætte din Facebook-app, der ikke fungerer korrekt på samme enhed, bliver du gemt. Læs videre for at finde ud af, hvad der udløser Facebook for at fejre på din enhed og forsøge at løse problemet med nogle nyttige løsninger og standardprocedurer, herunder dem der fremhæves nedenfor.

Før du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy J5, da vi allerede har behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner din. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejle problemet. Du skal ikke bekymre dig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt du skal gøre er at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Hvad kan udløse Facebook for at blive uregelmæssigt eller ikke virke som beregnet på din enhed?

Mange mennesker vil opleve nogle problemer med Facebook efter at have installeret en opdatering. Ligesom hvad der skete, da september opdateringen til Facebook blev rullet ud. Derefter klagede mange mennesker om mange forskellige problemer med appen fra langsom og ustabil ydeevne sammen med nogle fejlkoder og beskeder. Dette blev imidlertid straks taget op af Facebook devs, der rullede ud en opfølgningsopdatering, der indeholder den nødvendige fix patch. Men det konkluderede ikke Facebook dilemmaet, da mange mennesker stadig oplever problemer med appen på deres Android-enheder. Dette sker på grund af andre faktorer, der kan forårsage konflikt med Facebook-appen, herunder andre dårlige apps, netværksproblemer og softwarefejl. Heldigvis er alle disse skyldige relateret til softwaren, som angiver, at de sandsynligvis vil blive løst af slutbrugerne uden at skulle betale ekstra for serviceafgifter.

Potentielle løsninger på Facebook-problemer på din Galaxy J5

For at hjælpe dig yderligere har jeg samlet nogle nyttige løsninger og relevante løsninger til at håndtere forskellige typer Facebook-problemer på din telefon. Du kan henvise til disse efterfølgende walkthroughs, hvis du ønsker at fejlfinding problemet lige nu. Så her er dine muligheder.

Tvunget tæt Facebook app

Facebook kan kollidere eller blive ubesvaret til enhver tid, især når det er bugged. Hvis dette skulle være tilfældet, er den bedst mulige løsning ved at tvinge appen til at lukke og genstarte.

For at gøre det skal du gå over til menuen Indstillinger-> Apps . Vælg derefter fanen Kører for at se aktive eller kørende apps. Tryk for at vælge Facebook fra listen, og tryk derefter på indstillingen for Stop eller Force Stop-knappen.

Når du har stoppet appen, skal du genstarte din telefon og derefter prøve at åbne Facebook-app igen for at se, om den virker.

Genstart din telefon (soft reset)

Du har muligvis allerede gjort det, men bare giv det et andet forsøg og se, hvad der sker, hvordan. En soft reset løser effektivt mindre svagheder uden at påvirke nogen af ​​dine data, så det er helt sikkert sikkert.

Alternativt kan du gøre en tvunget genstart på din Galaxy J5, hvis Facebook gør det også ubesvaret. Bare sørg for at din telefon er opkrævet til mindst 5 procent for at sikre, at den aktiveres efter genstart.

For at tvinge genstart, tryk og hold Volum ned og Strøm knapperne samtidigt i ca. 10 til 20 sekunder. Hvis du gør det, udføres en simuleret batterikonnektor. Slip begge knapper, når du ser Samsung logoet.

Igen påvirker en tvunget genstart ingen af ​​dine telefondata, som en soft reset gør.

Ryd Facebook app cache og data

Midlertidige data- og cache-filer, der er gemt i din Facebook-app, kan til enhver tid blive ødelagt. Når dette sker, er der en tendens til, at appen går i stykker, bliver træg eller ustabil. For at løse dette problem kan rydning af cache og data på Facebook app hjælpe. Her er en nem måde at fjerne cachen og dataene på Facebook-appen på:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps .
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på Facebook.
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk derefter på Opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, og vælg derefter Slet for at bekræfte.

Vær opmærksom på, at selv om clearingdata sletter alle dine Facebook-data som logins og kontooplysninger. Når det er sagt, noter du disse oplysninger, inden du trykker på knappen Clear Data.

Administrer dine netværksindstillinger

Der er tidspunkter, hvor Facebook-fejl er forbundet med netværksproblemer som ustabil internetforbindelse på din telefon. I dette tilfælde kan du forsøge at løse problemet ved at fejle netværket først. Her er hvad du kan gøre:

  • Genstart dit Wi-Fi-internet eller skift Wi-Fi-knappen i nogle sekunder, og tænd derefter igen. Hvis du gør det, kan du opdatere din Wi-Fi-internetforbindelse på din enhed. For at gøre det skal du gå over til Apps-> Settings-> Wi-Fi-> og tryk derefter på knappen for at slukke for Wi-Fi. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på Wi-Fi-knappen for at aktivere Wi-Fi igen.
  • Nulstil netværksindstillinger. Hvis problemet udløses af netværksfejl, kan det være muligt at reparere netværksindstillinger nulstilles. For at gøre det skal du navigere til Apps-> Settings-> Sikkerhedskopiering og nulstilling-> Nulstil netværksindstillinger, og tryk derefter på Nulstil indstillinger to gange for at bekræfte nulstilling. Din telefon genstarter, når nulstilling af netværksindstillinger er gennemført. Derefter skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk og derefter prøve at åbne og bruge Facebook for at se, om problemet er væk allerede.

Afinstaller derefter geninstaller Facebook app din Galaxy J5

Afinstallering og geninstallering af Facebook er en måde at give appen en ren frisk start. Hvis du gør det, løser du også problemet, hvis det er med app, der kolliderer. Sådan er det gjort:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Application s og derefter Application manager.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på Facebook.
  6. Tryk på knappen Afinstaller .

Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på indstillingen for at bekræfte handling. Genstart din telefon, efter at du har afinstalleret Facebook. Gå derefter til Play Butik for at downloade og installere den nyeste Android Facebook-version til din telefon.

Master reset / fabriks nulstilling

En fabriksnulstilling bør kun betragtes som sidste udvej, hvis alle tidligere metoder ikke har løst din Facebook-app. Selvfølgelig har du altid mulighed for andre sociale medier apps, men hvis du er blandt de mennesker, der ikke har råd til at tabe Facebook på deres telefon, så kan du lige så godt overveje at gøre det. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du begynder med disse trin:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps .
  2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
  4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
  5. Tryk på Fortsæt.
  6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Hvis du ikke kan foretage en fabriksindstilling via menuen Indstillinger, som når telefonen ikke reagerer på grund af Facebook-appen, der holder sammen med at kollapse, kan du gøre en master nulstilling ved hjælp af hardware nøglerne i stedet.

  1. Sluk for din telefon.
  2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm nede , indtil Samsung-logoet vises.
  3. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve eller vælg Tør data / fabriksnulstillingsindstillingen fra menuen for genoprettelsesfunktion.
  4. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
  5. Tryk på knappen Lydstyrke for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdataindstillinger, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
  6. Når nulstillingen er færdig, er alternativet Reboot system nu fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din enhed.

Efter tilbagestilling, fortsæt med den oprindelige opsætning. Download og installer Facebook app på din Galaxy J5 og se, om det nu fungerer fint fra hele systemet nulstilles.

Efter tilbagestilling, fortsæt med den oprindelige opsætning. Download og installer Facebook app på din Galaxy J5 og se, om det nu fungerer fint fra hele systemet nulstilles.

Hvad skal man gøre, hvis Facebook forbliver problematisk eller ikke arbejder på din Galaxy J5 2017 efter at have forsøgt alle tidligere metoder?

Prøv at nå Facebook Support eller besøg Facebook Hjælp til at søge yderligere hjælp til fejlfinding i app-problemer med Facebook Android app. Hvis problemet startede efter at have installeret en ny opdatering til Android, kan du kontakte din operatør eller Samsung Support for at eskalere problemet, så de korrekt kan vurdere og eventuelt adressere det via en anden firmwareopdatering med en rettelsesrettelse.