Sådan repareres Fitbit Alta HR, der ikke opdaterer sin firmware

Løsninger og nye funktioner tilføjes til din Fitbit Alta HR via firmwareopdateringen, og normalt kan disse opdateringer nemt downloades og installeres, når de rulles ud. Der er dog tilfælde, hvor firmware opdateringer ikke vil gå glat, og nogle ejere af denne tracker har klaget over det.

Sagen er, firmware-relaterede problemer er ofte lette at rette. Så i dette indlæg vil jeg guide dig i fejlsøgning af din Alta HR, der ikke opdaterer sin firmware. Jeg vil dele med dig den løsning, som nogle ejere plejede at løse problemet og få deres trackers opdateret. Hvis du er en af ​​brugerne, der har dette problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig.

For dem, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, skal du gå ind på vores Fitbit Alta HR fejlfinding side, fordi vi allerede har taget fat på nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, så kontakt os når som helst via vores spørgeskema.

Gå tilbage til vores fejlfinding, her er de ting, du skal gøre, hvis din Alta HR ikke opdaterer ...

  1. Genstart din Alta HR og din telefon.
  2. Nulstil forbindelsen mellem telefonen og din tracker.
  3. Opdater Alta HR gennem Fitbit.com Dashboard.

Først og fremmest, fordi vi ikke ved årsagen til, at din Alta HR ikke opdaterer sin firmware, skal vi opdatere både minderne fra din telefon og din tracker. Det meste af tiden opdaterer vi vores trackers gennem Fitbit-appen på vores telefon. Når det er sagt, skal du først slukke din Android-enhed eller enhver smartphone, og derefter genstarte din Alta HR. Formålet er, at din sporingens hukommelse først opdateres, før den forsøger at genoprette forbindelse til telefonen. Når telefonen er slukket, skal du følge disse trin for at genstarte din Alta HR:

  1. Tilslut dit opladningskabel til en USB-port på din computer eller en UL-certificeret USB-vægoplader.
  2. Klip den anden ende af opladerkablet til porten på trackerens bagside. Stifterne på opladerkablet skal låse sikkert med porten. Du ved, at forbindelsen er sikker, når sporvognen vibrerer, og du ser et batteriikon på sporets display. Din tracker begynder at oplade.
  3. Tryk på knappen på opladerkablet 3 gange inden for få sekunder, midlertidigt pauser mellem tryk. Knappen er på enden af ​​opladerkablet, der er tilsluttet computeren. Når du ser Fitbit-logoet, og trackeren vibrerer, betyder det, at trackeren er genstartet.
  4. Tag stikket ud af opladerkablet.

Når begge enheder er aktive, skal du starte opdateringen en igen via appen. Sådan er ...

  1. Kontroller, at den nyeste version af Fitbit-appen er installeret på din telefon eller tablet.
  2. Med dit opladte ur eller spor i nærheden skal du åbne Fitbit-appen.
  3. Tryk eller klik på ikonet Konto> dit enhedsbillede.
  4. Tryk let på eller klik på knappen Pink Update. Du får kun se en mulighed for at opdatere din enhed, hvis en opdatering er tilgængelig.
  5. Følg vejledningen på skærmen, og hold enheden tæt på din telefon, tablet eller computer under opdateringen. Bemærk, at opdateringer kan tage op til en time at fuldføre. Hvis opdateringen er langsom, skal du ikke fjerne din enhed fra din konto som en fejlfindingstakt.

Efter dette, og opdateringen stadig ikke vil gå igennem, skal du slette forbindelsen mellem sporingen på din telefon og derefter lade din smartphone scanne efter tilgængelige enheder og parre begge igen. Når først den er korrekt parret og tilsluttet, skal du starte opdateringsprocessen igen. Hvis det stadig ikke går igennem, skal du opdatere via fitbit.com dashboard:

  1. Find og klik på "Check for device update."
  2. Når du bliver bedt om det, skal du logge ind på din Fitbit-konto. Fitbit Connect synkroniserer dit ur eller tracker og søger derefter en opdatering. Hvis en opdatering er fundet, viser Fitbit Connect en statuslinje, indtil opdateringen er færdig. Hvis din enhed har en skærm, vil du også se en fremdriftslinje der.
  3. Hold din enhed tæt på computeren under opdateringen. Når opdateringen er færdig, vil du se en bekræftelsesmeddelelse, og din enhed genstartes. Bemærk, at opdateringer kan tage op til en time at fuldføre.
  4. Hvis opdateringen ikke afsluttes, prøv igen.

Hvis alt andet fejler, skal du ringe til teknisk support eller bringe tracker tilbage til butikken.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så vær venlig at dele dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsning!

RELEVANTE POSTER:

  • Sådan løses Fitbit Alta HR Quick View-funktionen, som ikke længere fungerer
  • Hvad skal man gøre med Fitbit Alta HR, der ikke længere opkræves
  • Sådan repareres Fitbit Alta HR, der ikke modtager underretninger fra Android-enheden
  • Sådan repareres Fitbit Alta HR, der ikke synkroniseres