Sådan repareres Galaxy A5 (2017), der stopper opladning og vil ikke tænde efter installation af en app

Der er mange årsager til, at en Android-enhed pludselig stopper opladning eller ikke vil tænde overhovedet. I dagens fejlfindingsartikel bringer vi dig en anden sag om en Galaxy A5, som ikke opkræver eller tændes, efter at en app blev installeret. Uanset om hovedårsagen er selve appen eller noget andet, er det til en bruger at vide. Vores rolle er at give et sæt fejlfindingstrin for at guide ham eller hende.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy A5 (2017) stopper opladning og vil ikke tænde efter installation af en app

Min Samsung Galaxy A5 (2017) telefon fungerede perfekt, indtil jeg downloadede en app kaldet Velociraptor, som hjælper med at konvertere kilometer til miles for at hjælpe navigationen. Efter en dag jeg bemærkede efter brug af navigationen, da telefonen ikke var i brug, var telefonen meget varm. jeg slukket den nye app.neste dag, jeg brugte telefonen til navigation og telefonen blev opvarmet igen. Efter et stykke tid slog telefonen sig af sig selv og kunne ikke lade op eller tænde længere. hvad kunne være den mulige årsag? er det en reparerbar skade? Venligst rådgive. Tak.

Løsning: Vi kontrollerede mange anmeldelser om denne app i Google Play Butik, men kan ikke finde nogen rapport, der ligner din sag. Problemet på din telefon kan være tilfældigt efter installationen af ​​appen, hvilket betyder, at der allerede er et udviklingsproblem, selv før appen blev installeret, eller at der er en nylig kodende fejl i Velociraptor-appen, der skal løses. Lige nu, hvad du vil gøre er at kontrollere, om du er i stand til at tænde telefonen igen. Hvis du kan gøre det, er det den tid, du følger op med fejlfinding for at kontrollere muligheden, hvis det er et app-problem.

Tvunget genstart

Dette bør være det første fejlfindingstrin, du vil gøre. En normal genstart fungerer muligvis ikke i din aktuelle telefontilstand, så du vil simulere en "batteridrag" -effekt. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Oplad med et andet sæt kabel og adapter

Hvis der er et problem med det aktuelle opladertilbehør, er det, du vil gøre næste, at prøve et nyt sæt oplader og USB-kabel. Hvis det er muligt, brug kun officielle og kendte arbejdende Samsung-kabel og adapter. Hvis du ikke kan låne dem, skal du besøge din lokale Samsung-butik og forsøge at se, om du kan oplade telefonen der.

Rengør opladningsporten

Hvis din telefon regelmæssigt udsættes for elementer (støv, vand, varme osv.), Kan snavs, snavs, fugt eller væske blive opsamlet i opladningsporten. Over tid kan disse fremmedlegemer blokere opladningskablet og føre til strøm- og opladningsproblemer. Prøv at kontrollere havnen for tydelige tegn på skader og snavs. Hvis du mener, at det skal rengøres, skal du bruge en dåse af trykluft. Hold ikke noget inde for at undgå at beskadige systemet.

Oplad med en computer

Nogle brugere kunne tænde deres Android-enheder ved at oplade dem på en computer. Hvis du ikke har prøvet dette, skal du sørge for det. Det er nemt, nemt at gøre og vil ikke gøre en masse indsats. Sørg for at lade din telefon oplade i mindst 30 minutter, før du forsøger at tænde den igen.

Kontroller skærmen

Hvis din telefon stadig viser tegn på liv og ikke helt død, er problemet sandsynligvis skærmrelateret. Hvis enheden stadig ringer, når du ringer til dit nummer, eller når der er en indgående besked eller besked, er din Galaxy A5 ikke død. Det kan have et skærmproblem, og det er det, du vil adressere næste.

Genstart til alternative opstartstilstande

Hvis telefonen ikke er helt død, men skærmen forbliver sort hele tiden, er der en chance for, at en softwarefejl muligvis forhindrer skærmen i at fungere normalt i almindelig tilstand. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du prøve at se, om skærmen virker i enten Gendannelsestilstand eller Hentningstilstand. Dette er to separate software-miljøer, der fungerer uafhængigt af Android. Hvis et operativsystemfejl står bag problemet, skal skærmen stadig fungere, hvis du indlæser genoprettelses- eller downloadfunktionen.

Sådan starter du en Galaxy A5 til Recovery Mode

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hvis du er heldig, og det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).

I genoprettelsestilstand kan du gøre en fabriks nulstilling for at reparere software fejlen. Hvis skærmen forbliver sort, skal du prøve at starte til download-tilstand.

Sådan starter du en Galaxy A5 til download-tilstand

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold nede Volt ned-tasten og Hjem-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Du ved, om du er på Download Mode, når du ser en skærm, der siger "Downloading ...." Hvis skærmen kun fungerer i downloadtilstand, kan du prøve at blinke firmware-firmware for at løse problemet. Find en god guide til, hvordan du gør det på din enhed.

Hvad skal man gøre, hvis telefonen tænder igen

Hvis Galaxy A5-strømmen kommer til live efter at have gennemført en af ​​fejlfindingstrinnene ovenfor, skal du kontrollere, om problemet oprindeligt var forårsaget af Velociraptor-appen. Slet det og observere telefonen i et par dage. Hvis det begynder at fungere normalt igen uden den nævnte app i systemet, så er det en klar indikator for, at appen er synderen.

Alternativt kan du prøve at genstarte din A5 til sikker tilstand og se, hvad der sker. Sikker tilstand blokerer alle downloadede apps. Hvis din telefon fungerer fint i sikker tilstand, forårsager en af ​​dine apps problemet.

Hvis du ikke ved, hvordan du genstarter telefonen til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy A5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Hvis Galaxy A5 ikke tænder igen

Skulle intet arbejde, og din A5 forbliver død, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Kontakt Samsung for at få din telefon repareret eller udskiftet.