Sådan repareres en Galaxy A5, som ikke vil oplade [fejlfindingsvejledning]

Denne fejlfinding artikel viser dig, hvordan du laver en Galaxy A5 (# GalaxyA5), der ikke opkræves korrekt eller overhovedet. Vi ved, at mange A5 ejere har stødt på dette problem, så vi besluttede at komme op med dette indlæg. Som sædvanlig inkluderer vi et eksempel på problemet for at sætte dig i kontekst. Vi håber du finder dette nyttigt.

Inden vi fortsætter, skal vi være opmærksom på, at vi giver svar på Android-problemer. Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy A5 vil ikke opkræve

For det første ejer jeg en Samsung Galaxy A5. Min mor køber opladere mindst to gange om måneden, fordi de bliver finicky, som det kan være, selvom jeg er forsigtig med dem. Bare i dag, for cirka 2 timer siden købte min mor en ny, og jeg har bare plugget den ind for første gang, og den arbejder næsten ikke. Vi har prøvet alle mulige forskellige opladere og ni af dem sidst. Dette er virkelig irriterende, da det spilder penge og tid.

Løsning: Der er to generelle grunde til, at din Galaxy A5 ikke oplader korrekt. Den første er muligheden for en softwarefejl. Der kan være fejl i operativsystemet, fejlkonfigurerede indstillinger eller dårlig app i systemet, der forstyrrer enhedens strømstyringsfunktion. Den anden mulige årsag er hardwarefejl. Det betyder, at en af de fysiske komponenter måske ikke fungerer normalt af en eller anden grund. Nogle af de fælles komponenter, der fejler og fører til dette problem, omfatter følgende:

opladningstilbehør
opladning port
batteri
Power Management IC
bundkort

Fejlfindingstrin for at reparere en Galaxy A5, der ikke oplades

For at vide, hvad problemet er, skal du udføre et sæt fejlfindingstrin. Følg vores forslag nedenfor for at identificere årsagen til, at din A5 ikke opkræver korrekt.

Brug et andet opladerkabel eller adapter

En af de almindelige årsager til at oplade problemer på mange Android-enheder er selve opladningsudstyret. Vi kender ikke kvaliteten af opladerkablet eller adapteren, du har, men at være på den sikre side, sørg for kun at bruge de foreskrevne. Samsung-enheder har specifikke energiparametre, når de oplades, og hvis disse ikke leveres, fordi dit opladningskabel eller adapter ikke er den officielle, kan der opstå problemer. Billige eftermarkedet opladning tilbehør muligvis ikke give den nødvendige strøm og spænding til systemet. De fleste gange arbejder opladere fra tredjepart nu sammen med Samsung-enheder, men de kan nogle gange være årsagen til problemer. I værste fald kan tredjepartsladerkabel og / eller adapter ende med at skade en enhed. Dette er hovedårsagen til, at Samsung anbefaler, at du holder fast i kablet og adapteren, der fulgte med telefonen.

Hvis du ikke let kan finde et andet officielt kabel og oplader, skal du låne en fra en ven eller besøge din lokale Samsung-butik, så du kan bruge deres opladningskabel eller adapter.

Opladning i en anden stikkontakt

Hvis du har opladet i samme stikkontakt siden problemet startede, er der en chance for, at problemet måske ikke er på din enhed, men med stikkontakten. Prøv at bruge en anden, når du oplader for at se, om det vil gøre en forskel.

Kontroller opladningsporten

En almindelig årsag til uregelmæssig opladning eller fuldstændig opladningsfejl i en hvilken som helst enhed er defekt opladningsport. Prøv at foretage en visuel kontrol af opladningsporten for at se, om der er tegn på skader. Hvis havnen i det interne system er beskadiget, skal du sende telefonen, så den kan repareres.

Til tider kan snavs, lint eller bøjede stifter inde i havnen også forårsage dette problem. Hvis du vil se inde i porten tydeligere, så prøv at bruge et forstørrelsesværktøj til at undersøge det. Hvis der er synligt lint eller snavs, der kan forhindre, at ladningskablet har god kontakt med systemet inde, skal du prøve at bruge en trykluftbeholder for at fjerne den.

Oplad i sikker tilstand

For at kontrollere, om en tredjepartsapp interfererer med Android, kan du genstarte din enhed til sikker tilstand. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Oplad telefonen og kontroller problemet. Det kan du nok gøre flere gange for at vide, om der er en forskel.

Hvis din Galaxy A5 opkræves fint hver gang den er i sikker tilstand, skal en tredjepart-app stå bag problemet. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Galaxy stadig ikke oplades korrekt, gentag trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

Før du vil gøre mere drastiske softwareændringer, bør du også overveje at returnere alle indstillinger til deres standardindstillinger. I modsætning til fabriksåbning påvirker ikke alle indstillinger som en fejlfindingstrin ikke personlige data, så der er ikke behov for at sikkerhedskopiere dine filer endnu.

For at nulstille alle indstillinger:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Tørre din telefon og returnere alle dens softwareindstillinger til deres standardindstillinger er dit ultimative fejlfindingstrin. Ved at gøre dette ved du, om problemet skyldes en softwarefejl eller ej. Hvis du er heldig, og årsagen til problemet er softwarerelateret, vil fabriksåbning sandsynligvis hjælpe.

For at fabriksindstille din Galaxy A5:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontakt Samsung for professionel hjælp

Skulle fabriksindstillingen ikke løse problemet, betyder det, at årsagen skal være noget dybere. Dette betyder også, at problemet højst sandsynligt ikke er muligt at reparere på dit niveau. Kontakt Samsung og opret en reparations- eller udskiftningsaftale.