Sådan løses Galaxy J3 Bluetooth problem: Bluetooth slår tilfældigt af sig selv

Hej Android fans! Velkommen til vores Galaxy J3 fejlfinding artikel af dagen. Dette indlæg dækker almindelige spørgsmål om # GalaxyJ3, så sørg for at gennemse hele artiklen. Vi håber du finder det nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy J3 bluetooth problem: Bluetooth slår tilfældigt af sig selv

Vi har 2 helt nye Samsung J3 2018 telefoner. Tilfældigt i sidste uge mistede min mand sin Bluetooth-forbindelse. Telefonknappen ville ikke tænde. Har alle de foreslåede rettelser, genstart, taget batteriet ud, ryddet caches. Endelig (og brutalt) gik gennem en fabriks nulstilling. Det virkede. Heldigvis havde han sin gamle telefon og var i stand til at skifte hans apps osv. Igen. En uge senere stadig ok - så langt. I går stødte jeg på det samme problem. Jeg har gjort alt undtagen fabriksindstillingen. Jeg gik til ATT butikken og de anbefalede at ringe til garantibetjeningen og få en ny telefon. Jeg skriver dig, før jeg gør en af ​​disse muligheder. Jeg er bange for, at problemet har brug for en firmwareopdatering og vil fortsætte med at ske, hvis vi ikke kommer til grundårsagen. Din hjælp er meget værdsat.

Løsning: Vi har ikke hele enhedens historie for at kende den rigtige årsag. Men hvis problemet kommer og går, som når det forsvandt efter en fabriksindstilling, skal det skyldes en app eller et operativsystemfejl.

Genstart til sikker tilstand

For at kontrollere, om det er et appproblem, skal du prøve at genstarte din J3 til sikker tilstand. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Vær opmærksom på telefonen og kontroller problemet.

Glem ikke, sikker tilstand er et værktøj, der forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis Bluetooth fungerer i sikker tilstand, er der overhovedet ingen hardware problem. Problemet skyldes en dårlig tredjeparts app. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, bør du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og gøre en proces med eliminering. Sådan er det:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J3 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Gør en anden runde fabriks nulstilling

Skal genstart til sikker tilstand ikke hjælpe, kan du prøve at tørre telefonen igen. Hvis Bluetooth fungerer efter en fabriksnulstilling, men bliver problematisk igen efter en tid, kan du fortsætte med din plan for at udskifte enheden. På dette tidspunkt er der ingen måde for dig at vide, om problemet skyldes et firmware-kodende problem eller ej. Du kan dog udelukke hardwareproblem. Hvis det er, ville problemet være konsekvent og ikke intermitterende.

Problem nr. 2: Galaxy J3 kan ikke overføre filer til Windows PC

Når jeg prøver at kopiere musikfiler fra min computer (Win 10) til musikmappen på mit SD-kort i Samsung Galaxy J3 Luna Pro, får jeg et vindue, der siger kopiering, men siger ikke, hvad den kopierer, og så lukker den til sidst med ingenting kopieret. Jeg har med succes kopieret fra mit gamle SD-kort til den nye i telefonen og derefter kopieret et andet album med succes, men i de sidste to dage har kopiering ikke været vellykket. Jeg har prøvet det på mange forskellige måder og forsøgt at synkronisere fra Windows Media Player, som også ikke fungerede. Jeg tog batteriet ud af telefonen og erstattede det, men stadig ikke noget. Nogen forslag? Jeg har en russisk app, der ikke synes at køre rigtigt og ikke synes at afinstallere, selvom jeg har forsøgt to gange - det er eBoox New. Telefonen synes også at genstarte sig selv meget siden installation af eBoox. Dette problem med kopiering af filer kom først op efter installation af eBoox.

Løsning: Du syntes at have identificeret årsagen til dit problem, så hvorfor forsøger du ikke at foretage en hurtig check? Vi ved ikke, hvad du mener lige ved at være ude af stand til at afinstallere det, men hvis du ikke kan slette det helt fra systemet, hvilket alligevel ikke er et godt tegn, skal du gøre en fabriks nulstilling. Så, da telefonen blev slettet rent, prøv at flytte filer fra din computer igen, når den problematiske app ikke er installeret. Det er den eneste måde for dig at vide, om din mistanke er korrekt eller ej.

Til reference, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din J3:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 3: Galaxy J3 installerer ikke opdatering

Jeg vil virkelig gerne opdatere min telefon til det nyeste operativsystem, den kan bruge. Jeg har en Galaxy J3. Hver gang jeg kigger efter opdateringer på min telefon, siger den, at den er opdateret. Jeg forsøgte at downloade Kies. Det sagde jeg havde brug for at downloade smart switch. Jeg downloadede smart switch og det siger min telefon er op til dato med det er Android. Det er en ATT-telefon, der er låst op og kører i øjeblikket på Cricket trådløst. Hvor går jeg herfra så langt som hvordan man opgraderer til en hurtigere version af android. Er det endda muligt? Tak!

Løsning: Samsung-telefoner er normalt bygget til at imødekomme behovene hos en operatør, der bestiller dem. I dit tilfælde er din telefon oprindeligt en AT & T-enhed, så dens firmware er beregnet til at fungere med AT & T-specifikationer og ikke til Cricket Wireless. Carrier-specifik firmware kan ikke fungere i en anden enhed, så det er grunden til, at din J3 ikke kan modtage OTA (over-the-air) opdateringer overhovedet.

Hvis du vil opdatere din J3 med nyere firmwareversion, kan du prøve at blinke den. Brug Google til at finde en god guide til, hvordan du gør det.

Husk at blinke er en risikabel procedure og kan potentielt murere din enhed. Gør det på egen risiko.

Problem nr. 4: Unlocked Verizon Galaxy J3 kan ikke læse T-Mobile SIM-kort

Har forsøgt at låse min Galaxy J3 op, så min datter kan bruge den. Jeg fik denne telefon gennem Verizon, og den er betalt for. Jeg er ikke længere med Verizon. Både min datter og jeg er med T-Mobile. Verizon sagde telefonen er allerede låst op, men når jeg lægger T-Mobile SIM-kortet, står det altid "SIM-kort ikke fra Verizon Wireless." Har gjort både blød og hård nulstilling. Kan ikke finde ud af, hvordan du deaktiverer eller omgå installationsguiden. Har endda forsøgt de specielle numre, der er indtastet i opkalderen. Har sat netværk til lte / gsm / muy. Hvad kan jeg gøre for at få det til at fungere? Vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have.

Løsning: At have dit enhedsnet ulåst er ikke en garanti for, at det nødvendigvis vil fungere i et andet netværk. Du skal også overveje andre faktorer som softwarekompatibilitet og hardware (radiofrekvens).

Verizon bruger CDMA-teknologi, som er helt anderledes end T-Mobile's GSM. Der er en chance for, at din J3-software muligvis ikke er kompatibel med T-Mobile's system, hvilket gør det umuligt at arbejde med et SIM-kort. Der er også en chance for, at telefonens radio måske ikke er udstyret til at arbejde med T-Mobiles-frekvensbånd. Hvis du vil vide, om nogen af ​​disse forårsager problemet, skal du tale med et teknisk support-team fra T-Mobile. De skal kunne hjælpe dig med at fortælle, om din enhed kan arbejde med deres system eller ej.