Sådan repareres en Galaxy J3, der genstarter på egen hånd, når du spiller spil

Selvom det ikke er designet til at være en top enhed til spil, forventes Galaxy J3 stadig at udføre ordentligt for bestemte spil. I dagens fejlfinding artikel viser vi de trin, du kan prøve, hvis din J3 sker for at genstarte under spil.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy J3 genstarter på egen hånd, når du spiller spil

Hilsner Kort sagt, min telefon genstarter, når jeg spiller spil. Jeg skal nævne, at denne telefon kun er 3-4 måneder gammel. Spillene fungerede fint, jeg havde ingen problemer indtil for få dage siden. Nu kan jeg ikke spille noget spil og jeg mener noget. Der er ingen fejlmeddelelse eller noget. Telefonen genstarter bare. Jeg har nok 5 GB ledig plads tilbage i min interne hukommelse og 8 på SD-kort, så jeg tvivler på, at hukommelsen er et problem. Jeg har ryddet cache og opdateret alle apps bare i tilfælde, men problemet er der stadig. Jeg er lidt ked af det forhold, at telefonen er relativt ny, og at jeg tager godt af det.

Løsning: Der er en liste over mulige grunde til, at din Galaxy J3 genstarter på egen hånd, når du spiller et spil. At vide, hvor problemet ligger, skal du indsnævre faktorerne.

Fortryd enhver nylig ændring

Hvis spillene fungerede fint før, skal noget have ændret sig i systemet, der udløser det til genstart under spil. Dette kan være alt, og da kun du kender din enhedens fulde historie, er der ikke noget meget, vi kan gøre for at hjælpe. Hvis du for eksempel forsøgte at installere en ny app eller manipuleret med den officielle software, bør du prøve at fortryde dem for at se, om det vil hjælpe. Til tider kan rooting en enhed også forårsage problemer, så hvis du rodde din J3 overveje at fjerne den. Ideen er, at du vender tilbage, hvad du gjorde forskelligt, før problemet startede.

Afinstaller app

Hvis problemet faldt sammen efter installation af en ny app, kan det være årsagen til problemet. Slet det fra systemet og kontroller, om der er nogen forskel.

Hvis du har problemer med at spille med et forudinstalleret spil, kan du også prøve at se, hvad der sker, når du spiller det i fejlsikret tilstand. Hvis en tredjeparts app forårsager problemerne, bør du vide det.

Sådan genstarter du J3 til sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Når din J3 er i sikker tilstand, vil alle downloadede apps blive suspenderet. Hvis du kan spille et forudinstalleret spil normalt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, kan du satse på, at en app forårsager det. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy J3 fortsætter med at genstarte ved spil, gentag trin 1-4.

Kontroller for overophedning

Bliver din J3 ubehageligt varm når du spiller? Det er muligt, at årsagen til, at genstart er forårsaget af overophedning. For at forhindre skade på systemet, er din enhed designet til at lukke ned, når der opdages et bestemt varme niveau indeni. Overophedning er kun en mekanisme, som beskytter systemet og kan signalere et dybere problem. For eksempel kan den reelle årsag til, at enheden genstarter eller slukker på egen hånd, skyldes ydeevnebegrænsning. Nogle spil kan være meget krævende, og din J3 kan muligvis ikke opfylde kravene. Dette kan tvinge systemet til at overarbejde, hvilket får systemet til at varme op på grund af stor efterspørgsel efter computeren.

Hvis J3 jævnligt overophedes, kan det forkorte batteriets levetid og beskadige hardwaren på længere sigt. Undgå at spille spil, der er for krævende for det.

Kontroller app kompatibilitet

Mens nogle spil kan installere i en bestemt enhed, betyder det ikke nødvendigvis, at det vil køre godt. Nogle gange kan nye funktioner til apps eller til Android forårsage problemer. Apps muligvis ikke synkroniseres godt med Android på grund af kodningsændringer. Hvis de spil du har problemer med lige nu arbejdet på denne enhed før, er det muligt, at det nye OS, eller den nye app opdatering har udviklet en fejl. Desværre, når det kommer til situationer som dette, er en slutbruger hjælpeløs. Du kan enten vente på en ny opdatering for at løse problemet, eller stop med at bruge appen.

Gendan fabriksindstillinger

Dette er et drastisk fejlfindingstrin, men det kan være en effektiv måde at løse et problem på, som kan komme fra en midlertidig OS-fejl. Da der ikke er nogen måde for os at vide præcis, hvad det virkelige problem er, skal du gøre forsøg og fejl for at se nogen forskel. Så hvis du vil vide, om årsagen skyldes et midlertidigt OS-problem, skal du tørre telefonen med fabriksindstilling.

For at fabriksindstille din Galaxy J3:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Backup my data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Factory data reset.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alle.

BEMÆRK: Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige data, før du foretager en fabriksnulstilling.

Rapport fejl

Hvis du har mistanke om, at problemet er apprelateret, eller hvis der ikke fungerer noget efter en fabriksåbning, skal du rapportere problemet til appudviklerne. Så er alt, hvad du kan gøre, vente. Forhåbentlig bliver problemet rettet snart.