Sådan løser du Galaxy J5-tekstningsproblemet: vil ikke sende SMS

Denne fejlfinding artikel vil besvare fire spørgsmål vedrørende # GalaxyJ5. Disse problemer er eksempler på almindelige problemer med tilslutning af mange mennesker. Hvis du har problemer med at sende eller modtage tekster eller forbinde til internettet med din J5, kan denne artikel muligvis hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løser du Galaxy J5-tekstningsproblem: vil ikke sende sms

Dette er en ny telefon, og jeg kan ikke sende sms'er til nogen med enten Messages-appen fra Samsung eller nogen anden app, der er hentet fra Play Butik. Jeg kunne gøre det, da jeg først prøvede (jeg sendte et par hej beskeder, som blev modtaget), men nu får jeg en meddelelse, der sender "mislykket" og et rødt udråb i appen Messages. Min sim kan sende tekster på samme sted, når de bruges i en anden enhed (en iPad). Jeg har gennemgået kontrollen på dine sider, herunder at rydde data og cachen. og ingen af ​​dem sorterede problemet. Jeg har forsøgt at tænde og slukke for telefonen, prøve flight mode på off og forskellige andre tips fra internettet. Jeg kan modtage SMS-beskeder fra nogle afsendere, men ikke alle. Jeg har med succes overført alle mine kontakter til denne nye telefon fra iCloud (min sidste telefon var en iPhone). Jeg kan sende og modtage e-mails, ringe og modtage opkald, sende og modtage WhatsApp, så jeg er lidt forvirret af denne irriterende fejl.

Løsning: Der er en række mulige årsager til dette problem. Lad os diskutere hver enkelt af dem og hvordan man kan håndtere dem individuelt.

Deaktiver iMessage

Hvis du bruger det samme SIM-kort fra din gamle iPhone, er det muligt, at nogle af dine indgående meddelelser bliver sendt som iMessage. Fordi iMessage kun er et proprietært meddelelsessystem til Apple-enheder, er dine tekstmeddelelser muligvis ikke fuldt ud brugt af din operatørs tekstingstjeneste. Sørg for at deaktivere iMessage ved at følge trinene fra den officielle Apple-side.

Forkert meddelelsescenter nummer

En af de almindelige årsager til, at en enhed ikke sender en sms, er et forkert meddelelsescenternummer. For at kontrollere, om du har den korrekte MCN i din enhed, skal du følge disse trin:

  1. Åbn Samsung Messages app.
  2. Tryk på Flere indstillinger ikon øverst til højre.
  3. Vælg Indstillinger.
  4. Tryk på Flere indstillinger.
  5. Tryk på Tekstbesked.
  6. Tryk på Beskedcenter.
  7. Indtast det korrekte Message Center-nummer. Hvis du ikke ved, hvad din operatørs MCN er, skal du ringe til din netværksoperatør og få den direkte fra dem.

Nulstil netværksindstillinger

I nogle tilfælde kan forkert netværkskonfiguration forårsage tekstproblemer. Sørg for at rydde telefonens netværksindstillinger, hvis ændring af MCN ikke vil gøre en forskel.

Sådan nulstilles dine Galaxy J5-netværksindstillinger:

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
  3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
  4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
  5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis problemet ikke er løst på dette tidspunkt, skal du sørge for at tørre telefonen med fabriksindstilling. Hvis du gør det, returneres alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Hvis årsagen til problemet er software af natur, vil fabriksåbning sandsynligvis hjælpe.

For at fabriksindstille din J5:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
  2. Sluk for enheden.
  3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Få hjælp fra din netværksoperatør

Skulle problemet returnere efter at du har tørret telefonen (fabriksindstilling), skal du kontakte din operatør for at få hjælp. På dette tidspunkt er der ikke noget mere, du kan gøre på din enhed, der vil hjælpe. Det bør din luftfartsselskabs ansvar at hjælpe dig med at fejle problemet. Hvis der ikke er nogen fejl på deres system, skal de stadig kunne fortælle dig, hvor problemet kan ligge.

Problem nr. 2: Sådan repareres Galaxy J5, der ikke giver lyd (lyd virker ikke)

Jeg har Samsung Galaxy J5. 5 måneder tilbage, pludselig alle lyde, herunder lyd, video, indgående, udgående opkald, meddelelser, ringetone blev dæmpet på min mobil. Mobilen fik aldrig ulykker eller problemer før det. Jeg forsøgte at genstarte mobilen, og endda satte den til fabriksnulstilling. Men intet fungerede. Jeg forlod mobilen i en måned og slog den bare på. Der var en softwareopdatering, der var kommet. Jeg opdaterede softwareversionen, og mobilen begyndte at fungere perfekt. Præcis det samme problem er nu sket igen 3 dage tilbage. Jeg har kontrolleret, at der ikke er nogen softwareopdatering til rådighed. Jeg forsøgte al fejlfinding som genstart telefonen, gå i sikker tilstand, rydde cache, men intet fungerede. Kan du rådgive, hvad der kan være problemet?

Løsning: Problemet kommer og går, så årsagen er mest sandsynligt software-relateret. Det kan være en app, der forhindrer din telefons lyd i at fungere korrekt, eller et operativsystemfejl. For at dobbeltklikke på, at det ikke er et hardwareproblem overhovedet, kan du prøve at indlæse enheds servicemenu og se, om højttaleren fungerer med disse trin:

  1. Åbn din dialer eller telefonapp.
  2. Dial " * # 0 * #" (uden citaterne). Hvis der ikke sker noget, skal din operatør have deaktiveret adgang til servicemenuen.
  3. Tryk på Modtager. Hvis du hører et langt bip, er det godt.
  4. Tryk på højttaler. Hvis din telefon gør en lyd, betyder det også, at højttaleren er god.

Hvis begge test returnerer positivt resultat, er det en bekræftelse på, at hardware er fint. Problemet kan komme fra en af ​​dine apps eller et operativsystemfejl. I dette tilfælde vil vi foreslå, at du foretager en anden runde fabriksåbning og brug af elimineringsprocessen for at identificere, hvilke af dine apps der måske kan skyldes. Du kan gøre det ved at installere apps individuelt efter en fabriks nulstilling og observere hvordan lyd virker hver gang.

Hvis din telefon slet ikke har nogen lyd, selv i servicemenuen, er det en indikation på et hardwareproblem. Kontakt Samsung til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 3: Låst Verizon Galaxy J5 holder tabt signal på Total Wireless netværk

Jeg har en Samsung Galaxy J5, som jeg oprindeligt købte via Verizon. Efter at have betalt enheden skiftede jeg til Total Wireless og har problemer med at modtage tekst, MMS, telefonopkald. Når jeg tænder min telefon, kan jeg ikke modtage noget, før jeg ringer op. Det ser ud til at få telefonen til at forbinde og det er godt for resten af ​​dagen. Jeg har kaldt Total Wireless flere gange, og de kan ikke finde ud af det. Når jeg går til indstillingerne> Access Point Navne står det Verizon Internet og TRACFONE.VZWENTP. når jeg går ind i det, er der intet sat. Ingen navn, ingen proxy, ingen port osv. Jeg formoder, at dette muligvis kan være en del af problemet, men når jeg forsøger at redigere det eller tilføje et nyt adgangspunkt, kan jeg ikke gøre det. Hjælp!

Løsning: De fleste Samsung Galaxy-enheder er bærebrand-mærket. Dette betyder, at ikke alle modeller har den samme firmware version; hver operatør udvikler sin egen firmware til deres egen Samsung-enhed. I dit tilfælde er telefonen oprindeligt bygget til Verizon, så dens firmware er en Verizon-version. Skift til Total Wireless ændrer ikke firmwaren, så en Verizon Android-firmware kører stadig i telefonen, selvom den nu bruger Total Wireless-netværk. Det er her problemet kan komme ind. Uforenelighedsproblemer kan opstå på grund af denne kendsgerning. Desværre er der ingen nem måde at afgøre, om problemet kan løses i din ende eller ej. Det mest, du kan gøre, er de fejlfindingstrin, vi leverer ovenfor (for problem nr. 1). Hvis der ikke virker noget, og problemet forbliver, selv efter en fabriksindstilling, har du ikke lykke. Der skal være et kodende problem, der får telefonen til midlertidigt at miste netværksforbindelsen.

Problem nr. 4: Sådan repareres Galaxy J5 wifi problem: vil ikke oprette forbindelse til offentlige wifi-netværk

Jeg har en Samsung Galaxy J5, som fungerer fint, bortset fra meget ofte at have problemer med at oprette forbindelse til gratis Hotspots som McDonald, Loews, BestBuy etc.. Det vil vise tilsluttet, men kræver login. Så jeg ruller ned øverste linje og trykker på meddelelsen for at logge ind. Det starter Internet Explorer, Chrome i mit tilfælde, men giver ikke tegnet på siden for at acceptere betingelserne, hvilket medfører relativt hurtigt at miste forbindelsen. Scan finder igen Hotspot, men problemet gentages med de samme resultater. Jeg prøver ofte at logge på www.McDonalds.com, og håber at login-siden vil dukke op, men det hjælper heller ikke. Også ofte når jeg lige skal give op, logger siden op og så fungerer den. Kunne dette være et problem med Hotspots server eller er det min J5?

Løsning: Hvis dette problem opstår, hver gang du logger ind på et offentligt wifi-netværk, er årsagen sandsynligvis kun i din telefon. Vi foreslår, at du prøver disse fejlfindingstrin for at forsøge at rette op på det:

  • Ryd Chrome-data
  • Nulstil netværksindstillinger
  • Gendan fabriksindstillinger

Følg disse trin for at rydde Chrome App-data:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
  4. Vælg Vis system apps.
  5. Find og tryk på din app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på knappen Ryd data.
  8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

For at nulstille netværksindstillinger og fabriksindstilling, se trinene ovenfor.

Anbefalet

Sådan tilsluttes Samsung Galaxy S3 til et tv-apparat
2019
Sådan Fix Samsung Galaxy S9 + Auto Rotere Stoppet Arbejde
2019
Samsung Galaxy S6 Apps fungerer ikke efter Marshmallow Update Issue
2019
Samsung Galaxy S6 Edge kunne ikke opdatere softwareproblemet og andre relaterede problemer
2019
Sådan Reset ASUS Router Password
2019
Samsung Galaxy S3 kan ikke vise indhold på hjemmesiden [Sådan repareres]
2019