Sådan repareres en Galaxy J5, der tilfældigt genstarter og sidder fast i Samsung logo skærm

Har du problemer med din # GalaxyJ5 på det seneste? Dagens fejlfindingsartikel svarer på nogle almindelige problemer i Galaxy J5. Sørg for at scanne alle nedenstående problemer for at se, om der ligner nogen lignende. Android fejlfindingstrin er normalt ens i mange problemer, så vær ikke overrasket over, om vores forslag vises muligvis.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy J5 installerer ikke system- og appopdateringer

Jeg har en Samsung Galaxy J5. Jeg var for nylig nødt til at købe et nyt batteri på grund af den gamle, der tilfældigt slukker telefonen og ikke holder en afgift. I et stykke tid var min telefon slukket og ikke brugt. Jeg ved, at min software er gammel, og jeg forsøger at opdatere den. Når jeg går til systemopdateringer og trykker på den ... står der "opdatering i gang". Jeg kan ikke se nogen statusfelter. Det har gjort dette i omkring en uge (har genstartet telefonen), så jeg føler, at den ikke opdateres. Udover det, når jeg forsøger at opdatere mine installerede apps, siger Google Play "fejl kontrol af opdateringer". Hjælp mig venligst med at løse disse problemer.

Løsning: Samsung-enheder er notorisk sent, når det kommer til at modtage systemopdateringer. Dette er endnu værre i ikke-flagskib enheder som Galaxy J5. Det er muligt, at din egen J5 måske ikke længere kan få de nyeste opdateringer med lav prioritet tildelt til ældre enheder. Hvis du kigger efter opdateringer, angiver en tilgængelig opdatering, der kan hentes, men den faktiske download ikke forekommer, det kan betyde, at du sandsynligvis sidder fast med hvad som helst Android-version, som din J5 kører lige nu.

Med hensyn til appopdateringer skal du stadig kunne downloade dem fra Play Butik. Hvis du har et problem med det, skal du prøve at fjerne din Google-konto fra enheden og derefter logge på igen. Hvis det ikke virker, kan du også prøve at slette dataene i Google Services Framework-appen for at nulstille alle Google-relaterede apps. Sådan gør du det:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
  4. Vælg Vis system apps.
  5. Find og tryk på din app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på knappen Ryd data.
  8. Genstart din telefon og kontroller problemet.

Problem nr. 2: Verizon Galaxy J5 mobile data fungerer ikke i et andet netværk

Hej! Jeg har brug for hjælp, tak! Min mor bor i USA (Texas) og havde en Samsung Galaxy J5 på verizon netværk. Hun opgraderede og sendte mig J5. Jeg bor i Storbritannien. Jeg kontaktede Verizon og de insisterede på telefonen (og alle deres telefoner) er låst op og kan bruges overalt. Jeg indsatte en giffgaff sim. Jeg havde problemer med at simen blev anerkendt, men jeg kunne finde ud af, at jeg behøver at beholde lte / gsm / umts. Dette giver mig mulighed for at foretage opkald og tekster. Men jeg kan ikke få nogen data. Jeg vælger "global", simen er ikke anerkendt og kan ikke foretage opkald eller data. Men det viser et "H" eller "H +", hvor datasymbolet er placeret. Hvis jeg vælger "lte / cdma", samme ting - ingen sim anerkendt. Og ingen symboler for data viser overhovedet - så nej "H". Hvis jeg vælger lte / gsm / umts, er giffgaff sim genkendt og kan bruge opkald og tekster. "H og H +" viser, men bruger mig ikke faktisk data.

En anden underlig ting, når jeg tænder wifi - vises 3G-symbolet. Når jeg starter wifi, vises H'en og 3G forsvinder. Så jeg kontaktede giffgaff community hjælp og de foreslog jeg gør følgende APN oprettet. "Brugernavn:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "adgangskode: [Efterlad blank] MMS-indstillinger: APN - Adgangskode Navn: giffgaff.com Brugernavn: giffgaff Adgangskode: [Forlad tomt] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS-port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN type: MMS Tryk IKKE på knappen "Reset Settings", når du har gjort dette. Genstart bare din telefon. Afhængigt af din enhed skal du muligvis også tilføje følgende, hvis du bliver bedt om det: Godkendelsestype = PAP APN type = standard, supl, mms APN protokol = IPv4 Bearer = Uspecificeret "

Jeg har gennemført begge disse forslag, og det vil stadig ikke tillade data. En lille H eller E vil dukke op, men det forbinder mig ikke til databrug - ingen internetadgang, whatsapp osv.

Jeg ved, at det ikke er et problem med giffgaff-signalet, da jeg har en anden telefon på giffgaff, at jeg kan bruge data på samme sted.

Løsning: Der er to almindelige cellulære teknologier ansat hos luftfartsselskaber over hele verden - CDMA og GSM. Hver af disse teknologier er forskellige, så smartphones, der falder ind under hver af disse kategorier, har forskellige software- og hardwarearkitekturer. Selvom der er taget nogle skridt for at overbygge disse teknologier for at muliggøre interoperabilitet, kan nogle funktioner muligvis ikke fungere, som det der sker i dit tilfælde. Verizon bruger CDMA-teknologi, mens britiske netværk, hvis vi ikke tager fejl, er på GSM. Mens nogle Verizon-enheder i dag allerede er låst op i fabrikken, fungerer ikke alle funktioner i et andet netværk. Verizon-enheder er kendt for ikke at tillade mobildata, når de bruges i andre netværk, så det overrasker os ikke, at dette er din største bekymring. I modsætning til GSM-telefoner, som gemmer abonnentoplysninger i et eksternt kort eller SIM-kort, begraver CDMA-telefoner tilsvarende informationer dybt inden for telefonens software. Desværre er der ingen universel måde at låse op for alle netværksfunktioner i Verizon-enheder. Dette er grunden til, at mange brugere af Verizon-enheder klager over, at mobildata og MMS ikke fungerer, når deres telefon er på ikke-Verizon-netværk. Hvis din nuværende netværksoperatør ikke kan finde ud af, hvordan du laver mobildata på din telefon, så sidder du fast i det, du har.

Problem nr. 3: Sådan repareres en Galaxy J5, der tilfældigt genstarter og sidder fast i Samsung logo skærm

Min telefon slukker, selv om den er i 70% og også omkring 80% tilfældigt selv i 60%. men den værre del er, at det umiddelbart efter slukning viser, at det vil komme tilbage, men det fortsætter med at vise galaksen j5. så efter 10 sekunder viser det Samsung, derfor gentager den processen til tilfældige tider.

så når jeg forsøger at tænde det, tænder det ikke, men så når jeg lægger min oplader op, viser det sig, at det har 0% opladning, men det pludselig slukket med en højere procentdel. Nogle gange efter afbruddet observeres røde ord i øverste venstre hjørne, men det sker for hurtigt for at observere, hvad der er skrevet.

Endelig oplader jeg nogle gange, når jeg sætter min telefon på en oplader, op til jeg fjerner og indsætter mit batteri, hvilket ikke er en god ting. Jeg vil gerne have hjælp til dette problem tak.

Løsning: Der er en række mulige årsager til dette problem. Følg vores sugetions nedenfor for at ordne det.

Genkalibrere batteriet

Den første ting, du vil gøre i denne situation, er at kontrollere, om det kun er et spørgsmål om telefonens operativsystem, der mister nøjagtige batterilæsninger. For at kontrollere, vil du kalibrere batteriet, så Android får korrekte strømniveauer. At få forkerte batteristrømniveauer kan føre til for tidlig genstart eller opladningsproblemer. For at sikre, at operativsystemet har de rigtige oplysninger fra batteriet, skal du kalibrere en gang hvert par måneder. Sådan er det gjort:

    1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
    2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
    3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten.
    4. Genstart enheden.
    5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
    6. Gentag trin 1-5.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis du tørrer telefonen for at returnere sin software til standardindstillingerne, kan det være nødvendigt, hvis batterikalibrering ikke hjælper. Sørg for at oprette backup til dine filer først, før du gør det.

For at fabriksindstille din J5:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
  10. Lad telefonen køre i 24 timer uden at tilføje nogen apps.

Udskift batteriet

Fabriksåbning er det sidste softwarefejlfindingstrin, som du kan prøve i dette tilfælde. Det giver dig en benchmark for dit batteri ydeevne samt eliminere mulig fejl, der kan være bag problemet. Med andre ord hjælper det dig med at kontrollere, om problemet er software-relateret eller ej. Hvis problemet forbliver nulstillet, er det et tegn på, at problemet ikke kan løses på dit niveau. I dette tilfælde er det næste fejlfindingstrin for dig at se, om der er et problem med batteriet. Det gode er, i modsætning til Samsung-flagskibsenheder, batteriet på din J5 er aftageligt, hvilket betyder at du let kan kontrollere, om det er defekt eller ej. Prøv at låne et andet kendt J5-batteri for at se, om din telefon bliver stabil. Hvis du er heldig, kan det være en nem løsning.

Reparation

Hvis der ikke sker noget, når du har brugt et andet batteri eller efter at have købt en ny, kan problemet skyldes et problem med bundkortet. Lad en professionel kontrollere enheden, så du bliver informeret om, hvorvidt reparation er nødvendig.