Sådan løses Galaxy J7 "Kontakter er stoppet" fejl, der holder popping op

Velkommen til en anden # GalaxyJ7 fejlfinding episode for dagen. Denne korte vejledning omhandler et af de almindelige problemer på Samsung-enheder - hvordan man løser "Kontakter er stoppet" -fejl. Kontaktpersoner er en af ​​de grundlæggende apps, der følger med alle Samsung-enheder i dag. Mens vores egen erfaring med denne app gennem årene generelt er problemfri, finder mange brugere det upålidelige. Nedenfor er et af sådanne tilfælde, hvor denne fejl opstår. Vi håber, at vores forslag vil hjælpe med at løse problemet på din egen J7.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy J7 "Kontakter er stoppet" fejl, der holder popping op

Min Samsung Galaxy J7 Prime pludselig begyndte at vise kontakter har stoppet med at arbejde. Genstart appen. Så jeg klikker genstart. Det siger så det samme med den tætte app mulighed. Hidtil har jeg prøvet følgende løsninger:

• Ryd cache

• Downloading visuel voicemail til t-mobile

• Genstart flere gange

• Ryd cache fra opstartsmenuen, efter at du har slukket for enheden og slået den til, og hold nede vol-up n home-knappen

• genstart

Min eneste andre mulighed er at genoprette den enhed, som jeg forsøger at undgå. Er der noget andet jeg kan gøre? Tak for hjælp. - Kayirean234

Løsning: Hej Kayirean234. "Kontakter er stoppet" er en almindelig generisk fejl, der normalt opstår, når appen Applikationer oplever et problem. Det kan udløses af en anden app som Telefon eller en beskedapp, der bruger Contacts app til at udføre en bestemt opgave. På andre tidspunkter kan det skyldes et operativsystemfejl. Det gode er, en fejl som denne kan næsten altid afhjælpes af en bruger. Så for at komme i gang, her er de ting, du kan prøve:

Opret en sikkerhedskopi

Før du foretager fejlfindingsaktiviteter, skal du sørge for at bakke alt op, især de kontakter, du ikke har råd til at tabe. Den bedste måde at gøre det på er at bruge Smart Switch. Hvis du har en computer, kan du installere Smart Switch til den og derefter tage telefonen op igen ved hjælp af den.

Du kan tjekke denne side om, hvordan du installerer Smart Switch på en computer.

Ryd App-data for kontaktpersoner

Applikationsapp er en forudinstalleret app, så det meste du kan gøre for at fejle det, er at slette sine data. Det svarer til at slette og geninstallere appen. Følg disse trin for at slette din apps data:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Clear Cache-knappen.
8. Genstart din J7 og kontroller problemet.

Nulstil appindstillinger

Hvis problemet forbliver, når du sletter dine kontaktapps data, kan du derefter prøve at returnere alle appindstillinger på samme måde som de var før. Til tider kan en app stoppe med at fungere korrekt, fordi en anden app eller tjeneste, som det afhænger af, er blevet deaktiveret eller fjernet fra systemet. For at sikre dig, at alle de nødvendige apps, der understøtter andre apps, er i gang, overvej at nulstille appindstillinger på din telefon. Sådan er det gjort:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Ryd netværksindstillingerne

Nogle gange kan forkert netværkskonfiguration føre til, at nogle apps ikke fungerer korrekt. For at sikre, at J7 har den rigtige netværkskonfiguration, skal du sørge for at rydde netværksindstillingerne. Sådan er det:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Sikker tilstand

For at kontrollere muligheden for, at en dårlig tredjepartsapp forårsager problemet, vil din næste fejlfinding være at køre din enhed til sikker tilstand. I denne tilstand kan kun forudinstallerede apps få lov til at køre, hvilket betyder, at hvis en af ​​dine downloadede apps står bag ulejlighed, skal Kontakter-appen i sikker tilstand fungere korrekt.

Sådan kontrollerer du taleopkald i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.
7. Lad din telefon køre, og prøv at replikere problemet. Hvis taleopkald fungerer korrekt, har du et dårligt app-problem ved hånden.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J7 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.
6. Fortsæt med at gøre den samme cyklus, indtil du har identificeret synderen.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis alle ovennævnte løsninger slet ikke hjælper, skal du fabriksindstille enheden. For at fabriksindstille din J7:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Sådan frigør du mere plads på din Galaxy J7 uden at rote det

Jeg har en Galaxy J7 og på grund af det gamle problem med bloatware, kører den på 95% brugt opbevaring og 60% RAM, hvilket forhindrer apps i at blive opdateret. Jeg er fristet til at rod enheden og fjerne de uønskede apps. Jeg har fået at vide, at dette er farligt og kan introducere andre uønskede problemer. Hvad er dine tanker om dette? Hvis du mener, at det er en acceptabel løsning, er der en pålidelig procedure eller ordning, du vil rådgive? - Robert

Løsning: Hej Robert. Rooting har begge sine fordele og ulemper. Hvis din største bekymring ved at kontakte os er at finde ud af, hvordan du bedst kan imødegå manglen på lagerplads på din J7, er vores svar bestemt ikke at rod enheden. Sammenlignet med de potentielle risici for din enhed, tvivler vi på, om der er nogen betydelig gevinst, du får i form af lagerplads. Ja, du vil kunne fjerne de uønskede apps, men vi tvivler på, at de kan svare til nogle få GB'er. Hvorfor får du ikke et SD-kort i stedet? Galaxy J7 kan bruge op til 256 GB SD-kort, som normalt er mere end nok til en gennemsnitlig brugers behov.

Rooting kompromitterer den iboende sikkerhed i Android. Der er en grund til, at Google "gemmer" nogle følsomme filer og mapper fra gennemsnitlige brugere. Medmindre du har til hensigt at bruge din telefon til at udføre avancerede opgaver, der kræver root-tilladelse, er det bedre, hvis du holder dig til en ubeskyttet Android-version. I dit tilfælde er det bedste middel til manglende lagerplads at bruge et sekundært lager (SD-kort).

Problem nr. 3: Galaxy J7 Instagram og YouTube-apps holder sammen

Hej Mine Samsung J7 Social Media apps fortsætter sammenbrud, specielt Instagram og YouTube. Instagram fryser og jeg kommer ud af appen for at åbne den igen. Når jeg gør skærmen bliver hvid og "Instagram desværre stoppet" eller sådan noget. Når youtube går ned, fryser det som Instagram, men når jeg åbner det igen, starter det ikke. Jeg skal geninstallere det igen. Hjælp venligst! Dette har været sket i flere måneder. Det generer mig meget. - Elloc250

Løsning: Hej Elloc250. Der er en række faktorer, der kan få apps til at kollidere tilfældigt eller hver gang i Android. For at løse dit problem anbefaler vi, at du følger vores råd i denne artikel:

Sådan repareres YouTube-app, der holder styr på Samsung Galaxy J7?

Alle forslagene i denne artikel kan både anvendes på YouTube og Instagram apps.