Sådan repareres en Galaxy J7, der ikke oplades og overophedes, når du oplader [fejlfindingsvejledning]

Mange # GalaxyJ7 brugere klager over opladningsproblemer på deres telefoner, så vi dedikerer dette indlæg til dem. Opladningsproblemer kan tage nogle få former, og da vi ikke kan regne dem alle i en artikel, forsøger vi at give generel fejlfinding og løsninger til dem alle. Vi håber, at dette indlæg vil hjælpe dig.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy J7 oplader ikke og overophedes ved opladning

Hej Guys, jeg står over for problemet med opkrævning af My Samsung J7. Jeg forsøgte at oplade det med Power Bank of "MI", og efter det bliver min telefon ikke opkrævet, og den bliver overophedet. Jeg kontrolleret med batteri er der ikke noget problem. Selvom jeg opladede det fulde batteri eksternt og indsat i telefon, viser det stadig kun 4% batteri og telefonens øverste del (næsten bagkamera) bliver varm efter at du har sat batteriet i. Jeg er tilsluttet til originallader, men stadig ikke opladet. Foreslå venligst, hvis du ved, hvordan du retter den. Tak. - Vadagane

Løsning: Hej Vadagane. Har du forsøgt at bruge et andet sæt opladerkabel og adapter? Det er muligt, at der kan være et problem med det nuværende originale opladningskabel eller adapter, så overvej at bruge et andet kendt arbejdssæt for at se nogen forskel. Hvis du allerede har gjort det, før du kontakter os, skal problemet være noget med din telefon.

Kontroller opladningsporten

Nogle gange kan lommelygte eller snavs komme ind i opladningsporten og blokere opladningskablet, når du indsætter det. For at kontrollere om der er noget galt med opladningsporten, skal du bruge en forstørrelsesglas eller noget lignende, så du tydeligt kan se inde. Prøv at kigge efter noget, der ikke tilhører derinde og tage det ud. Hvis du bemærker, at der er en bøjet stift, kan det være grunden til, at enheden ser ud til at blive varm, når du oplader den. Den bøjede pin kan forårsage en kort.

Hvis du tror at der er snavs eller snavs inde, så prøv ikke at holde noget i porten. I stedet skal du bruge en dåse af trykluft til at løsne partiklen.

Kontroller for vandskade

Vi ved, at J7 er vandtæt, men det er ikke helt 100% vandtæt. Seglet, der beskytter det mod vand, kan gå i stykker, hvis du taber enheden, eller hvis det rammes af noget hårdt. Hvis der er vandfugt eller væske i opladningsporten, skal du sørge for ikke at bruge trykluft til at tage den ud. Lad din telefon lufttørre i stedet. Vandet fordamper naturligt efter et stykke tid, så alt du kan gøre er at ryste telefonen kraftigt for forhåbentlig at fjerne vandet indeni. Derefter skal telefonen sidde i mindst 24 timer på bagsiden af et tv, så vandet fordamper (varmen på tv'et eller computeren kan hjælpe med til at fremskynde fordampningsprocessen fremskynde lidt). Placer ikke telefonen i nærheden af en ovn eller ovn for at undgå at beskadige komponenter indeni.

Gør en fabriks nulstilling

For at se om årsagen til problemet er software af natur, kan du fabriksindstille din telefon. Hvis du gør det, tørres enheden ren og gendannes alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Vi ved for en kendsgerning, at opladning fungerer normalt, når softwaren er i fabriksstatus, og der er ikke installeret tredjeparts apps. Hvis din J7 stadig opkræver uretmæssigt eller slet ikke, så ved du, at du har et hardwareproblem ved hånden.

For at fabriksindstille din J7:

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
Sluk din Samsung Galaxy J7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy J7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Udskift batteriet

Nogle gange kan der opstå et dårligt batteri for at forårsage opladningsproblemer. Hvis opladningen stadig er problematisk efter en fabriksindstilling, kan der være et problem med batteriet eller bundkortet generelt. Prøv at udskifte batteriet og se, hvad der sker.

Få professionel hjælp

Hvis alle løsningsmulighederne ovenfor ikke virker, skal du kontakte Samsung og få dem til at finde ud af problemet.

Problem nr. 2: Galaxy J7 batteri virker ikke

For nogle uger siden gik min telefon flad og om morgenen indså jeg, at det ikke var blevet opkrævet. Jeg prøvede forskellige opladere og har stadig intet. efter et par uger ved hjælp af en ekstra telefon tænkte jeg det ikke kunne gøre ondt for at prøve at tilslutte J7 og det startede opladning og det fungerede fint igen - opladet og fungere som normalt. I morges vågnede jeg og havde glemt at tilslutte min telefon og det er gået fladt og virker ikke igen. Eventuelle ideer, hvad der kan forårsage dette? Jeg har bestilt et nyt batteri for at se om det er et dodgy batteri. - Rory

Løsning: Hej Rory. Tjek vores forslag Vadagane ovenfor og se om nogen af løsningsmulighederne vil hjælpe. Vi synes, det er et batteri problem, men så får man en ny vil sandsynligvis hjælpe. Det gode er, at J7 har en aftagelig batteripakke i modsætning til de avancerede Galaxy S og Note linjer, så du er i en gunstig position. Hvis du har held og det er et batteri problem, skal udskiftning af den nuværende være en nem løsning. Lithium-baserede batterier dør generelt efter engang, så hvis din J7 har eksisteret, er en ny en god permanent løsning.

Problem nr. 3: Ny Galaxy J7 holder sig af med sig selv dage efter at den blev købt

Hr. / Fru, jeg har købt Samsung J7 max omkring 20 dage siden. Mobilen slukker helt og vil ikke tændes, selv ved tænding. Jeg tog til det sted, hvor jeg købte, de fortalte mig at holde magt, startskærm og volumen knapper sammen i et øjeblik, og det tændte. Hvad er problemet? Det skete to gange om 1 dag. Hvordan retter jeg dette problem op? Skal jeg skifte mobil? - Joshua Caleb

Løsning: Hej Joshua. Hvis din J7 ikke var helt ny, da du købte, kan du virkelig ikke forvente, at det fungerer korrekt. Der er en chance for, at den tidligere ejer måske har beskadiget det (selvom der ikke er nogen synlige mærker), udskiftet batteriet med en beskadiget eller brugt en, eller der kan være et problem med softwaren. Vi ved for en kendsgerning, at en helt ny J7 ikke vil dø på sine egne uger efter at have lukket det under normale omstændigheder. Hvis du har en helt ny, men overvej at udskifte den for at undgå flere problemer.

Hvis du tilfældigvis har en brugt enhed, foreslår vi, at du forsøger at gøre en fabriks nulstilling på den først. Hvis det slet ikke virker, skal du bringe det tilbage til butikken, hvor du har købt, hvis du har brug for en udskiftning. Ellers lad dem løse problemet for dig.