Sådan repareres et Galaxy J7 wifi-forbinder problem [fejlfindingsvejledning]

Trods ikke betragtes som en avanceret telefon, er # GalaxyJ7 generelt en fejlfri enhed. Med millioner af denne telefon er i aktiv omsætning rundt om i verden, har det overraskende lav rapporterede problemer sammenlignet med de dyrere Galaxy S og Note linjer. Men J7 er heller ikke perfekt, og en af dens almindelige fejl er om dens wifi-funktion. Der er et betydeligt antal brugere, der rapporterer om deres J7 wifi, ikke fungerer korrekt eller overhovedet. For at løse dette problem, kommer vi op med denne fejlfindingsvejledning. Vi håber det vil hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Løsning # 1: Soft reset

Uanset hvilket problem du har, skal du lave en soft reset som en af de første ting, du bør prøve. Nogle fejl kan kun køre i en midlertidig tilstand, og så længe den nuværende operativsystemsession er op, kan de fortsætte med at eksistere. Hvis du endnu ikke har det, skal du sørge for, at du simulerer en "batteridragt" på din J7-enhed for at rydde systemet og RAM'en korrekt. Sådan gør du det:

Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, og hold den nede, mens lydstyrkeknappen holdes nede.
Hold begge nøgler nede i 10 sekunder eller mere.
Lad telefonen genstarte.
Kontroller problemet.

Alternativt kan du blot slukke for telefonen og / eller fjerne batteriet for at opnå de samme effekter.

Løsning nr. 2: Cache partition tørre

Hver Android-enhed bruger partitioner til at udføre opgaver effektivt. Når det kommer til at forbedre indlæsningstider for apps, bruger din Galaxy J7 en særlig cache kaldet system cache. Denne cache er grundlæggende et sæt midlertidige filer som billeder, links, videoer, APK'er eller appinstallatører blandt andet. Din enhed opbygger systemets cache over tid. De elementer, der består af cachen, samles, så Android nemt kan få adgang til dem, når de er nødvendige. Denne mekanisme er mere effektiv end at genindlæse dem fra internettet hver gang. Hvis Android f.eks. Opdager, at du regelmæssigt bruger Facebook-app, vil ofte nødvendige filer og elementer til denne app blive holdt som en del af systemets cache, så næste gang du starter FAcebook, behøver systemet ikke længere at få dem fra internettet.

Sagen er, system cache kan blive ødelagt nogle gange eller forældet. Dette kan forårsage forsinkelser i stedet for at fremskynde læsningsprocessen. I værre tilfælde kan andre apps påvirkes, og deres funktioner fungerer muligvis ikke som de skal. For at kontrollere, om du har et cache-problem, skal du slette cachepartitionen. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Løsning # 3: Kontroller din wifi-forbindelseshastighed

Nogle gange kan langsom forbindelsesproblem forveksles uden nogen internetforbindelse overhovedet. Som du sikkert har indset ved nu, er hver af dem forskellige fra hinanden. Det er muligt, at du faktisk har langsom forbindelse, så sørg for at tjekke det, hvis det er tilfældet. For at gøre det skal du foretage en hastighedstest på din enhed. Hvis du installerede en hastighedstest-app, før du som den fra Ookla, kører den for at se, hvad der er din nuværende wifi-forbindelseshastighed. Hvis du ikke har en sådan app installeret, kan du bruge din webbrowser og besøge nogen af de hurtige teststeder som speedtest.net eller fast.com. Hvis din internetforbindelse er langt under den normale hastighed, skal du kontakte din internetudbyder, så de kan hjælpe dig.

Løsning # 4: Kontroller, om andre enheder kan oprette forbindelse til internettet på dit wifi-netværk

En anden simpel måde at vide, om du har et wifi-problem eller et telefonproblem, er at kontrollere, om en anden enhed har en forbindelse, når du bruger din wifi. Slut en anden telefon eller laptop til din wifi og se om dens internet fungerer. Hvis det gør det, ligger problemet på din telefon. Hvis det er omvendt, skal du tale med din internetudbyder for yderligere support.

Løsning # 5: Glem WiFi-forbindelse

Hvis andre trådløse enheder kan oprette forbindelse til din wifi, men din J7 ikke kan, skal du fokusere din fejlfinding på din enhed. En af de bedste ting, du kan gøre, er at afbryde forbindelsen til dit wifi-netværk. Det er gjort ved at glemme dit netværk. At glemme din S8 fra dit wifi-netværk er nemt. Sådan er det:

Træk statuslinjen ned fra toppen.
Tryk og hold på wifi.
Tryk og hold på det wifi-netværk, du er tilsluttet til lige nu.
Vælg Glem netværk.

Nu hvor du har glemt wifi-netværket, skal du oprette forbindelse til det igen og se, hvad der sker.

Løsning # 6: Brug statisk IP

I nogle tilfælde kan skift til statisk IP reparere en wifi-fejl. Som standard er wifi-forbindelser indstillet til at bruge DHCP. Denne procedure kræver en vis viden om router konfiguration, men så hvis du ikke ved, hvordan du tjekker din router brugergrænseflade, skal du bare springe den over.

Hvis du vil give statisk IP en prøve selv, så er det sådan, hvordan du gør det:

Træk statuslinjen ned fra toppen.
Tryk og hold på wifi.
Tryk og hold på det wifi-netværk, du er tilsluttet til lige nu.
Vælg Administrer netværksindstillinger.
Sørg for, at Vis avancerede indstillinger er markeret.
Under Statiske indstillinger skal du vælge Statisk.
Når du har gjort det, vil andre felter nedenfor blive tilgængelige, så du kan konfigurere dem. Disse felter omfatter IP-adressen, Gateway, Network prefix længde, DNS 1 og DNS 2.
Sørg for at indtaste en gyldig IP-adresse og Gateway IP.

Løsning # 7: Brug anden DNS

En anden god ting, du kan prøve i dette tilfælde er at bruge et andet sæt Domain Name Servers eller DNS. DNS er kort for Domain Name Server. Nogle gange, hvis din operatørs DNS ikke fungerer korrekt, kan det medføre langsomme forbindelse problemer eller værre endda forhindre indlæsning af websider eller apps. Testning af et muligt DNS-problem kan gøres nemt ved at indlæse en websteds IP-adresse i stedet for dens domæne. For eksempel kan du i stedet for at skrive Google.com i adresselinjen erstatte den med Googles IP-adresse ( 74.125.68.139 ). Hvis Google-webstedet indlæser, når du bruger IP-adressen, har du et DNS-problem. DNS oversætter simpelthen de alfabetiske domæner, du skriver i adresselinjen i IP-adresser, så hvis denne oversætter oplever problemer, kan den også påvirke forbindelsesydelsen. For at kontrollere, om du har et DNS-problem, kan du forsøge at ændre DNS 1 og DNS 2 på enhedens wifi-indstillinger, ligesom når du skifter fra DHCP til statisk.

Sådan ændres DNS-serverne:

Træk statuslinjen ned fra toppen.
Tryk og hold på wifi.
Tryk og hold på det wifi-netværk, du er tilsluttet til lige nu.
Vælg Administrer netværksindstillinger.
Sørg for, at Vis avancerede indstillinger er markeret.
Under Statiske indstillinger skal du vælge Statisk.
Når du har gjort det, vil andre felter nedenfor blive tilgængelige, så du kan konfigurere dem. Disse felter omfatter IP-adressen, Gateway, Network prefix længde, DNS 1 og DNS 2.
Indtast de nye DNS-servere, du ønsker. Vi foreslår, at du bruger Googles egne DNS-servere, da de er mere pålidelige og hurtigere end andre DNS-servere derude. For DNS 1, indtast 8.8.8.8 mens DNS 2 bruger 8.8.4.4 .

Løsning nr. 8: Check for rogue apps

En af de mulige årsager til dit problem er en dårlig app. Ikke alle apps derude er op til den nuværende standard Google ønsker, så nogle af dem kan være problematiske, når de installeres. For at kontrollere, om du har tilføjet en dårlig app, skal du køre J7 i sikker tilstand. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Kontroller problemet.

Glem ikke, at genstart til sikker tilstand ikke er teknisk en løsning. I stedet er det et værktøj, der skal hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes en app. Hvis du ikke oplever langsom wifi-forbindelse, når du kun er i sikker tilstand, betyder det, at en af apps forårsager et problem. I så fald vil du afinstallere apps, indtil du har identificeret synderen. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet. Hvis wifi ikke er langsom overhovedet, fortsæt til de næste trin nedenfor.
Afinstaller en app. Start med de nyeste, du installerede eller opdaterede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand.
Kontroller problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du gentage trin 1-4.

Gør cyklen, indtil du har identificeret, hvilke apps der er problematiske.

Løsning nr. 9: Netværkets strømcykel

En af de enkleste ting, du kan gøre i dette tilfælde er at genstarte dine netværksenheder på en sekventiel måde. Det løser ofte fælles netværksfejl og præstationsproblemer. Grundlæggende er det, du skal gøre, at slukke dit modem, router og tilsluttede enheder igen. Hvis du bruger et modem, skal du prøve at slukke først, efterfulgt af routeren og dine telefoner eller gadgets. Så, når alt er slukket, vil du vente i 30 sekunder, før du slår modemet tilbage først. Vent, indtil modemet er fuldt initialiseret, tænd routeren, og vent på, at den også initialiseres. Derefter vil du genoprette forbindelse til dine trådløse enheder og kontrollere problemet.

Hvis du ikke har et modem, skal du bare genstarte routeren på samme måde.

Løsning # 10: Nulstil netværksindstillinger

En af de mest effektive måder at løse wifi-problemer på en Galaxy J7 på er at nulstille sine netværksindstillinger. Det sletter i grunden den nuværende netværkskonfiguration af din enhed, herunder wifi-indstillingerne. Når du har ryddet indstillingerne, er der en chance for, at fejlen får din WiFi til ikke at fungere ordentligt, kan også gå væk.

Sådan nulstilles netværksindstillingerne på din J7:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS-knappen.
Genstart din S8 og kontroller problemet.

Løsning # 11: Fabriksindstilling

I de fleste tilfælde ligner din, er det overhovedet ikke nødvendigt at foretage en fabriksindstilling. Men hvis problemet stadig eksisterer på dette tidspunkt, skal du være et af de uheldige få, der har en mere alvorlig form for langsom forbindelsesproblem. Husk, at ovenstående forslag allerede dækkede mange mulige vinkler, så hvis intet har arbejdet hidtil, så skal du løse muligheden for et mulig operativsystem problem.

Følg disse trin for at fabriksindstille din S8:

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.