Sådan repareres Galaxy J7 med apps, der styrter problemet efter installation af en opdatering

Har du problemer med dine apps efter opgradering af din # GalaxyJ7? Hvis du gør det, skal du sørge for at følge vores anbefalinger for Leo nedenfor. Leo sagde, at nogle apps i hans J7 startede at handle app efter en installation af Android opdatering. Hvis du har sådanne problemer, kan vores løsninger nedenfor hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Hvad skal man gøre Galaxy J7, der ikke kan logge ind på wifi efter, at fabrikken er nulstillet

Jeg har foretaget en fabriks nulstilling på min J7. da velkomstskærmen kom op, rørte jeg ved siden af ​​og så sagde den: Der er foretaget et uautoriseret forsøg på at nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Opret forbindelse til et wi-fi eller mobilnetværk for at bekræfte din identitet. Jeg rører ok, så kommer wi-fi-skærmen op, så jeg kan logge ind på wi-fi. Men det vil ikke lade mig, det siger at tænde ... og der er en spindende cirkel (som når noget buffrer). Jeg har forladt det i timevis og ingenting. Jeg kan ikke klikke næste. Jeg har forsøgt at gøre fabriksindstillingen et par gange, og det har stadig det samme problem. Jeg talte endda med nogen gennem min transportør, og han holdt ved at fortælle mig at klikke næste og jeg fortalte ham mange gange, jeg kan ikke, det vil ikke lade mig. Jeg gav ham endelig op, fordi han ikke var meget hjælp. Forhåbentlig kan du hjælpe mig. - Sandy

Løsning: Hej Sandy. På dette tidspunkt er der intet, vi kan gøre. Dette er bestemt ikke en normal opførsel af en Samsung-enhed, der kommer fra en fabriksindstilling. Der kan være en softwarefejl, der forhindrer opsætningen til at blive gennemført korrekt.

For at se om fejlen skyldes det sidste wifi-netværk, den er forbundet til, skal du gøre en anden runde fabriksindstilling uden for dit hjem, så din J7 ikke automatisk forbinder til dit hjem wifi. Du kan gøre dette trick på din vens sted eller i et offentligt rum, der har et tilgængeligt wifi-netværk. Hvis din J7 vil fortsætte med at opføre sig som hvad det gør lige nu, er du ude af lykke. Da du ikke vil være i stand til at indstille telefonen normalt på denne måde, er den eneste mulige løsning, du kan prøve, at blinke en firmware til din enhed.

Hvis du ikke har hørt om at blinke før, eller hvis du ikke er sikker på at gøre det, kan du prøve at bringe din enhed til Samsung, så de kan gøre det for dig.

Blinker er en risikabel procedure, der kan klare din telefon til godt, hvis det ikke gøres korrekt. Hvis du har tænkt dig at blinke din J7 alene, skal du følge en god blinkende vejledning til din telefonmodel. Sørg også for at bruge den korrekte firmware. Det er ikke den hurtigste måde at forårsage flere problemer på, end hvad du har nu.

Problem nr. 2: Sådan repareres Galaxy J7 med apps, der styrter problemet efter installation af en opdatering

Problemerne er sket efter en opdatering i maj 2018. Nogle apps, der allerede er installeret, som galleriet, krom, playbutik, Samsung noter, kamera, internetbrowser og uret har nogle problemer. De lukker alle uden varsel eller fejlmeddelelse et par sekunder efter lanceringen. For Chrome og Samsung internet browser, lukker disse apps efter at have downloadet en fil (billede, lyd, video, pdf), men ellers fungerer de godt. For de andre apps lukkes de efter kort tid eller efter at have forsøgt at indlæse, åbne eller gemme en fil. Og også eller la umuligt At tage skærmbilleder, billedet gør ikke vismindelse, og der er ingen anmeldelse, der siger, at capture capture er en succes. Jeg vil være meget taknemmelig, hvis du kunne løse dette problem. - Leo

Løsning: Hej Leo. Hvis din J7 fungerede normalt, før du installerer en opdatering, skal årsagerne til, at dine apps ikke længere fungerer korrekt, være software af natur. Det kan være et app- eller operativsystemfejl eller et kodende problem med det nuværende Android OS.

For at løse problemet, her er de ting, du kan prøve:

Ryd cache partition

Systemopdateringer kan til tider beskadige systemets cache og forårsage ydeevne og alle slags problemer med apps. Fordi det er muligt, at dette er, hvad der sker med din J7 efter en opdatering, vil du sikre dig, at du opdaterer systemets cache, som er gemt i cachepartitionen.

Sådan tørres cachepartitionen på din J7:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Installer appopdateringer

Mange Android-brugere mener, at installation af en ny systemopdatering tager sig af alt andet. Desværre er det nu, hvordan det virker. Apps, en anden komponent i en god løbende smartphone, kan forblive i deres gamle version efter en systemopdatering. Dette kan føre til problemer, fordi apps, der muligvis ikke optimeres til nyere Android-versioner, pludselig kan finde sig inkompatible, hvilket igen kan resultere i problemer. Dette gælder for dem, der slukede automatiske opdateringer til Play Store-appen. Hvis du gjorde det, skal du sørge for at tjekke Play Store-apps for opdateringer til dine apps. Hvis du installerer apps uden for Play Butik, skal du sørge for, at alle dine apps er kompatible med den aktuelle Android-version på din enhed.

Overhold i sikker tilstand

Selvom manglende opdateringer kan medføre problemer efter en opdatering, er det en helt anden historie, når årsagen til uforklarligt Android-problem skyldes en dårlig app selv. For at se, om en app forårsager dine problemer på nuværende tidspunkt, kan du genstarte din J7 til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle dine tredjepartsapps fra at køre, så hvis problemet ikke opstår, ved du, at du har en dårlig app ved hånden.

Sådan genstarter du din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du mener, at der er et appproblem, kan du prøve at identificere det ved at følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy J7 forbliver problematisk, gentag trin 1-4. Fortsæt med at gøre dette, indtil du har isoleret synderen.

Master reset

Nogle efter opdateringsapps er kun rettet ved at lave en fabriksåbning, så hvis alle vores tre første forslag ikke hjælper overhovedet, tøv ikke med at tørre telefonen og returnere alle dens indstillinger til standardindstillingerne. Fabriksåbning vil selvfølgelig også slette dine personlige data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, inden du gør det.

For at mestre nulstil din J7:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
10. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 3: Hvad skal du gøre, hvis du har en vandbeskadiget Galaxy J7

Hej, min Samsung Galaxy J7 nedsænket helt i vand. Jeg var i et rush, og jeg glemte at sætte den i ris, jeg vil være væk i 6 timer. Jeg tørrede det så meget, som jeg kunne, og det var fint, indtil et par minutter senere begyndte det at glitche og helt lukke af. Det plejer at tænde, jeg forsøgte endda at tage batteriet ud og sætte det ind igen, men det ville ikke fungere. Hvad skal jeg gøre? Tak! - Nourrihani123

Løsning: Hej Nourrihani123. At udsætte din enhed for at vand eller dunke den i en pool er en af ​​de hurtigste måder at dræbe en ikke-vandresistent telefon som din J7 på. Hvis din telefon ikke længere tændes på nuværende tidspunkt, kan det være en indikator for, at en eller flere af dets hardwarekomponenter nu kan blive beskadiget. Tørring af din enhed på ethvert måde vil ikke løse en fysisk ødelagt komponent. At sætte en våd enhed i en pose ris i 6 timer er ikke engang nok til fuldt ud at tillade ris til at absorbere vand og fugt i enheden. Og selvfølgelig kan det allerede være for sent.

Elektronik og vand blandes ikke. Ideelt set bør du følge et sæt trin for at forhindre beskadigelse af systemet yderligere ved at tage batteriet ud, demontere telefonen og tørre det helt ved hjælp af et særligt tørreværktøj eller efterlade det i en pose ris i flere dage. Disse er "førstehjælp", som du kan gøre til din telefon lige efter at have taget den ud af vandet. At lade batteriet være forbundet med et vådt bundkort er en dødsdom. Lige nu mener vi, at din enhed har et permanent beskadiget bundkort, så der er nok ikke meget, du kan gøre ved det.

Vi foreslår at lade en professionel kontrollere telefonen, så de kan fortælle dig, om det stadig kan repareres eller ej.