Sådan repareres Galaxy Note 8 "process.com.android.phone has stopped" fejl, andre problemer

Vi ved, at der er en række Android-brugere, der oplever "process.com.android.phone has stopped" -fejl, så vi håber at dette # GalaxyNote8-indlæg vil hjælpe med at løse det. Vi dækker også 2 andre netværksproblemer i denne, så fortsæt med at læse og fortæl os i den kommende, hvis vi er til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Sådan fejlfindes Galaxy Note 8 "process.com.android.phone has stopped" fejlen

Jeg fulgte alle trin på for "processen com.android.phone har stoppet" besked, og stadig stopper min telefon, når jeg modtager en tekstbesked. Den ulige del om dette er min telefon kan kun modtage en tekst fra en bruger og ingen andre, herunder mig selv. Det fungerede fint indtil tirsdag 1.16.18 og derefter standsede det mod at modtage tekstbeskeder. Jeg kan bruge min telefon, internettet, facebook, facebook messenger. Jeg kan sende tekstbeskeder. Jeg kan dog ikke modtage dem. Jeg har virkelig brug for hjælp her! Straight Talk er luftfartsselskabet, og de fortalte mig, at jeg har brug for at få en ny telefon. Denne er ikke så gammel, og jeg køber ikke en ny. Hjælp, tak! - Afescobedo90

Løsning: Hej Afescobedo90. "Processen com.android.phone er stoppet" fejlen kan udløses af en række scenarier. Indtil videre har de eneste mulige årsager, der kan medføre det, følgende:

beskadiget telefon og / eller kontakter app
SIM-værktøjsproblem
mulig tilpasset ROM fejl
ukendt Android fejl

Ryd data fra telefon og / eller kontaktpersoner

Den bedste måde at håndtere mulige app-specifikke fejl på er at tørre den nævnte app cache og / eller data. Da fejlen specifikt nævner en telefonfunktion, anbefaler vi, at du først sletter dine telefonappdata. Hvis det ikke virker, skal du prøve at rydde App-dataene til Kontakter.

Her er trinene til, hvordan du sletter en apps data i din note 8:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til Apps . Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager .
Når du er derinde, skal du kigge efter telefonapplikationen og trykke på den.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring .
Tryk på knappen Ryd data .

VIGTIGT BEMÆRK: Rydning af data i telefon- og kontaktapplikationer vil nulstille deres indstillinger og gemte data tilbage til standardindstillingerne. Sørg for at du sikkerhedskopierer dem, hvis du vil beholde deres logfiler eller historie. Du kan enten bruge Samsung Cloud eller Smart Switch til at oprette din backup.

Force Stop SIM Toolkit

I nogle enheder bliver SIM-kortapplikationen, også kendt som SIM-værktøjsliste, ofte uudnyttet, så du ikke kan rydde cachen og dataene. Det mest, du kan gøre, er at Force Close it. Sådan gør du det:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til Apps . Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager .
Når du er derinde, skal du kigge efter telefonapplikationen og trykke på den.
Tryk på Force Stop- knappen.

Alternativt kan du slukke for din enhed og fysisk fjerne SIM-kortet fra telefonen. Efter et par sekunder skal du indsætte SIM-kortet igen og se, hvordan din note 8 fungerer, når du modtager en SMS-besked.

Brug tredjepart File Manager

Hvis ovenstående trin ikke virker overhovedet, bør du overveje at slette den midlertidige mappe i telefonapp og din SIM-værktøjssæt på andre måder. Den nemmeste måde at gøre det på er at starte din Note 8 til Recovery og begynde at styre filer derfra. For at gøre denne opgave skal du installere en god filhåndteringsapp, der kan fungere i Recovery. AROMA filhåndteringsapp er hidtil den eneste app, vi har forsøgt at gøre dette job. Du kan få det ved at besøge sin XDA Developer-side.

Udfør en fabriks nulstilling via Recovery [master reset]

En mere drastisk løsning, som alle, der oplever fejlen, kan gøre, er ved at returnere telefonens softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Dette er bestemt ikke en problemfri løsning, men vi ved for en kendsgerning, at en fabriksstat Note 8 ikke viser denne fejl, det vil sandsynligvis løse dit problem. For at mestre nulstil din note 8 skal du følge disse trin:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned til Ja - Slet alle brugerdata er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er genoprettelsessystemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Flash firmwaren tilbage til lager (valgfrit)

Hvis du tilfældigvis kører en brugerdefineret ROM i din note 8, foreslår vi, at du blinker den oprindelige lager firmware og se, hvad der sker. Hvis din note 8 kører stock firmware hele tiden, ignorerer du simpelthen dette forslag.

Problem 2: Galaxy Note 8 taleopkald via mobilnet fungerer ikke korrekt

Hej. Min note 8 har et mærkeligt problem. Værdsat hjælper mig med at finde ud af årsagen. Min telefon foretager og modtager opkald via internettet perfekt, men via SIM-netværket foretages og modtager opkald uden lyde (højttalere, mikrofoner) på begge sider af samtalen. Jeg mener, at siden at trykke på opkaldsknappen, er der ingen ringende lyde, og når den anden part ikke svarer, kan han høre mig, og jeg kan heller ikke høre ham. Dette sker også under tilslutning af kablede og bluetooth headset. Internet-data fungerer fint såvel som netværkssignalet. Jeg har ændret SIM-kortet med en anden, men det samme problem opstod. Jeg ved ikke, hvad der er problemet, nogle sagde, at lyd IC er defekt. Jeg er ikke overbevist om, at højttalerne og mikrofonerne fungerer perfekt sammen med andre applikationer undtagen netværksopkald. Vær venlig at hjælpe mig. Tak. - Robert

Løsning: Hej Robert. Hvis opkald via wifi-opkald eller andre apps fungerer normalt, er det slet ingen telefonfejl. Det skyldes formentlig kvaliteten af din netværkstjeneste. Af denne grund foreslår vi, at du snakker med din operatør, så de kan vejlede om, hvordan du indsnæver de virkelige grunde. Dit område kan være i en dårligt overdækket lokalitet, eller der kan være et netværkstab, der foregår. Ændring af et SIM-kort kan også være et godt fejlfindingstrin i dette tilfælde, men hvis du fortsat oplever en dårlig netværkstjeneste, mens du foretager taleopkald, er det din luftfartsselskabs ansvar at finde ud af en løsning. Tredjeparts support sites som os kan ikke hjælpe så meget i dette tilfælde, fordi der mangler mange tekniske detaljer.

Problem 3: Galaxy Note 8 voicemail app viser ikke meddelelser til indgående opkald

Min voicemail app viser aldrig meddelelserne om, at jeg har en voicemail. Jeg får telefonopkald, de forlader en voicemail, og når jeg ser på voicemail-ikonet på min telefon, er der ikke noget nummer over det, der viser, at jeg har en voicemail. Den eneste måde, jeg kan kontrollere for telefonsvarer, er at gå ind i appen, klikke på "opdater" og vent et øjeblik. Så vises alle voicemails. Er der en måde for mig at få nummervisningen over voicemail app-knappen på min startskærm, så jeg ved, at voicemails er der, jeg skal lytte til? - Kendra Fletcher

Løsning: Hej Kendra . Afhængigt af den voicemail-app, du bruger, skal du muligvis kontakte sin udvikler for at se, om de er opmærksomme på problemet. Bærere tilføjer ofte deres egen voicemail-app til deres brandede telefoner, så du skal muligvis kontakte din operatør for dette. Hvis du bruger en tredjeparts voicemail-app, kan du stadig kontakte dem efter at have lavet vores forslag nedenfor.

Tænd for mastersynkronisering

Apps, der kræver push-underretninger eller nyt indhold, skal regelmæssigt have uafbrudt adgang til internettet. Hvis din telefons hovedsynkroniseringsfunktion er slået fra, kan din voicemail-app muligvis ikke hente dine meddelelser fra din operatørs netværk hele tiden. Sørg for først at have denne funktion tændt. Sådan er det:

Gå til startskærmen og træk ned notifikationslinjen.
Se efter knappen Synkronisering og sørg for, at den er tændt.

Ryd din voicemail-appens cache og data

Før du beslutter dig for at rydde din apps cache og data (trin ovenfor), skal du spørge din operatør, hvis dine opkald sikkerhedskopieres et eller andet sted, og om du vil kunne genoprette dem senere. Hvis du ikke har nogen vigtige taleopkald, skal du bare fortsætte og udføre den klare cache og data procedure.

Ryd data fra BadgeProvider-appen

En anden app, der kan forårsage, at din telefonsvarerapp ikke viser meddelelser, er BadgeProvider-appen. BadgeProvider app er en af standardapps i Android, der advarer brugere om nye ting, som de måske vil have som nye versioner af apps, nye meddelelser om ubesvarede opkald, nye meddelelser, blandt andet.

Kontroller meddelelsesindstillinger for din voicemail-app

Et godt fejlfindingstrin, som du kan gøre i dette tilfælde, er at sikre, at din voicemail-app er indstillet til at vise underretninger. Sådan gør du det:

Åbn indstillinger- appen.
Tryk på Apps .
Find din voicemail app.
Tryk på Notifikationer .
Flyt skyderen til Tillad underretninger til højre.
Hvis du vil have, at appen skal vise meddelelser, selvom skærmen er låst, skal du vælge Vis indhold under On lock- skærmafsnittet.

Geninstaller app

Hvis du tilfældigvis bruger en ikke-operatør forudsat voicemail app, skal du overveje at geninstallere den for at se, hvad der sker. Mange app problemer er rettet ved blot at geninstallere dem så forhåbentlig vil du også opleve det.