Sådan repareres en Galaxy Note5, der ikke installerer en opdatering

Hej # GalaxyNote5 fans! Dagens fejlfindingsartikel hjælper fire Notes5-brugere, der kontaktede os for at få hjælp. Hovedspørgsmålet i dette indlæg handler om, at en Note5 ikke kan installere en opdatering. Vi forstår, at nogle af jer har lignende spørgsmål til en af vores læsere nedenfor, så vær sikker på at følge vores forslag.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy Note5, der ikke installerer en opdatering

Hej! Jeg har et problem med min Galaxy Note5. Jeg havde nogle problemer med batteriet, så jeg gjorde en hård nulstilling. Men det løste ikke problemet. Jeg har lige fundet ud af din hjemmeside hvordan man gør det. Men det er ligegyldigt. Siden den hårde nulstilling (i det mindste tror jeg det), jeg sidder fast på Android 6.0.1. Jeg modtager opdateringer, men når jeg forsøger at opdatere, genstarter den og går ind i den ting, men det står "Fejl!" For et sekund og genstarter igen. Så siger det "Der er fundet en firmware opdateringsfejl. Besøg en Samsung-tjeneste. ", Og det laver en rapport, som aldrig virker.

Løsning: Der er legitime grunde til, at din Note5 muligvis ikke kan installere en opdatering. Lad os diskutere de mulige årsager en for en.

Inkompatibel firmware

For det ene kan det være bygget til et andet netværk og ikke for den nuværende. I så fald er firmwaren simpelthen ikke kompatibel med din nuværende operatørs firmware. Hver gang din Note5 forsøger at downloade og installere en carrier opdatering, kan det muligvis returnere en fejl.

Ikke nok lagerplads

En anden grund til, at det ikke opdateres, skyldes manglende lagerplads. Sørg for, at der er mindst 1 GB ledig opbevaring, før du forsøger at opdatere.

Root eller uofficiel firmware

Nogle gange kan rooting-software eller brugerdefinerede ROM'er blokere en enhed fra at installere opdateringer også. Hvis din Note5 blev forankret eller kører brugerdefineret ROM, skal du forsøge at returnere alt til lager først, før du forsøger at downloade en opdatering. Hvis du er forankret, skal du prøve at afbryde enheden og se, hvad der sker. Hvis du blinkede uofficiel firmware til det, skal du returnere alt til lager først. Alternativt kan du også manuelt installere en opdatering ved at blinke den.

løsning

Hvis din Note5 ikke var rodfæstet og ikke kørte brugerdefineret firmware og oprindeligt blev bygget til det aktuelle netværk, kan der være andre eksterne faktorer, der gør det ikke muligt at installere en opdatering via luft (OTA-opdatering). Prøv at installere en opdatering ved hjælp af Samsung Smart Switch og se, hvad der sker.

Få Samsung support

Hvis problemet fortsætter, efter at du har lavet alle de fejlfindingstrin ovenfor, skal du tage telefonen til dit lokale Samsung-servicecenter, så de kan opdatere det manuelt.

Problem nr. 2: Galaxy Note5 fryser, styrter og går langsomt, når overophedning

Vær hilset. Jeg havde et problem med min Samsung Galaxy Note 5, som den sidder fast i Samsung Logo. Min ven forsøgte at formatere det, men stadig efter formatering Ingen opstart Op til skærmen, som jeg vil tilføje min Samsung-konto, google-konto osv. Ikke vises. Men han blinkede systemet og installerede firmware og min telefon begyndte at arbejde normalt. Så en dag (efter 1 uge), da jeg opladede min telefon, steg temperaturen unormalt, og så begyndte systemet at kollapse og fryse meget (indtil nu). noget at tilføje, selvom telefonen går langsomt, men temperaturen er nu normal, i modsætning til den tid, hvor temperaturen steg unormalt. Jeg ved ikke, om det første tilfælde (når det sidder fast i Samsung Logo) og det andet tilfælde (når det fungerer, men hele tiden fryser og styrter) er relateret på en eller anden måde, men jeg har forsøgt at formatere det meget og stadig bagefter. Hvad synes du om dette problem (er)? Det ville være fantastisk, hvis du kan sende mig nogle tips, der ville løse mit problem. Jeg kom til den konklusion, at den firmware måske ikke virker nok (derfor fungerede telefonen normalt i en uge, da nedbruddet begynder at blive vist) eller måske noget beskadiget inde i telefonen, da temperaturen steg dengang og aldrig steg igen (men hvis noget beskadiget måske hele systemet burde være uvirksomt, så telefonen ikke engang kan arbejde overhovedet).

Jeg forsøger at ordne det, men hvis du har noget der ville hjælpe min, vil jeg sætte pris på det. (du kan sige gå, køb nye en xD jeg vil men mit budget siger: nej, ikke nu xD) tak på forhånd og venter på dit svar. Hilsen.

Løsning: Hvis din Note5 begyndte at falde, når temperaturen steg, er der sandsynligvis en hardwarefejl, der forårsager det. Dette kan være grunden til, at intet ændres, selvom du har formateret eller fabriksindstillet enheden. Hvis din ven brugte firmware til denne telefonmodel, da han blinkede den, så er det et andet tegn på, at dette ikke er et softwareproblem, du har at gøre med, og derfor er det noget ud over din evne til at rette.

Overophedning er normalt ledsaget af langsom ydelse problem. Hvis din Note5 bliver alt for langsom, når temperaturen stiger, skal der være en hardwareproblem bag den. Medmindre du er uddannet Samsung tekniker, er det helt umuligt at vide, hvad det virkelige problem er. Det kan være et dårligt batteri eller en anden komponent i logikkortet. Vi foreslår, at du bringer enheden til Samsung, så de fysisk kan kontrollere hardware til dig. Hvis det ikke er muligt, lad en uafhængig servicebutik udføre opgaven.

Problem nr. 3: Galaxy Note5 slukker i normal tilstand, men forbliver stabil i strømbesparende tilstand

Hej. Jeg bruger Galaxy Note 5 i mange år, og fra nogle måneder tilbage begyndte min telefon tilfældigt at slukke for ethvert batteriprocent og vil ikke tænde, medmindre jeg tilslutter opladeren. Telefonen fungerer fint i strømsparetilstand. Jeg kontrollerede det mange gange, det lukker ikke i strømsparetilstand. Jeg hader at se telefonen ved strømbesparelse med grå bjælke på toppen. Så hvad kan det være. Vær venlig at hjælpe mig. Hvad skal jeg gøre?!

Løsning: Strømbesparelsestilstand fungerer ved at begrænse enhedens evne. I denne tilstand er trykket til batteriet mindre og dermed mindre krævende. Hvis din Note5 kun er stabil i strømsparetilstand, betyder det, at batteriet sandsynligvis har tabt betydelig kapacitet. Da du ikke nemt kan udskifte batteriet selv, foreslår vi, at du lader Samsung gøre det for dig. Hvis telefonen allerede er ude af garantien, kan du bringe den til en tredjepartsbutik, så de kan gøre den samme opgave.

Problem nr. 4: Sådan repareres en Galaxy Note5, der ikke læser noget SD-kort

På min Galaxy NOte5 gik jeg til indstillinger, klikket på lagerplads og derefter på SD-kortlagring. Der var et emblem; Jeg klikkede på det og det stillede Mount eller unmount. Jeg gennemførte ikke denne operation og slukker min telefon. når jeg vender det tilbage på mit SD-kort, blev det ikke understøttet. Jeg har prøvet hvert SD-kort, du kan forestille dig, og det fortsætter med at fortælle mig, at det ikke understøtter det. Er det telefonen eller Android, der er problemet? Dette er den fejlkode, jeg stadig ved at få (kommandoen '18 volumen partitionsdisk: 179, 64 offentlig 'mislykkedes med' 400 18 Kommando mislykkedes ') Bare ved et uheld at røre knappen for at afmontere kan forårsage dette store problem? Det er latterligt, jeg er ked af det, jeg er bare så frustreret. Jeg kender en fyr, der havde det samme problem, det tog timer at reparere det, men han kan ikke huske, hvordan han gjorde det. Jeg har ikke involveret timer. Jeg har dage involveret ... tak venligst hjælp !!!

Løsning: Hvis denne samme nøjagtige fejl fortsætter med at blive vist selv ved brug af andet SD-kort, er det tydeligvis et problem med din Note5. For at løse problemet skal du slette telefonen og returnere sine softwareoplysninger til deres standardindstillinger. Sådan gør du det:

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.