Sådan repareres en Galaxy Note5 med et batteri problem: vil ikke gå ud over 77% ved opladning

Hej og velkommen til dagens fejlfinding artikel. Hvis du er en # GalaxyNote5 ejer, der har et batteri problem på det seneste, skal du sørge for at kontrollere det første tilfælde i dette indlæg og se, om vores forslag vil hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy Note5 med et batteri problem: vil ikke overstige 77% ved opladning

Vær hilset. Siden den seneste softwareopdatering har jeg haft problemer med mit batteri statusniveau vist. Når telefonen er tændt og opladning trådløst eller via USB, går batteriniveauet ikke over 77%. Nu, hvis jeg slukker telefonen og oplader den via USB, oplades batteriniveauet til 100%, men når jeg tænder min telefon igen, viser den et niveau i 70'erne. Jeg prøvede cachen til at rydde ud på en af ​​jer i forbindelse med fejlfinding og har gjort en blød og endda en fuld genstart et par gange. Jeg undrer mig over, om problemet er batteriet.

Løsning: I et tilfælde som dette er der altid en chance for, at problemet kan ligge på batteriet. Følg nedenstående trin for at fejlfinding dit problem.

Kalibrere batteri og OS

Nogle gange kan Android miste sporet af de faktiske batteriniveauer. For at kalibrere operativsystemet igen, så det opnår nøjagtige batteriniveauer, skal du gøre følgende:

1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten .
4. Genstart enheden .
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Overhold i sikker tilstand

En af årsagerne til, at vi bør undersøge, er muligheden for, at en dårlig tredjepartsapp kan forårsage funktionsfejl. Hvad du skal gøre er at lade din telefon køre i sikker tilstand i et par dage for at se, om der er nogen forskel.

Sådan starter du enheden i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst 48 timer.

Hvis batteriet ser ud til at virke korrekt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at en tredjeparts app forårsager det. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Tørring af telefonens softwareoplysninger og returnering af alle indstillinger til deres standardindstillinger er en vigtig fejlfinding i denne situation. Sørg for at gemme telefonens data først, før du nulstiller.

For at fabriksindstille din Note5:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
10. Lad telefonen køre i 24 timer uden at tilføje nogen apps.

Udskift batteriet

Hvis intet ændres, selv efter at du har foretaget en fabriksnulstilling, kan du antage, at din telefon skal have et batteriproblem. Sørg for, at du får en officiel udskiftning af Samsung-batteri for at løse problemet.

Problem nr. 2: Galaxy Note5 holder ved at få en sort skærm med en hvid X nederst

Jeg har brug for akut hjælp venligst! Jeg har irriterende problem med min Note5 ved & t, når jeg forbinder oplader til min telefon, åbner den gear VR-tjeneste, der viser en komplet sort skærm med et tegn "x" nederst til venstre eller højre side af skærmen, så skal jeg genstarte det trykke på lydstyrke og tænd / sluk-knap samtidigt, jeg har prøvet omkring 6 til 7 oplader, men der er et problem, og hvis jeg oplader min enhed efter at være slukket, ændrer min farvebit og stopper opladningen efter 5 sekunder, jeg er træt af det nu har ikke brugt min telefon fra ganske lang tid. Hjælp mig venligst med at løse dette problem, jeg har søgt det på google, men aldrig få nogen tilfredsstillende løsning. Venligst få dette problem løst.

Løsning: Dette problem skyldes enten en ødelagt opladningsport eller dårlig software. Sørg for, at du fabriksindstiller din Note5 (trin ovenfor) for at se, om en softwarefejl eller fejlkonfiguration forårsager problemet. Hvis problemet vender tilbage efter at tørre enheden med en fabriksnulstilling, skal dårlig hardware være skylden. Vi har observeret, at dette problem opstår på enheder med ødelagte opladningsporte, så sørg for at lade Samsung kontrollere porten, så de kan reparere den.

Problem nr. 3: Galaxy Note5-skærmen blødning lilla efter tilfældigt fald

Min Samsung Galaxy Note5 (kun 6 måneder siden køb) faldt fra tælleren til gulvet, da opladningsledningen var snagged. Det faldt omkring 4 meter. Ingen synlig skade på telefonen, og det fungerede fint i næsten en uge, da skærmen startede blødning lilla og derefter blev sort. Det fungerede stadig korrekt, mens "drypper" lilla i cirka en dag. Telefonen oplades stadig, men skærmen er helt sort. Hvad kan / skal jeg gøre?

Løsning: Dette er helt klart et hardwareproblem. Den "blødning", som du ser, er en indikator for, at telefonens LCD eller skærm er beskadiget. Der er ingen software løsning til det. Tag din enhed til Samsung, så de kan udskifte skærmenheden.