Sådan repareres Galaxy Note8 tilfældigt genstartsproblem: genstarter efter overførsel af apps fra den gamle telefon

For dem, der søger løsninger på deres # GalaxyNote8-problemer, kan dette fejlfindingsposter muligvis hjælpe. Dagens episode besvarer tre problemer, der er rapporteret til Note8. Som vi plejede at gøre her, tages disse sager fra førstehåndsrapporter fra nogle medlemmer af vores samfund.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy Note8 tilfældigt genstart problem: tilfældigt genstarter efter overførsel apps fra gammel telefon

Hej. Jeg købte for nylig en Galaxy Note 8 omkring 4 dage siden, det holder nu tilfældigt slukket, og jeg ved ikke hvorfor. Jeg overførte alle mine apps fra min gamle telefon, som var en galakse not 3. Kan det være problemet? Den eneste app, jeg har downloadet siden modtagelsen af ​​telefonen, er en annonceblok. Enhver hjælp ville blive værdsat. Tak.

Løsning: Hvis det eneste du gjorde anderledes var at flytte over apps fra en gammel telefon, så ja, der er en chance for, at du måske har et dårligt app problem. For at kontrollere, foreslår vi, at du genstarter telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand suspenderes alle tredjepartsapps. Hvis din Note8 fungerer normalt og ikke genstarter på egen hånd, betyder det, at vores mistank er korrekt.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Lad din telefon køre i sikker tilstand i mindst 24 timer (genstart det ikke) og kontroller problemet.

Husk, at sikker tilstand er et separat software-miljø fra normal tilstand. Hvis alt ser fint ud, og problemet er fraværende, kan du satse på, at en tredjeparts app er skylden. For at finde ud af, hvilke af dine apps der er årsag til problemer, skal du bruge elimineringsprocessen. Sådan går det:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Opdater apps

Som en del af løsningspakken for dette problem anbefaler vi også, at du holder alle dine apps opdateret. Sørg for at lade Google Play Butik-appen downloade opdateringer automatisk til dig. Dette forhindrer chancer for at fejl opstår, hvis du glemmer at opdatere apps manuelt.

Problem nr. 2: Sådan løser du Galaxy Note8 mobil data problem: fortsætter med at tænde sig selv, når wifi signal er svag

Hej. Jeg hedder Frankie. Jeg skiftede min hjemme internetudbyder fra Telus til Shaw for to dage siden. Min telefon er Samsung Galaxy Note8. Så fortsætter min mobiltelefon med at bruge telefonens egne data, selvom jeg har forbindelse til wifi. Jeg købte telefonen til Koodo, min mobiltelefonforhandler, og han slukker adaptiv wifi og siger, at mit Shaw-netværkssignal er svagt undertiden, og telefonen vil skifte ved hjælp af telefondataene. Jeg forsøger det igen hjemme, at telefonen stadig bruger min celle data. Kan du fortælle mig, hvordan du løser dette problem? Tak.

Løsning: Som standard er Adaptive wifi-funktionen, også kendt som smart network switch, aktiveret som standard. Dette gør det muligt for en enhed at opretholde internetforbindelse, når der ikke er wifi internet, eller når wifi-signalet er intermitterende eller svagt. Din Note8 gør dette automatisk i baggrunden, men du kan slukke det, ligesom din forhandler gjorde.

Hvis Adaptive wifi er slukket, når du er hjemme, og problemet fortsætter, det vil sige, at din Note8 automatisk gør mobildata til sig selv, så det kan betyde, at du har et operativsystemproblem. Dette er de ting, du kan gøre:

Ryd cache partition

Tørre cachepartitionen sikrer, at enhedens systemcache opdateres. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache og forårsage alle mulige problemer. Hvis dette problem startede, efter at du har installeret en app eller opdatering, skal du sørge for at slette cachepartitionen.

Sådan tørres cache partitionen af ​​din Note8:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Nulstil netværksindstillinger

Nogle gange kan nulstilling af netværksindstillingerne gendannes, hvis du nulstiller telefonens netværksindstillinger. Sørg for, at du ikke springer over denne fejlfindingstrin i dette tilfælde.

Sådan nulstiller du din Notes8s netværksindstillinger:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Prøv at tørre telefonen ved at lave en fabriks nulstilling og se, hvad der sker. Dette er det ultimative fejlfindingstrin, du kan gøre i dette tilfælde. Hvis årsagen til problemet er en Android fejl, bør dette hjælpe.

For at fabriksindstille din Note8:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 3: Sådan repareres Galaxy Note8 "desværre er uret stoppet" fejl

Hej! Jeg har lige bestilt en Samsung Note 8 og uret (bygget i samsung app) siger "desværre er uret stoppet" hver gang jeg forsøger at åbne appen. Jeg er en privat musiklærer og benytter disse til lektionstimer, alarmer til lektioner og daglig brug. Det er vigtigt, at jeg får det til at fungere. Jeg ved normalt, det giver dig mulighed for at rapportere problemet, men det er ikke-min eneste mulighed er at trykke "ok" og det lukker appen ned. Hvis du kunne fortælle mig, hvordan du løser dette, ville jeg virkelig sætte pris på det. Jeg har lavet en soft reset og alt andet, jeg kan tænke på. Fortæl mig, hvordan du løser dette! Tak på forhånd.

Løsning: Den første løsning til at prøve her er at returnere appen til standardindstillingerne. Dette er normalt en effektiv løsning til mange app-specifikke problemer. Sådan slettes en apps data:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find ur-appen og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din Note8 og kontroller problemet.

Nulstil appindstillinger

Skulle rydning af urets data ikke hjælpe, skal du sørge for at nulstille alle appens præferencer på din enhed. Nulstilling af appindstillinger ses ofte i mange Android fejlfinding artikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket forårsager, at denne fejl opstår. Fordi det ikke er muligt at vide, om dette gæt er sandt, er det bare at sikre, at alle standardapps er tændt. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Note8 og kontroller problemet.

Brug en anden app

Hvis problemet af en eller anden grund ikke forsvinder efter at du har lavet de to løsninger ovenfor, kan du altid prøve andre apps fra Play Butik. Vi ved, at det ikke er ideelt, men der er virkelig ingen nemme og effektive løsninger, som du kan prøve andre end dem ovenfor. Sikker på, at en fabriksåbning kan hjælpe, men det er for meget besvær, end blot at installere en anden app.