Sådan løser du Galaxy Note8, der har højt knitrende lyd i baggrunden under opkald

Der er mange variationer i at kalde problemer på tværs af mange enheder. I dette indlæg ønsker vi at løse problemet på # GalaxyNote8, der gør hård knitrende lyd under opkald. Mange brugere har oplevet det samme problem på andre enheder, så dette sker bestemt ikke bare på Note8. Vores løsninger kan derfor anvendes til andre Android-enheder, også på ikke-Samsung-enheder. Vi forsøger også at forklare, hvad der kan forårsage ingen servicefejl på en Note8, så sørg for at læse alt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem # 1: Hvorfor er netværksoplåsning nødvendig for at løse Galaxy Note8 No Service fejl?

Hej. Jeg har for nylig købt Samsung Galaxy Note 8 dual SIM-kort. Mit simkort virker ikke sammen med samsung note 8, min simcard 4G dækning er ikke noget galt, fordi jeg lægger mit sim-kort i en anden mob arbejder. Og Samsung Note 8 viser ikke servive unknow.I forsøgte at kontakte min carrier.to løse dette problem.the stadig ikke svar. Det har været 2 måneder. Bare de sagde, at telefonen låser op. Jeg vil gerne spørge dig hvordan du retter det, jeg er meget glad, hvis du kan hjælpe mig, tak. - Lily rocher

Løsning: Hej Lily. Dit problem med fejl i tjenesten kan skyldes en række ting, så lad os diskutere hver af de mulige grunde og hvordan man går hen imod dem.

Netværk låse op

Der er et par årsager, som vi kan tænke på om din sag, men det mest sandsynlige er muligheden for, at din Note8 muligvis først skal låse op. Ved oplåsning betegner vi ændring af telefonens software, så den kan kommunikere med dit netværks system. Låsning i denne forstand betyder ikke nødvendigvis at ændre hele software landskabet. Tværtimod henviser oplåsning kun til nogle softwareændringer, der påvirker netværksindstillingerne på din telefon. Så hvis din Note8 f.eks. Oprindeligt var bygget til en anden operatør, er det software, det er netværksindstillingerne også låst for at genkende signalerne fra samme transportør, og det vil ikke være i stand til at kommunikere med den operatør du har på dette tidspunkt. For at det kan fungere med det nuværende netværk, er du på, dets software skal ændres lidt. Denne ændring kan kun udføres af den oprindelige luftfartsselskab, fordi det i mange lande er ulovligt at låse op for en telefon uden kendskab til den oprindelige luftfartsselskab, den skulle arbejde på. Bærere pålægger betingelser, før en anmodning om opkobling af netværk kan udføres på en enhed. For eksempel kan en bruger ikke lade hans / hendes operatør udløse et netværk, medmindre telefonen eller det tilhørende abonnement er fuldt ud betalt. Disse forhold varierer afhængigt af netværket, men i almindelighed skal enhver udestående saldo afregnes af den anmodende part først for at netværksoplåsning skal ske. Så hvis du har købt din Note8 som en forud ejet enhed, skal du tale med den oprindelige ejer for at se, om enheden er blevet låst op på nettet korrekt. Hvis det ikke er gjort, kan du ikke bruge denne enhed på dit nuværende netværk.

Mobil må ikke være sortlistet eller rapporteret stjålet

En anden almindelig årsag til, at nogle præ-ejede enheder ikke kan fungere i et netværk, er det faktum, at det kan blive rapporteret som stjålet af den tidligere ejer, eller at den er blevet sortlistet af den oprindelige carrier af en eller anden grund. Igen er det vigtigt, at du kender din enheds historie, før du beslutter dig for at købe den. Mange brugere har normalt en dyr telefon, der ikke kan oprette forbindelse til et netværk på grund af denne situation.

Hvis du har denne Note8 som en helt ny enhed, skal du bare ignorere dette og fortsætte til næste mulige årsag.

Telefon hardware inkompatibilitet

Mens netværkslåsning kun omhandler muligheden for en software-inkompatibilitet, er der et andet aspekt på din telefon, som du skal overveje - dens hardware. Ikke alle Note8-enheder kan fungere på alle netværk. Størstedelen af Samsung-enheder er taget højde for transportørernes behov. Det betyder, at ikke alle Notes8 derude kan bruges på bare ethvert netværk i verden. Fordi hver luftfartsselskab har sine netværksspecifikationer som den radiofrekvens, de opererer på, kan ikke alle telefoner forbinde på tværs af netværk. En Note8, der er bygget til carrier A, kan muligvis ikke arbejde med carrier B, fordi radioen ikke kan modtage og transmittere i carrier B's netværk. Spørg din operatørs tekniske supportteam for deres driftsfrekvens, og sammenlign det med dine Note8s frekvenser. Hvis de ikke matcher, så er du ude af lykke. En telefonens driftsfrekvens kan ikke ændres, fordi den er bestemt af enhedens hardware. Du kan heller ikke ændre hardwareen uden at gøre hele systemet helt ubrugeligt. Med andre ord, hvis din Notes8 hardware er årsagen til den nej servicefejl, du får, er du ikke heldig. Du kan enten skifte operatører eller acceptere det faktum, at din Note8 aldrig kan bruges til mobilkommunikation overhovedet.

For at bestemme, hvilke frekvenser din Note8 fungerer, skal du prøve at finde det nøjagtige modelnummer under Indstillinger og Google, hvad radiofrekvenserne er for den pågældende model.

Problem nr. 2: Galaxy Note8 har høj krakelerende lyd i baggrunden under opkald

Hej. Når jeg foretager et telefonopkald, begynder jeg at få en meget høj knitrende lyd i baggrunden. Jeg kan ikke høre den anden person i telefonen, og de kan ikke høre mig. Dette begyndte kun at ske et par uger siden. Hvad kan jeg gøre for at løse dette problem? Jeg har en hjemmebaseret forretning og stoler på min telefon for at tage ordrer og taler til mine kunder. Ikke sikker på, hvilken Android version jeg har. Håber du kan hjælpe. Tak på forhånd. Med venlig hilsen. - Saskia Saskia

Løsning: Hej Saskia. Dette kan enten skyldes en fejl i din telefon eller et netværksrelateret problem. For at se, hvor problemet ligger, er det de fejlfindingstrin, du kan gøre.

Bekræft, om der kun opstår problem for en kontakt eller dem alle

Dette bør være den første ting, du skal gøre. Nogle gange kan netværksproblemer uden for din egenskab få det til at virke som om der er et problem med din enhed. Husk, at der er fire vigtige komponenter involveret under opkald - din egen telefon, telefonen til den person, du taler med, hans netværk og dit eget netværk. Alle disse komponenter kan have problemer, som kan påvirke udførelsen af taleopkald. Hvis dit problem kun opstår, når du taler til en kontakt og forsvinder, når du taler med andre, er problemet sandsynligvis på et andet netværk eller med telefonens kontaktperson. Hvis der opstår taleopkaldsproblem i alle dine opkald, kan det have noget at gøre med dit netværk eller din Note8.

Optag din stemme og lyt til den

Hvis du tror, du har et telefonproblem eller et netværksproblem, er det næste bedste at gøre med at optage dig selv, så du kan lytte til optagelsen efterfølgende. Dette er en glimrende måde at vide, om du har et mikrofon- og / eller højttalerværdi på din enhed.

At optage dig selv:

Open Voice Recorder-app. Dette er en standard Samsung-app, så hvis du har en Samsung-mappe til dine apps, er det nok derinde.
Tryk på den røde knap for at starte optagelsen.
Optag din selvtalende i op til et minut.
Når du er færdig med at tale, skal du trykke på knappen Stop.
Navngiv filen til hvad du vil, og tryk på Gem.
For at lytte til optagelsen skal du bare trykke på den.

Husk, at dit mål her er at afgøre, om både mikrofon og højttaler - de komponenter, som giver dig mulighed for at høre fra og tale med den anden part under opkald - arbejder. Hvis din optagelse lyder svag, når du afspiller den igen, betyder det, at du måske har et højttalerværdi. Hvis du hører knitrende under afspilning, kan det enten være et mikrofon eller et højttalerværdi eller begge dele.

Prøv at ringe, mens telefonen kører i fejlsikret tilstand

Der er en chance for, at en af dine apps kan forårsage problemet. Nogle gange kan dårlige eller dårligt kodede apps interferere med Android eller andre apps. For at kontrollere, kan du prøve at køre din telefon til sikker tilstand og se, hvad der sker.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Husk, at sikker tilstand blokerer alle tredjeparts apps og tjenester. Hvis dine taleopkald fungerer normalt (ingen knitrende lyde), betyder det, at en af de tilføjede apps er skylden.

For at vide, hvilken app der forårsager et problem, skal du følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din enhed stadig viser det samme taleopkaldsproblem, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil netværksindstillinger

Mange taleopkaldsproblemer er rettet ved at lave en simpel løsning for at nulstille alle netværksindstillinger. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du sørge for at gøre det. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS-knappen.
Genstart din enhed og kontroller problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Vi kender ikke din enhedens historie, men hvis dit opkaldsproblem forbliver uløst efter at du har foretaget ovenstående trin, bør du ikke tøve med at tørre den ren og starte igen. Fabriksåbning dækker kun mulig softwarefejl, der muligvis har udviklet sig efter nogen tid. Hvis problemet er langt dybere, sig på grund af dårlig hardware, operativsystemkodningsfejl eller netværksproblem, kan det samme problem komme tilbage efterfølgende.

For at fabriksindstille din S9:

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontakt din operatør

Dette sidste forslag er beregnet til at løse et eventuelt problem på dit netværk. Når du har lavet alle ovenstående forslag, bør du have vidst, at der ikke er noget problem med din telefon, så tøv ikke med at rapportere problemet til din operatør, så de kan finde ud af det for dig.