Sådan repareres en Galaxy Note8, der tilfældigt fryser og slukker for sig selv

Som lovet, her er en anden fejlfinding artikel til # GalaxyNote8. Vi forstår, at mange Note8-enheder nu betragtes som relativt "gamle" af smartphonestandarder, så flere og flere problemer kan begynde at udvikle sig. Hvis du ikke kan finde nogen lighed med dit eget problem, foreslår vi, at du prøver vores tidligere indsendt artikler til denne enhed. Ellers skal du bare holde øje med nye fejlfindingsartikler i de kommende dage.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy Note8 Bluetooth-problem: Opkald slår tilfældigt, når Samsung-uret er tilsluttet

Hej, jeg har Samsung Note 8. Det fungerer godt med Bluetooth på min 6 år gamle Mercedes. Jeg købte Samsungs nye 46mm ur, udgivet denne måned. Når du bruger bilen med uret, når du ringer op, arbejder opkaldet i 20 sekunder og skærer derefter ud i et stykke tid, så kommer det tilbage i nogen tid. Så opkaldet er intermitterende. Hvis jeg tænder uret under opkaldet, fungerer bilen blå tand perfekt igen. uret er kun parret til telefonen. Det er klart at telefonen er parret til uret og bilen. tak for at læse dette.

Løsning: Bluetooth-fejlfinding på enhver slutbrugers ende er meget begrænset. I dit tilfælde kan det eneste, du kan gøre, omfatte følgende:

• unpairing og re-pairing
• installation af tilgængelige opdateringer til alle involverede gadgets
• Gendan fabriksindstillinger

Hvis du ikke har forsøgt at slette Bluetooth-parring i alle tre enheder, foreslår vi, at du gør det som det første fejlfindingstrin. Så længe der ikke er noget uforenelighedsproblem involveret, er der en chance for, at alt fungerer som forventet til gadgetsne.

I nogle tilfælde repareres Bluetooth-problemer ved at installere opdateringer. Smartphones modtager flere opdateringer end Bluetooth-systemer i bilen. Ikke desto mindre bør du forsøge at gøre det, især for din Bluetooth-bil. Hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering overhovedet, er det tid til at forsøge en fabriksnulstilling. Se i Bluetooth-manualen om køretøjer, hvordan du gør det.

For din Galaxy Note8 er nedenstående trin på, hvordan du fabriksindstiller det.

Problem nr. 2: Sådan løses en Galaxy Note8, der tilfældigt fryser og slukker for sig selv

Min telefon vil pludselig fryses på en skærm, og så skal jeg tvinge en genstart, men når jeg gør det, vil min telefon ikke tænde igen. Dette har været tændt og slukket i et stykke tid, som når jeg efterlader det natten over om morgenen, vil det normalt fungere, men så efter middagen kolliderer det og jeg kan ikke få adgang til min telefon i mange år. det er en Samsung Note8.

Jeg er ikke sikker på, hvorfor dette sker og har prøvet kraft genstart mange gange, og det vil ikke gøre noget, nogle gange kommer et lys på den ledende del øverst, men det er alt.

Hvis du ikke kan hjælpe, bliver jeg nødt til at gå til en butik for at se, hvad der er galt, jeg har også fået det fra Three på en 2 års kontrakt og har haft det til omkring juni / juli tak. ps jeg er ikke sikker på, hvilken version min telefon er som jeg ikke kan tænde den for at finde ud af, så jeg sætter den første.

Løsning: Der er en række mulige årsager til, at din Note8 ikke tændes efter krasj. Lad os diskutere alle disse årsager, så du kan vide, hvordan du skal håndtere dem.

Android og batteri har brug for kalibrering

Nogle gange kan Android OS miste sporet af ægte batteriniveauer efter at have kørt i lang tid. Når dette sker, kan der forekomme for tidlig nedlukning. For at sikre, at dette ikke sker, vil du regelmæssigt kalibrere Android og batteriet i mindst en gang hvert par måneder. Sådan er det gjort:

1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten .
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Opdatering

Android er et sofistikeret software-miljø, og der er til enhver tid millioner af mulige fejlpunkter. Mens udviklere har lavet Android relativt stabilt for millioner af enheder, der kører dette OS, kan ikke alt forventes. Nogle gange kan bugs dukke op uden nogen åbenbar forklaring. For at minimere bugs fra at udvikle, skal du installere eventuelle tilgængelige opdateringer. Dette gælder både Android-operativsystem og apps.

Operativsystem fejl

En anden almindelig årsag til pludselige genstarter kan undertiden skyldes operativsystemfejl. For at se om problemet er Android-relateret, vil du fabriks nulstille din Note8 og observere det i et par dage. Dette er trinene til fabriksindstilling af din enhed:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
11. Lad telefonen køre i 24 timer uden at tilføje nogen apps for at se, om der er nogen forskel.

Hardware problem

Skulle problemet forblive efter en fabriksåbning, er årsagen højst sandsynligt hardwarerelateret. Sørg for at kontakte Samsung, så de kan foretage nogle hardwarediagnostik. De kan kontrollere batteriet eller bundkortet og bede dig om at betale for reparation eller udskiftning. Sørg for at gennemgå dine garantibetingelser for at vide, om din enhed stadig er dækket eller ej. For telefoner, der leveres af operatører, kan operatører også tilbyde en telefonudskiftning, så du vil kontakte dem også for at få hjælp.

Problem nr. 3: Galaxy Note8 kan ikke swipe for at besvare opkald

Efter den seneste opdatering til min telefon kan jeg ikke swipe for at svare på bestemte opkald. Det giver mig mulighed for at sende en tekst til opkalderen. Jeg kan ringe til dem selv. Jeg har kontrolleret for at sikre, at de ikke er på den blokerede opkaldsliste, jeg har deaktiveret AT & T-driverfunktionen, fordi det blev ved med at komme, selvom min telefon var på bordet. Min mand har det samme problem med sin Samsung S7, men det er kun på visse opkald. Har soft reset ganske få gange og stadig ikke rette det.

Løsning: Dette kan skyldes en fejl med telefonappen. Prøv at rydde cachen først for at gendanne den til standardindstillingerne. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din Note8 og kontroller problemet.

Alternativt kan du prøve at afværge den aktuelle telefonapp, du bruger, og erstatte den med en anden. Hvis du bruger en AT & T app, kan du skifte til lagerets Samsung Phone app eller omvendt. Der er mange andre gratis telefonopkaldsprogrammer, som du kan få fra Play Butik til dette formål. Hvis en anden telefonopkald-app virker, men ikke den første, har du en appspecifik app. Du skal kontakte appudvikleren for at rapportere fejlen.

Problem nr. 4: Galaxy Note8 vil ikke oprette forbindelse til netværket efter reparation

Jeg havde problemer med at oprette forbindelse til et netværk. Jeg har fulgt alle rettelser på Google for at prøve at løse dette.

Jeg tog telefon til en lokal reparatør og han fortalte mig, at det var bundkortet.

Jeg har monteret et nyt bundkort og har stadig det samme problem.

Jeg har vedhæftet en Dropbox-link med skærmbilleder og videoer, der viser problemet. Det eneste der er tilbage, er måske, at der er et problem med antennerne, selv om jeg får en signalstyrke på -67dBm. Er der mulighed for at kontrollere dem? Har du andre ideer venligst? Jeg bruger en Note8 med et PAYG UK kort i Spanien.

Jeg har aldrig haft et problem, før jeg har udskiftet det bageste kamera. så ville det ikke forbinde. SIM'en fungerer i andre telefoner, og jeg prøvede en venner SIM i min telefon og fik det samme problem.

Løsning: Den første reparation, du har gjort, skal have beskadiget netværkschips. Dette kan nogle gange ske, når amatører manipulerer med hardware. Dette kan være årsagen til, at problemet fortsætter, selv efter at du har lagt et nyt bundkort. Vi er ikke i stand til at fortælle dig, hvad den nøjagtige situation er, da vi ikke kan undersøge enheden selv. Vi foreslår, at du søger hjælp fra en professionel, der fysisk kan kontrollere enheden og køre hardwarediagnostik på den.