Sådan repareres en Galaxy Note8, der viser overophedningsbesked og holder genstart af sig selv

Har du en overophedning # GalaxyNote8? Hvis du gør det, bør dagens fejlfindingsartikel fortælle dig, hvad du skal gøre.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy Note8, der viser overophedningsbesked og fortsætter med at genstarte sig selv

Min Note8 viser meddelelsen, som enheden overophedes, og slukker derefter ti sekunder senere. Enheden bliver ikke engang varm eller varm til berøring. Det nægter at opkræve på grund af dette problem. Jeg har hårdt nulstilt telefonen og ryddet al cache fra telefonen, intet synes at fungere. Jeg kan ikke tage telefonen tilbage til en butik på grund af at jeg købte den fra tredjeparts sælger. kan du venligst hjælpe i det hele taget? tak for din tid i denne sag. - Babygirl7285

Løsning: Hej Babygirl7285. Der er en række mulige faktorer, der kan forårsage den situation, du er i, så lad os diskutere hver enkelt af dem meget kort.

Dårlig app

Med hundredtusinder af apps i Play Butik kan eventyrlystne brugere til tider snuble over nogle få dårlige. Ved dårlig betyder vi ikke nødvendigvis ondsindede. Nogle apps er muligvis ikke designet til at være helt nede skadelige, men de kan være for dårligt kodede for at forårsage forstyrrelse af Android. For at kontrollere, om grunden til, at din Note8 holder en overophedningsbesked og genstarter på egen hånd, er en tredjepartsprogram, skal du starte din telefon til sikker tilstand. I denne tilstand kan ingen tredjepartsprogram køre, så kun forudinstallerede apps kan fungere. Så hvis din Note8 fungerer normalt og ikke genstarter på egen hånd, betyder det, at problemet skal komme fra en af dine apps.

Sådan starter du din Note8 til sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Overhold telefonen i et par timer, og se om overophedningsmeddelelsen vises.

Hvis du tror, at en af dine apps forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Note8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Ukendt software fejl

Helt ærligt er din sag ikke almindelig for denne enhed, så der er virkelig ingen måde at finde ud af om der er en kodende fejl, der forårsager det. For bedre at forstå isolerede sager har vi brug for flere lignende sager at undersøge. Da der ikke er mange tilfælde at kontrollere, er der en chance for, at dit problem kan skyldes en ukendt softwarefejl eller noget helt andet, som en dårlig hardware. For at sikre, at du dækker muligheden for at have et dårligt softwarescenarie, skal du sørge for, at du fabriksindstiller din Note8. Ved at gøre dette returnerer du alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Vi ved, at fabriksversionen af Android ikke vil forårsage en overophedningsbesked, der pop op, så du har en basislinje, hvorfra du kan sammenligne.

For at fabriksindstille din Note8:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

VIGTIGT: Når du har nulstillet din Note8, skal du sørge for at lade den køre i flere timer uden at installere nogen af dine apps.

Hardwarefejl

En af de mest almindelige årsager til overophedning er hardware problemer. Din Notes8 hardware er et kompliceret sæt af komponenter, der er designet til at fungere på en bestemt måde. Hvis en af disse komponenter oplever et problem eller en fejl, som systemet ikke kan løse, kan der opstå problemer. Hvis din telefonens batteri muligvis pludselig er blevet problematisk af en eller anden grund, kan det udløse en begivenhedskæde, der kan få hele systemet til at lukke tilfældigt. Det samme gælder for Power Management IC, en af de fælles komponenter til at svigte også. Hvis en af hundredvis af komponenter på bundkortet ikke virker som forventet, kan det udløse et problem, som en bruger muligvis ikke kan reparere.

Hvis du ikke har forstået det nu, er der kun så meget, du kan gøre, og alle er software løsninger. Hvis din Note8 fortsætter med at vise overophedningsbeskeden efter en fabriksåbning, selv når der ikke er installeret apps, er det et tydeligt tegn på, at du har et hardwareproblem. For at rette din telefon skal du lade en Samsung-tekniker kontrollere enheden fysisk. Besøg dit nærmeste Samsung-forhandler og få din telefon repareret. Hvis du ikke kan gøre det, ring til Samsung og spørg, hvordan du skal sende telefonen.

Hvis du ikke kan lade Samsung reparere telefonen for dig, skal du henvende dig til en autoriseret værksted til reparation.

Problem nr. 2: Galaxy Note8 tændes ikke, efter at den er sat i en fryser

Hej. Jeg gjorde en virkelig dum ting. Min telefon overophedet (meget) og gik ud. Så for at køle det ned, sætter jeg det meget smart i fryseren i fem minutter. Jeg har ingen anelse om, hvorfor jeg opførte mig så voldsomt - normalt ville jeg google denne slags ting. Anyway sagde telefonen kom ud frosne og ikke tænde. Jeg lagde det i en pose ris natten over, hvis kondens havde opbygget. Om morgenen fandt jeg min Note8 Creature semi split åben ... forestil mig mit forfærdelige chok. Jeg var ikke forberedt på det. Alligevel er det ikke på. Jeg prøvede lydstyrken ned og derefter tændt. Nada, kan du hjælpe dig? Eller har jeg myrdet min egen telefon? Hvad skal jeg gøre? Tak skal du have. - Pink Pink

Løsning: Hej Roze. Ligesom for meget varme kan beskadigelse af hardwaren, især batteriet, beskadiges permanent ved at udsætte telefonen for frysningstemperatur. Et lithiumionbatteri som det i din telefon fungerer bedst i normal temperatur. Udsæt det til at varme og det bliver beskadiget. Lad det være på et meget koldt sted, og det vil dø. For at se om du stadig kan genoplive batteriet, lad det indstille i normal stuetemperatur i op til 12 timer før opladning. Lad det oplades i mindst 30 minutter, før du forsøger at tænde for det igen. Hvis det ikke virker, skal du prøve et andet opladerkabel eller adapter. Eller du kan se, om det opkræves fint, hvis du bruger en trådløs oplader. Hvis alle disse ting ikke hjælper, er du ude af held, og du skal sende den til reparation. Kontakt Samsung for det.

Problem nr. 3: Galaxy Note8 kan ikke starte op, vil ikke gå forbi Samsung logo skærm

Hej! Jeg har for nylig haft problemer med at min telefon lukker i midten af at bruge den. Det vil nogle gange have så meget som 50% batteri, og det vil skære af og prøve at genstarte sig selv. Kun det er det aldrig muligt. SAMSUNG GALAXY-skærmen dukker op, så skærmen bliver sort og den skifter kontinuerligt frem og tilbage mellem begge skærme, indtil jeg holder strømknappen nede eller tilslutter den. Når jeg har tilsluttet den, er batteriet altid på 0%. Jeg forlod det også i den varme bil en dag uden at tænke på et par timer. Tak for din hjælp! - Clare DeLuca

Løsning: Hej Clare. Dårlig batteriydelse er den mest sandsynlige synder i denne. For at se, om du kan løse problemet uden at sende det til reparation, kan du prøve to ting:

Batteri og OS-kalibrering
Gendan fabriksindstillinger

Batteri og OS-kalibrering

Sommetider kan det medføre, at operativsystemet taber sande batteriniveauer ved at lade en smartphone køre videre i uger. Denne unøjagtige læsning kan igen føre til tilfældige afbrydelser og opstartsproblemer. For at se, om alt du har brug for er en batteribalibrering, følg nedenstående trin:

1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten .
4. Genstart din Note8.
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis ovenstående forslag ikke løser dit problem overhovedet, skal du gendanne alle dine telefoners indstillinger til deres standardindstillinger ved at foretage en fabriksåbning. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.