Sådan repareres Galaxy Note8, der ikke tænder, når batteriet går til 0% (efter en opdatering)

I modsætning til sin forgænger, den dømte Galaxy Note7, er # GalaxyNote8 generelt fri for eventuelle større batterispørgsmål. For nylig har vi imidlertid fået anekdoter fra nettet af nogle Note8, som ikke tændes igen, efter at batteriet er afladet til 0%. Grundlæggende er det, der sker efter en opdatering, at nogle Note8-enheder ikke kunne genoprette eller tænde igen, når batteriet er tømt til nul. Vi kan ikke sige sikkert, om dette er opdateringsrelateret eller ej på nuværende tidspunkt, men vi forsøger at samle flere data for at se, om det er tilfældet. Hvis du er en af ​​de personer, der har oplevet dette problem for nylig, kan du prøve at lave vores tip nedenfor for at se, om du kan løse problemet ved din ende.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Tip nr. 1: Kontroller opladningskablet og adapteren fungerer

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre i dette tilfælde, er at sikre, at problemet ikke skyldes defekt opladningstilbehør. Mange Samsung Galaxy-brugere beskylder ofte telefonen med det samme, hvis de støder på et problem, der ligner din. Vær sikker på at du ikke falder for det også ved at sørge for at kontrollere dit opladerkabel og adapter. Hvis du har originalt Samsung kabel og adapter, kan du bruge det til at oplade din Note8. Husk, din første opgave er at identificere, hvor problemet ligger. På dette tidspunkt kan det være hvor som helst.

Hvis du ikke har et ekstra opladningskabel og adapter til din Note8, skal du prøve at bringe den til en butik, der giver dig mulighed for at oplade din enhed. Hvis din Note8 kommer tilbage til livet ved hjælp af et andet sæt tilbehør, skal du sørge for at erstatte de nuværende, du bruger.

Tip nr. 2: Kontrollér opladningsporten for åbenlys fysisk skade

Den anden ting, du skal gøre lige efter kontrol af dit opladningstilbehør, er at se, om der er et synligt opladningsproblem. Sommetider kan en bøjet stift eller en lommelygte forhindre, at opladerkablet oplader telefonen korrekt. Prøv om muligt at inspicere opladningsporten ved hjælp af en form for forstørrelsesglas, så du kan gøre interiøret så meget som muligt. Glem ikke, at målet her er at inspicere og ikke rette op. Hvis du tror, ​​at en stift er bøjet indvendigt, skal du ikke forsøge at løse det, medmindre du er 100%, at du kan gøre det. I dette tilfælde vil du have et professionelt håndtere skaden, så sørg for at bringe din telefon til et Samsungs servicecenter.

Hvis der er snavs inde, prøv at bruge en trykluftbeholder for at løsne den.

Nogle gange kan en våd opladningsport forhindre opladning. Hvis du kan se vandfugtighed eller væske i ladningsportområdet, skal du lufttørre enheden. Brug ikke en trykluftbeholder, da det kan skubbe væsken indvendigt, især hvis vandtætningsforseglingen er blevet kompromitteret. Vandet tørres naturligt i sidste ende, så lad din telefon gå i flere timer i nærheden af ​​en indirekte varmekilde som bagsiden af ​​et tv eller en computer eller noget, der udsender mild varme. Placer IKKE din Note8 nær en ovn eller pejs, da overskydende varme vil beskadige komponenter inde.

Tip # 3: Oplad din Note8 i mindst 30 minutter, før du tænder den

Når du har sørget for, at opladningstilbehør og opladningsporten er i god form, er det næste logiske at gøre, at forsøge at oplade din Note8 igen. Normalt kan en enhed tændes med et par sekunder efter opladning, men i dit tilfælde vil du være lidt mere tålmodig ved at vente i mindst en halv time. Når telefonen er blevet tilsluttet opladeren i mindst 30 minutter, bør det give mere end nok boost til batteriet. Hvis der ikke er noget problem med telefonen eller selve batteriet, skal din Notes8 tænde uden problemer. Nogle gange har et lithiumionbatteri bare brug for mere end sin sædvanlige dosis opladning til arbejde, efter at den er drænet. Igen skal du sørge for ikke at forsøge at tænde telefonen igen, hvis den ikke er opladet i 30 minutter endnu.

Tip # 4: Force genstart

Nogle gange er en tvungen genstart alt, hvad en enhed skal bruge igen. I ældre Galaxy-modeller gøres dette ved blot at fjerne batteriet. Dette er nyttigt i tilfælde, hvor enheden er styrtet eller er blevet reageret efter en fejl. Det kan virke helt dødt og vil ikke tænde, selv når du trykker på tænd / sluk-knappen i flere sekunder. Fordi din Note8 ikke har en aftagelig batteripakke, skal du simulere virkningerne af fysisk at fjerne batteriet ved at foretage en soft reset. Dette gøres ved at trykke på en kombination af hardware knapper. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Bemærk : Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Tillad også op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

En masse Notes8-brugere har fundet ud af, at deres enheder ikke er helt døde, men det er bare at de ikke reagerer efter at have lavet en soft reset. Hvis din Note8 hele tiden fryser, selvom du ikke bruger det, kan det være et symptom på en alvorlig softwarefejl eller en hardwarefejl. Det er også et helt andet problem, og vi vil ikke dække det her i denne vejledning. Selv normalt fungerende enheder kan støde på systemfejl, som de ikke kan gendanne fra, så de har tendens til at fryse eller blive uresponsible. Hvis dette er første gang, du har stødt på din Note8, bliver uforsvarlig, behøver du ikke være foruroliget. Bare sørg for at genstarte det en gang om få dage for at holde systemet opdateret.

Tip # 5: Boot til sikker tilstand

Hvis den bløde nulstilling ikke hjælper, er det næste tip for dig at se, om du kan starte enheden i sikker tilstand. Dette er en anden type software-miljø, der blokerer tredjeparts apps. Nogle gange kan dårligt kodede apps eller ineffektive appkoder interferere med Android, hvilket resulterer i problemer. Sagen er, der er ofte ingen måde at vide, om du har tilføjet en dårlig app. Først når problemer begynder at vise bagefter, har du en antydning om, at noget måske ikke fungerer lige med dine apps. For at kontrollere, om du kan starte din Note8 til sikker tilstand, skal du følge disse trin:

1. Med din Note8 slukket, tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
2. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
3. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
4. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis din Note8 tændes i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, er det et klart tegn på, at en af ​​dine apps faktisk er problematisk. For at vide, hvilken app der forårsager et problem, skal du følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Tip # 6: Prøv at starte til alternative tilstande

Bortset fra normal tilstand og sikker tilstand er der to andre software-miljøer, som du kan prøve - gendannelsesfunktion og downloadtilstand. Hver af disse tilstande har sit eget fejlfindingsformål, men vi er ikke her for at bruge dem til fejlfinding. Vores hovedmål her er at finde ud af om din Note8 støtter op til nogen af ​​dem. Først da skal vi bruge fejlfindingstrin til opfølgning for at løse hovedproblemet, hvorfor din Notes8 ikke vil tænde normalt.

Sådan starter du din Note8 til genoprettelsesfunktion:

1. Når din Note8 er slukket, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke op og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).

For at starte din Note8 for at downloade eller Odin-tilstand:

1. Når din Note8 er slukket, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke op og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Du vil blive vist Samsung logo efterfulgt af en advarselsskærm næsten øjeblikkeligt - du kan slippe af alle tre nøgler nu.
3. Tryk på Volume Up for at fortsætte.

Hvis din Note8 starter op på en af ​​disse tilstande, betyder det, at den IKKE er helt død og kan kun støde på en softwarefejl. Dette er faktisk gode nyheder for dig, fordi der er en chance for at du muligvis kan løse problemet på dit niveau.

Hvis din enhed kun starter i genoprettelsesfunktionen, skal du prøve at se, om det er med til at tørre cachepartitionen eller fabriksindstillingen. Det er to muligheder, som du kan finde, når din Note8 allerede er i denne tilstand.

Hvis din Note8 kun har tilladelse til at downloade, er det et tegn på, at der kan være et problem med firmwaren eller Android. Disse typer af problemer opstår normalt, når operativsystemet bliver beskadiget efter rooting, blinkende eller endda en systemopdatering. For at løse dit problem skal du prøve at blinke en firmware til det. Ved firmware på lager betegner vi den officielle firmware-build, der fulgte med enheden, da du først afboksede den. Hvis du ikke ved, hvad vi taler her, skal du grave dig ved at bruge Google.

Tip nr. 7: Kontakt Samsung

Hvis alle vores ovenstående forslag ikke hjælper med at reparere dig, skal du søge professionel hjælp til at se, hvad der er galt med enheden. Det kan have lidt en katastrofal strømstyrings IC-fejl, dets batteri kan være gået dårligt, eller bundkortet kan have været beskadiget af en eller anden grund. Kun du kender din enhedens historie, så du kan endda få ideen om, hvad der er galt med enheden. Hvis det sker ud af det blå efter en opdatering, som nogle Note8-brugere, der rapporterede dette problem for os og i andre Android-fora, kan der være nogle unikke faktorer på den enhed, der udløser den. Igen er det op til Samsung at bestemme, hvad der forårsager dette problem på dette tidspunkt. Hvad angår officielle ord fra dem er bekymret over problemet, er vi endnu ikke modtaget dem. Så i mellemtiden vil du have dem til at løse problemet for dig ved at sende telefonen ind.