Sådan repareres Galaxy Note9 Facebook app, der holder sammen med at kollapse

Nogle brugere af Galaxy Note9 oplever mange former for Facebook app-problemer. I dette indlæg dækker vi et af problemerne for denne app som beskrevet af en af vores læsere. Hvis du har et Facebook-problem på din egen Note9, kan dette indlæg hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy Note9 Facebook app holder sammen med at kollapse

Jeg har et problem med min Facebook app. Det styrter kun, når nogen nævner mig i en kommentar, og jeg trykker på advarslen for at se, hvilket indlæg jeg blev nævnt i. Ingen problemer, når de bliver "tagget". Kun når nævnt i en kommentar, og det styrter hver eneste gang. Jeg har ryddet hukommelsen, afinstalleret og geninstalleret appen. Jeg har tabt, hvad jeg skal prøve næste gang. Har nogen nogensinde rapporteret dette problem til jer før?

Hvad skal man gøre, hvis Facebook går i stykker, når nogen nævner brugeren i kommentar

Apps crash på grund af mange faktorer. Denne korte artikel viser dig de generelle fejlfindingstrin, som du kan forsøge at løse dit Facebook app-problem.

Genstart appen

Nogle mindre app bugs er løst ved at lukke og genåbne appen. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge disse trin:

Tryk på ikonet for nyere apps (nederst til venstre ved siden af startknappen).
Udfør et af følgende:

Hvis du vil åbne, skal du rulle til og derefter trykke på den ønskede app (er) på listen.
For at lukke skal du rulle til og derefter skubbe appen til venstre eller højre.

Genstart telefonen

Et andet simpelt fejlfindingstrin for at prøve, er at genstarte enheden selv. Vi foreslår, at du forsøger at simulere virkningerne af at trække batteriet ud med disse trin:

Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Ryd Facebook app cache

Nogle apps fungerer måske ikke optimalt, når deres cache er beskadiget eller har brug for en opdatering. For at kontrollere, om din Facebook-app har et cache-problem:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Tøm cache-knappen.
Genstart din Note9 og kontroller problemet.

Ryd Facebook app data

Hvis der ikke sker noget, når du har slettet cachen, kan du derefter vælge at returnere appen til standardindstillingerne. Det kan du gøre ved at rydde dataene.

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd dataknap.
Genstart din Note9.
Log ind på din Facebook-konto og kontroller for problemet.

Installer opdateringer

Opdateringer giver ikke bare kosmetiske ændringer, men også patches for kendte bugs. Facebook-udviklere er aggressive, når det kommer til fastsættelse af rapporterede problemer, så næsten alle opdateringer også medfører fejlrettelser. Hvis årsagen til dit problem skyldes en ineffektiv kode, og det var blevet rapporteret af mange brugere, før du oplevede det, kan der allerede være en løsning til det. Sørg for, at din Facebook-app er fuldt opdateret. For at installere appopdateringer skal du bare åbne Google Play Butik og opdatere alle apps derfra.

Geninstaller

I nogle tilfælde er appproblemer kun rettet efter, at det er blevet geninstalleret. Prøv at kontrollere, om det er tilfældet her. For at slette din Facebook-app fra din telefon skal du blot trykke på og holde sit ikon på startskærmen og trykke på Afinstaller. Du kan også fjerne en app fra Play Butik.

Når du har fjernet appen fra enheden, skal du genstarte systemet, inden du installerer det igen.

Rapportér fejlen

Hvis problemet forbliver på dette tidspunkt, kan du antage, at det er et kodende problem. Hvad det betyder er, at appen har ramt programmeringsfejl, som kun kan løses af Facebook-udviklere. Det bedste, du kan gøre nu, er at rapportere problemet via selve appen. Bare gå ind i appens indstillingsmenu> Hjælp og support> Rapporter et problem.