Sådan repareres en Galaxy Note9, som ikke kan sende til eller modtage tekstbeskeder fra iPhones

Er din Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) har problemer med at sende eller modtage SMS til eller fra en iPhone? Dagens fejlfindingsartikel vil løse dette almindelige problem.

Inden vi fortsætter, skal vi være opmærksom på, at vi giver svar på Android-problemer. Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Sådan løses Galaxy Note9-tekstningsproblem: kan ikke sende til eller modtage SMS fra en iPhone

Jeg har netop opgraderet til noten 9 fra en iPhone 6s for et par dage siden. Siden da har jeg haft problemer med tekster, der ikke kommer til eller fra min kæreste, der bruger en iPhone. Jeg har også en iPad, så jeg logger på apple og slået imessage helt ud og logget ud af min apple-konto.

Løsning: Hvis du har genbrugt dit gamle SIM-kort fra din iPhone eller iPad og brugt det på din nye Note9, er det ikke nok at slukke for iMessage og logge ud af din Apple-konto. Hvad du gjorde var at bare deaktivere iMessage fra den pågældende iPad, men dit telefonnummer bliver stadig anerkendt af din operatør som iMessage-tjenester. Din iPad vil ikke længere modtage dine tekster, men alle indgående og udgående beskeder til dit telefonnummer bliver stadig videresendt til Apples iMessage.

Du skal fortælle Apple, at du vil have dit telefonnummer slettet fra deres iMessage-system. Du kan gøre det afregistrering af dit telefonnummer. Når du har fuldført afregistreringsprocessen helt, bliver dit telefonnummer ikke længere forbundet med Apples iMessage-service. Dette betyder, at dit mobilnetværk nu behandler telefonnummeret som et almindeligt nummer og ikke videresender dine indgående og udgående beskeder til Apples iMessage-tjeneste. Efter et par timer eller afregistrering fra iMessage, skal du begynde at modtage og sende tekstbeskeder via dit mobilnetværk og ikke inden i iMessage.

For at afregistrere dit telefonnummer fra iMessage, følg dette link.