Sådan repareres en Galaxy Note9, der ikke opkræves på grund af fugtidentificeret fejl

Mange brugere af Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) beder os om hjælp, fordi deres telefon er stoppet med opladning uden tilsyneladende grund. I dagens indlæg viser vi dig, at en dyr Note9 måske ikke opkræves, hvis den holder ved med at vise fugtighedsopdaget fejl. Fejlen skal kun udløses, hvis der er vand eller fugt inde i opladningsporten, men historien viser, at helt tørre telefoner kan lide af fugtighedsopdaget fejl. Vi har set mange Galaxy S8-, S9- og Note9-brugere i de seneste måneder, der rapporterer fugtopdagede fejlfejl efter en opdatering, så Samsungs vandmodstandsbeskyttelse kan betragtes som langt fra perfekt i denne henseende.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy Note9 stopper opladningen

Jeg har en Samsung Galaxy Note9 i omkring to og en halv til tre dage, det viste den fugtighed detekterede fejl og opladning porten og det ville ikke oplade. tilføjet for at oplade det trådløst. Nu oplades det ikke med en kablet oplader overhovedet. Jeg har forsøgt alt hvad jer har foreslået, og det vil stadig ikke opkræve kablet, og det tager evigt at oplade trådløst. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers kan gøre. Der er intet i min opladningsport; det er ikke brudt noget. så noget forslag Heather Swartz [email protected]

Løsning: Hvis din Note9 opkræves ved brug af en trådløs oplader, men ikke med en almindelig kabellader, betyder det, at en af disse to situationer er sande:

opladningsporten er våd
opladningsporten er beskadiget

Hvad skal man gøre, hvis opladningsporten er våd eller har fugt

Samsung Galaxy-enheder, især de avancerede enheder som Note9, har tilføjet vandmodstandsbeskyttelse. Din Note9 kan modstå lejlighedsvis stænk af vand eller væske, men kan være i stand til at beholde små mængder vand i opladningsporten. Fugtdetekteret fejl er blevet observeret på steder med høj luftfugtighed. Hvis du regelmæssigt bringer din Note9 til et varmt eller stærkt fugtigt område, har ladestationen muligvis samlet tilstrækkelige spor af vand, der udløser fugtighedsopdaget fejl. For at forhindre skade på systemet designer Samsung sine vandtætte enheder, så de ikke tillader opladning, når der er fugt i opladningsporten. For at sikre, at opladningsporten er helt tør, skal du forsøge at sætte enheden på plads med stuetemperatur og lade den sidde der i et par timer. Vand fordamper naturligt selv ved stuetemperatur. Du kan også forsigtigt ryst telefonen for at fjerne enhver mulig tilstedeværelse af vand i porten. Du kan også blæse inde i opladningsporten, hvis du vil. Hvis du har mistanke om, at vand kan være til stede i havnen, må du ikke bruge højtryksluft som dåseluft for at fjerne det. Hvis du gør det, kan det skubbe vand inde i telefonen og forårsage mere alvorlig skade på systemet. Hvis du ikke ønsker at lade professionel tørring stå for at fjerne vand fra opladningsporten, bør lufttørring være den bedste løsning for dig.

Hvad skal man gøre, hvis opladningsporten er beskadiget

En anden grund til, at din Note9 er ophørt med at oplade, skyldes en beskadiget opladningsport. Dette kan ske på grund af en række ting.

Korrosion kan indstilles, hvis telefonen tidligere er udsat for havvand eller anden væske bortset fra ferskvand.
Uforsigtig brug kan også skade porten, hvis du ikke håndterer telefonen korrekt, mens du oplader.
Brug af uofficielt opladningsudstyr kan beskadige opladningssystemet på grund af uforenelighed.
Tilstedeværelse af snavs eller fremmedlegemer i opladningsporten kan forårsage papirstop eller forhindre, at opladningskablet fungerer korrekt under opladningen.

Hvis du mener, at havnen er snavset eller har snavs eller lint inde, skal du prøve at bruge en trykluftbeholder for at blæse dem ud. Undgå at stikke noget i porten for at minimere muligheden for at forårsage permanent hardwarebeskadigelse.

Hvis der er korrosion indstillet, eller hvis du ved et uheld har beskadiget opladningsporten, skal du reparere for at rette telefonen godt. I dette tilfælde vil du lade Samsung håndtere reparationen for at få et garanteret resultat.

Oplad i sikker tilstand

Nogle gange kan tredjeparts apps interferere med Android. For at kontrollere, om en tredjepartsapp blokerer systemet fra kabelladning, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis din Note9 opkræves normalt på kabel, skal en tredjeparts app være skylden. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Note9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Brug et andet kabel og adapter

En anden mulig grund til, at din Note9 måske har stoppet opladningen normalt, kan skyldes dårlig kabel eller adapter. Sørg for, at du tester et andet sæt af officielle Samsung Note9 opladningstilbehør for at tjekke dette ud. Hvis du ikke let kan finde et andet kabel eller en adapter, skal du prøve at låne dem fra en ven eller bruge den i din lokale Samsung-butik.

løsning

I mellemtiden kan du fortsætte med at bruge trådløs opladning for at holde din Note9 tændt. Trådløs funktionalitet påvirkes ikke af fejl eller problemer i opladningsporten. Sørg for at aktivere hurtig trådløs opladning under Indstillinger> Vedligeholdelse af enheden> Batteri> Flere indstillinger (øverst til højre)> Avancerede indstillinger for at lade enheden oplade hurtigere. Selv ved hurtig trådløs opladningstilstand vil det stadig tage længere tid at oplade din enhed, men det ville i det mindste give dig et alternativ, mens du overvejer, om du vil sende telefonen eller ej. Sørg også for, at du opretter en sikkerhedskopi af din personlige data, før du sender din enhed til Samsung.

Få Samsung hjælp

Hvis du ikke kan løse problemet på egen hånd efter vores forslag ovenfor, er det sikkert at antage, at problemet kan have en dybere årsag. Kontakt Samsung support, så de kan indstille en reparations- eller udskiftningsavtale for dig.