Sådan repareres Galaxy S7, der sidder fast i opstartsløkken efter Android Oreo opdatering [fejlfindingsvejledning]

Mange # GalaxyS7-enheder rundt omkring i verden kører nu Android Oreo og desværre for nogle, den nye opdatering staver problemer. Ligesom når nye Android-opgraderinger udgives, kan nogle enheder støde på problemer ligesom et tilfælde, som vi medtager i dette indlæg. I denne fejlfinding artikel viser vi dig, hvordan du retter din Galaxy S7, hvis den sidder fast i opstartsløkken efter en opgradering til Oreo.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Sådan repareres Galaxy S7, der sidder fast i opstartsløkken efter Android Oreo opdatering

Min Samsung Galaxy S7, 2 år gammel, blev automatisk opdateret i går aftes. I morges havde den ikke afsluttet, og loopede som følger: Start - indtast PIN-kode, se lidt Android i et par minutter indtil "opdatering af app 58", hvorefter den lukkede og startede sløjfen igen. Efter at have været i inddrivningsmodus kunne jeg se det starte opgraderingen, og derefter faldt android over med ++ øjne og meddelelsen No Command. Videre kigget i gendannelsesskærmen gav "Kunne ikke åbne Recovery - årsag (ingen sådan fil eller mappe) ... Kunne ikke rydde BCB-besked: Kunne ikke finde / misc partition. Eventuelle råd velkommen, telefonen fortsætter bare looping, jeg kan ikke engang slukke det "Tak. - Steve Dunne [email protected]

Løsning: Hej Steve. Den situation, du er i lige nu, er, hvad Android-fællesskabet kalder boot-loop. Der er mange faktorer, der kan føre til dette problem, men i dit tilfælde synes det at være forårsaget af den nyeste Android-opdatering, som du forsøgte at installere. For at løse problemet er der en række trin, du skal prøve. Lad os diskutere hver af dem nedenfor.

Ryd cache partitionen

Hvis der ikke sker noget, når du genstarter din S7, er det næste gode, der skal gøres, at rydde cachepartitionen. Android bruger et sæt opbevaringspartitioner for at kunne fungere effektivt. En af sådanne partitioner er cachepartitionen, hvor systemets cache holdes. Når du lægger apps, tapper Android systemet cachen, så opgaven sker hurtigere. Sagen er, denne cache kan nogle gange blive ødelagt efter en opdatering eller appinstallation. For at kontrollere, skal du slette cachepartitionen. Sådan er det:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Lad telefonen genstarte og kontrollere problemet.

Genstart til sikker tilstand

En anden god måde at fejle boot loop-forekomster på er at genstarte en Samsung-enhed til Safe Mode. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps, så kun Android og dets forudinstallerede apps kan køre. Hvis din S7 starter op i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at du har et problem med en af ​​dine apps. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du følge disse trin for at køre din S7 til sikker tilstand:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
  8. Lad din S7 køre i denne tilstand i flere timer og se efter problemet.

Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis din enhed starter godt i Sikker tilstand, men problemet vender tilbage i normal tilstand, ved du, at en af ​​dine apps er bag problemerne. For at vide, hvilken app der forårsager et problem, skal du følge disse trin:

  1. Boot til sikker tilstand.
  2. Kontroller problemet.
  3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
  4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
  5. Hvis din S7 stadig nægter at tænde igen, gentag trin 1-4.

Gendannelsesfunktion Fabriksindstilling

Hvis din S7 ikke starter i sikker tilstand eller hvis det samme problem opstår, når du forsøger at køre det i sikker tilstand, er det næste gode ved at tørre telefonen. Det betyder, at du skal starte din enhed til genoprettelsestilstand, ligesom når du gør en cache partitionsserviet. I genoprettelsestilstand har du mulighed for at fabriksindstille din S7. Ligesom den normale fabriksnulstilling, der er foretaget under Indstillinger, vil denne procedure have samme effekt som at vende tilbage alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Som sådan vil det også slette alle dine data (der er ingen måde at gemme dem alligevel). I de fleste tilfælde reparerer fabriks nulstilling eller master reset boot loop problemer, så forhåbentligt vil det også fungere for dig. Hvis du ikke har prøvet at gøre det før, skal du følge disse trin:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Brug Smart Switch til at reparere softwaren

Hvis din S7 stadig er muret på dette tidspunkt, og fabriksindstillingen ikke gjorde noget overhovedet, kan du forsøge at reparere softwaren ved hjælp af Samsungs officielle program - Smart Switch. Dette program er primært designet til at gøre det nemmere at flytte filer til og fra en Samsung-enhed, men det har også evnen til at rette softwaren i nogle begrænsede tilfælde. Hvis du er heldig, og problemet på din enhed kun er operativsystemrelateret (og ikke noget andet, som en bootloader-fejl eller en beskadiget hardware), kan Smart Switch hjælpe dig.

For at kunne bruge det, skal du downloade og installere det først på din computer. Hvis du ikke har en praktisk pc eller Mac til at bruge, kan du bare ignorere dette forslag. Smart Switch-appen kommer allerede forudinstalleret på din Galaxy S7, men da du ikke kan indlæse operativsystemet normalt, er det nødvendigt at slutte din S7 til din computer og se om computerversionen Smart Switch kan registrere enheden og anbefaler en løsning. Hvis det ikke sker, betyder det Smart Switch kan ikke hjælpe dig.

For at få detaljerede instruktioner om, hvordan du installerer Smart Switch på din computer, skal du besøge dette link.

Nedgrader Android

Hvis din S7 støder på et problem under en OTA-opdatering (over luften) og sættes fast i opstartsløkken, kan du vende tilbage til sin tidligere operativsystemversion, forudsat at du ved den præcise firmware-opbygning. Fremgangsmåden for at gøre dette sker kaldes blinkende, og det er ofte en god vej ud for mange eksperter fra Android-brugere. Ja, denne procedure anbefales kun til avancerede Android-brugere, fordi det er en risikabel procedure, der sikkert kan ødelægge din dag. Vi vil ikke give detaljerne om, hvordan du blinker en Galaxy S7 i dette indlæg. Blinkende guider kan variere efter telefonmodel, så vi overlader det til dine forskningsfærdigheder for at finde en til din enhed.

Hvis du ikke har hørt om termen blinker før, eller hvis du ikke er sikker på at du kan gøre det (det er ikke rocket science though), ignorere simpelthen dette forslag og lad Samsung reparere din enhed.

Husk på, at der ikke er nogen garanti for, at blinkende lager firmware på din enhed vil løse dit problem.