Sådan repareres Galaxy S8 Instagram-appen, der holder op med at stoppe [fejlfindingsvejledning]

Der har været mange rapporter fra flere Galaxy S8-ejere, at deres Instagram er pludselig blevet problematisk. Hvad der sker er, at Instagram app vises ikke at indlæse eller åbne overhovedet. Hvad det gør, er forsøg på at åbne sig, men viser derefter, at Instagram holder stoppebesked. Vi ved, at problemet ikke er universelt, da andre enheder kan åbne Instagram app uden noget problem. Vores egne Galaxy S8-enheder, der bruges til anmeldelser, kan åbne Instagram app fine. Det samme gælder for vores personlige S8-enheder, så problemet kan kun påvirke en lille procentdel af brugerne. På dette tidspunkt har vi ingen anelse om, hvad der forårsager fejlen, men heldigvis er Instagram-teamet allerede på det og har faktisk allerede udgivet en opdatering for at rette den. Hvis du tilfældigvis har et Instagram-problem i det sidste, skal du sørge for at følge vores forslag nedenfor om, hvordan du retter op.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

I mellemtiden er her de stikprøvesager, der blev rapporteret til os:

Min Instagram-app er stoppet med at fungere i dag, idet den siger, at den er stoppet med at arbejde, den sædvanlige android-måde, der fortæller dig, når en app nedbrud. Jeg genstartede min telefon, og det løste ikke problemet, så jeg geninstallerede det, og jeg kunne logge ind. Men efter at jeg forlod appen, kom problemet med det i stykker tilbage igen og gik aldrig tilbage. Nogen forslag? Tak. - Josue

Jeg har en Samsung Galaxy S8, og jeg har for nylig fundet et problem med instagram. Det holder op med at stoppe hver gang jeg går ind i det til det punkt, hvor jeg ikke kan se instagram. Jeg har genstartet enheden, afinstalleret og geninstalleret instagram, installeret den seneste Android-opdatering osv., Men intet virker. - Henry Samson

Instagram holder sammen med at kollapse Jeg genstartede og afinstallerede / geninstallerede appen og har det samme problem (efter ca. 5 minutters arbejde på genoptagelsen. - Howard.lewin

Når jeg forsøger at åbne Instagram, standser det automatisk, og jeg lukker. Jeg har afinstalleret det og geninstalleret det, men det åbner stadig ikke. - Lia Pusateri

Instagram-appen holder ved at kollapse Jeg har prøvet alle de anbefalede forslag til min telefon, og jeg ved ikke, hvad der skal gøres for at rette op på det. - Taryn

Jeg har for nylig haft problemer med min instagram på min s8. Jeg har søgt rundt og fundet at jeg var nødt til at rydde kontanterne, så jeg gjorde det, det fungerede ikke. Så jeg fandt da, at jeg var nødt til at rydde kontanterne, og dataene og kraften stoppede det, så det gjorde jeg også. Og jeg kan logge ind og få det til at fungere, efter at jeg har gjort det, men hvis jeg lukker det og prøver at genåbne det, styrter det igen. Jeg har også genstartet min telefon efter at det har været muligt at stoppe det. Jeg fandt ud af, at disse rettelser ikke fungerede, så jeg afinstallerede det og derefter downloadede det, og det havde den samme virkning som den sidste løsning, jeg kunne logge ind en gang, men når jeg kom videre, hvis jeg forsøgte at åbne den igen, ville det bare gå ned. Ikke sikker på om du får en løsning, men det bliver irriterende. - Ben

Løsninger, som du kan prøve, hvis Instagram ikke åbner eller holder styr på din Galaxy S8

Der er en række mulige faktorer, der kan få Instagram-app til at lukke for tidligt, eller forhindre, at det åbnes lige. Fordi det er muligt, at hvert af ovennævnte tilfælde kan have forskellige årsager, giver vi alle de relevante løsninger, som du kan forsøge at løse dette problem.

Løsning # 1: Ryd RAM

Nogle fejl kan kun køre med den aktuelle app session, så det første du vil gøre er at

Luk appen ved at genstarte RAM. Dette er en grundlæggende løsning, der ofte løser mange mindre app-fejl. Sådan gør du det:

1. Fra et hvilket som helst startskærmbillede skal du trykke på ikonet Nylig ansøgning, der findes nederst i venstre hjørne.
2. Rul og vælg Instagram-app.
3. Stryg til venstre eller højre eller tryk på 'X' for at lukke det valgte program.
4. Alternativt kan du ramme CLOSE ALL for at afslutte alle løbende applikationer.

Løsning # 2: Force Restart

Genstart telefonen er en af ​​de enkleste løsninger for mange app problemer. Vi forstår, at du måske allerede har prøvet det, så det er meningen for dem, der ikke har gjort det. Force at stoppe en Android-enhed rydder hukommelsen (RAM) og genopfriske systemet generelt. Nogle fejl undgås, når nogen af ​​disse to ting opstår, så du ikke ønsker at springe over dette trin.

At tvinge genstart din S8:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Løsning # 3: Opdater cache partitionen

Nogle apps må muligvis ikke opføre sig normalt, når telefonsystemets cache er beskadiget eller forældet. For at kontrollere, om du har et systemcache-problem, skal du sørge for at slette cachepartitionen, hvor systemcachen er gemt. Hvis du gør det, vil du ikke slette dine personlige data, så der er ingen risiko for sletning af ubesvarede filer.

For at rydde cachepartitionen på din S8:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Løsning # 4: Clear Instagram app cache

Instagram bruger et sæt midlertidige filer kaldet cache for at arbejde effektivt. Som en beskadiget systemcache kan en dårlig appcache negativt påvirke ydeevnen til en app også. For at kontrollere, om din Instagram-app har cache-problem, skal du sørge for, at du sletter dens nuværende cache med disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på Instagram.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Clear Cache-knappen.
6. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Løsning # 5: Ryd Instagram data

Det næste logiske fejlfindingstrin bør slette en app cache fejler, rydder dataene. Data refererer til konto- eller brugsspecifikke oplysninger, der bruges af en app for at kunne udføre sit job. For Instagram kan data indeholde kontoindstillinger, legitimationsoplysninger, tilpasninger og andre under-hood-indstillinger. Sådan rydder du dine Instagram-appdata:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på Instagram.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på knappen Ryd data.
6. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Løsning # 6: Log ud og log ind igen

Nogle Instagram-brugere sagde, at de logger ud af deres Instagram-app og logger tilbage i hjulpet med at løse problemet. For at se, om dette vil fungere, skal du sørge for at genstarte enheden lige efter, at du har logget ud og før du logger ind igen. På baggrund af ovenstående fejlfindingsforslag tror vi ikke, det vil være en stor hjælp, da du grundlæggende har gjort det ved at slette dine Instagram data allerede. Alligevel er det absolut en værdifuld indsats, især da vi ikke ved, hvor problemet ligger.

Løsning # 7: Installer nyeste Instagram opdatering

For de enheder, der er berørt af dette Instagram-problem, der begynder for et par dage siden, har denne løsning størst mulighed for at klare det. Instagram-udviklerteam har erkendt, at nogle enheder fortsætter med at vise "Instagram holder stop" -fejlen og allerede udgivet et kodepatch for det. Hvis du er heldig, og dit særlige Instagram-problem skyldes en ineffektiv kode, vil denne løsning sandsynligvis hjælpe dig med at rette den.

For at kontrollere Instagram opdatering:

1. Åbn Google Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere ikon øverst til venstre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på Update-knappen til Instagram (hvis den er tilgængelig).
5. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Løsning # 8: Sørg for, at andre apps opdateres

Lige så vigtigt som at opdatere din Instagram-app, sikrer du, at resten af ​​dine apps også er opdaterede. Buggy apps er normalt dem, der kører inkompatible eller forældede versioner. For at kontrollere, om dine apps skal opdateres, skal du følge disse trin:

1. Åbn Google Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere ikon øverst til venstre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Lad din telefon kontrollere efter opdateringer i et par sekunder.
5. Tryk på Update All-knappen, hvis du vil opdatere flere apps på én gang.

Løsning # 9: Check for Android-opdatering

Nogle app fejl er ikke helt forårsaget af et app kodende problem, men snarere af Android problem. For at minimere risikoen for at fejl udvikler sig, vil du sikre dig, at både apps og operativsystemer er opdaterede. Hvis du allerede har opdateret alle apps, men din Instagram fortsætter med at stoppe alene, skal du sørge for, at du også har installeret den nyeste Android-opdatering.

For at gøre det skal du gå under Indstillinger> Softwareopdatering .

Løsning # 10: Vent til opdatering fra udviklerteam

Med dette skrift har Instagram-udviklerteamet officielt anerkendt, at nogle Android-enheder kan støde på problemer med deres produkt, og at dette allerede er blevet rettet. Hvis du fortsat har det samme problem efter installationen af ​​den seneste opdatering, skal du prøve at geninstallere appen og se, hvad der sker. Hvis Instagram stadig holder op med at stoppe, er alt, hvad du kan gøre, vente, indtil det er løst. I mellemtiden kan du prøve vores løsninger nedenfor.

Første løsning: Brug beta version

Nogle brugere sagde, at ved hjælp af den bedste version af appen fik de adgang til Instagram uden problemer. Hvis du er interesseret i at prøve dette, skal du følge dette link. Husk, at betversioner af apps er mindre stabile i forhold til deres endelige versioner, så du kan støde på helt forskellige problemer, når du bruger det.

Anden løsning: Brug mobilwebsite

Hvis din Instagram-app stadig kører, har du også mulighed for at bruge din computers browser eller telefonens webbrowser til at besøge Instagrams websted.