Sådan løses fejlen i Galaxy S8 "ugyldig e-mail-adresse", når du sender e-mails

Denne fejlfindingsartikel fortæller om fejlfinding af Galaxy S8 "ugyldig e-mail-adresse". Denne fejl synes kun at vises, når en S8 forsøger at sende en e-mail, som beskrevet af en bruger nedenfor. Hvis du støder på det samme problem, kan du finde ud af nedenstående trin på, hvordan du håndterer det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Fejl ved Galaxy S8 "ugyldig e-mail-adresse", når du sender e-mails

galakse s8 blev hacket. problemer var skærmen lukket omkring så hurtigt som jeg kunne tænde enheden, kunne ikke slukke for enheden, skærmen var låst, kunne ikke få adgang. havde hjælp omgå låseskærmen. genstartet enhed taber billeder. alt syntes at være ok, indtil jeg forsøgte at sende email. hver adresse jeg indtaster siger "ugyldig e-mail-adresse". når jeg forsøger at sætte min e-mail-adresse ind som at registrere et sted, siger besked ugyldig e-mail-adresse. Jeg kan modtage e-mails ok. har søgt på linje i dage, kan ikke finde løsning. har forsøgt at indtaste google-konto, kan ikke få adgang til de har sendt talrige verifikationskoder. Når jeg indtaster kode, står beskeden forkert kode. kan ikke finde hjælp fra google. hvis ikke en telefon problem, nogen ideer om hvad man skal gøre næste? TAK.

Løsning : Fejlen "Ugyldig e-mail-adresse" er generisk og henviser normalt ikke til nogen specifik faktor. For at kende den rigtige grund til det, skal du udføre en række fejlfindingstrin. Følg nedenstående trin for, hvordan du gør det.

Tør telefonen ud

Hvis du har mistanke om, at din telefon er blevet hacket, er det første, du skal gøre, at sikre, at det gendannes til fabriksstatus. Det kan du gøre ved at tørre det med fabriksindstilling. Følg trinene herunder om hvordan du gør det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine fotos, videoer, kontakter, dokumenter osv.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Opsæt e-mail

Når telefonen er blevet slettet via fabriksindstilling, er det næste gode, der skal gøres, at opsætte din e-mail igen. Du skal gøre dette, før du installerer nogen af ​​dine apps tilbage. Dette bør eliminere risikoen for, at en tredjepartsprogram forstyrrer din e-mail.

Når du opsætter din e-mail, skal du sørge for at bruge de korrekte indkommende og udgående servertyper. Se vejledningen til din e-mail-udbyder, hvordan du tilføjer din e-mail korrekt.

Efter opsætningen vil du derefter tjekke igen, hvis problemet er væk. Hvis fejlen "ugyldig e-mail-adresse" går væk på dette tidspunkt, kan du derefter gå videre og installere dine apps tilbage.

Boot til Safe Mode

Hvis fejlen "ugyldig e-mail-adresse" returneres, efter at du har installeret dine apps, er det et klart tegn på, at en af ​​dem skal være en kilde til fejlen. Det er også muligt, at det kan være den samme grund til hackingshændelsen. For at kontrollere, om du har installeret en dårlig app, overvej at starte den i sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle downloadede apps fra at køre, hvilket giver dig mulighed for at identificere synderen senere. Sådan starter du i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Når enheden er genstartet til sikker tilstand, vil du derefter kontrollere, om e-mail begynder at fungere fint igen. Hvis det går godt, og fejlen "ugyldig e-mail-adresse" ikke vender tilbage, skal du foretage en opfølgningsproces for at identificere den dårlige app. Sådan gør du det:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller, om fejlen "Ugyldig e-mail-adresse" returneres. Hvis e-mail fungerer fint, fortsæt til trin 3.
3. Afinstaller en app, som du mener kan være årsagen til problemet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis fejlmeddelelsen "ugyldig e-mail-adresse" returneres, skal du gentage trin 1-4.

Kontroller, om e-mail kan sende på webmail

Hvis fejlen fortsætter, selv i sikker tilstand, betyder det, at årsagen til problemet ikke er en tredjepartsapp. Det kan være en fejl med din email-konto. For at kontrollere, om det er tilfældet, så prøv at sende en email via en webbrowser. Enhver browser vil gøre det, det er op til dig. Formålet med dette fejlfindingstrin er at kontrollere, om din e-mail-konto har et problem, der sender en e-mail.

Ryd email app cache

Hvis der ikke er noget problem at sende en email på webmail, skal du gå tilbage til fejlfinding af e-mail-appen. En af de direkte måder at håndtere appen på er at rydde cachen. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Clear Cache-knappen.
8. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Ryd e-mail-appdata

Hvis intet virker, når du har ryddet e-mail-appens cache, skal du prøve at vende tilbage til appen til fabriksstatus. Følg disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknap.
8. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Brug en anden e-mail-app

Hvis problemet skyldes en fejl i selve e-mail-appen, skal du overveje at bruge en anden e-mail-app. Vi går ud fra, at du bruger Samsung e-mail-appen, så du kan vælge andre som Google's Gmail-app, Microsofts Outlook eller en anden app i Play Butik.