Sådan repareres Galaxy S8 Plus, der genstarter af sig selv og har problemer med at tænde igen

Er din # GalaxyS8Plus genstartende af sig selv? Denne fejlfinding post dækker nogle former for tilfældig genstart eller genstart problem. Tilsyneladende er dette problem ikke unikt for S8. Enhver smartphone kan lide denne skæbne, fordi en kombination af kompleks software og et stort udvalg af hardware sætter sammen en meget sofistikeret enhed. Hvad angår S8 og S8 Plus, kan denne type problem skyldes en lang liste over årsager. Fordi hver S8 og S8 Plus kan betragtes som unik i sig selv, kan en løsning til et bestemt tilfælde ikke finde anvendelse på en lignende situation, selv om de ser ud til at vise de samme symptomer. Nedenfor er fire tilfælde af en S8 og S8 Plus ikke opstart korrekt og vores forslag til at rette dem.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Løsninger til Galaxy S8 Plus, der genstarter af sig selv og har problemer med at vende tilbage

Uendelig genstart, også kaldet boot loop, kan være en manifestation af en softwarefejl eller en hardwarerelateret fejlfunktion. På software side er der en række mulige faktorer at overveje. Disse er følgende:

• beskadiget system cache
• dårlig tredjepart app
• softwareindstilling fejlkonfiguration
• Inkompatibel rooting software eller brugerdefineret ROM
• ukendt operativsystem fejl

Udtømmende software fejlfinding skal gøres for at vide, om problemet er hardware af natur. Hvis ingen software-løsning løser problemet med opstartsløkken på din enhed, betyder det, at dårlig hardware lurker et sted i brættet. Nogle af de almindelige grunde til, at en Samsung-enhed muligvis genstarter tilfældigt, omfatter:

• dårligt batteri
• beskadiget strømstyring IC
• beskadiget opladningsport
• vandskadede komponenter
• hardware overophedning

For at vide, hvor problemet ligger, skal du lave en række relevante fejlfindingstrin. Disse trin afhænger af omstændighederne i hvert enkelt tilfælde. Nedenfor diskuteres, hvordan man håndterer specifikke problemer som beskrevet af hver bruger.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus vibrerer, genstarter uendeligt og vil ikke tænde

Hej. Jeg har en S8 Plus, der holder genstart. Når jeg slår tænd / sluk-knappen, kommer Samsung Galaxy S8 op på skærmen og så går det væk, og telefonen vibrerer to gange og gentager bare dette. Jeg træt genstartet. Det siger omstart i øverste venstre hjørne med blå bogstaver, men så skærer den bare ned og vibrerer to gange og genstarter. Når telefonen er slukket og jeg tilslutter opladeren, kommer belysningsbolten på skærmen, og så starter det bare genstartsprocessen. - Htrowelliv

Løsning: Hej Htrowelliv. En af de vigtige detaljer, der mangler i din problembeskrivelse, er din enheds historie. At fortælle os hvad du gjorde forud for forekomsten af ​​problemet er et vigtigt aspekt ved at vide, hvad der virkelig sker med enheden. Da vi ikke kan få det fra dig på dette tidspunkt, skal du gøre det selv. Det er faktisk sjældent, at en Samsung Galaxy-enhed bare går ind i boot-loop uden nogen grund. Faktisk kan det aldrig ske overhovedet.

For at vide, hvor du skal begynde din fejlfinding, skal du huske, hvad du gjorde, før du bemærkede det. Har du tabt telefonen? Var udstyret udsat for ekstreme temperaturer (varmt eller koldt)? Var det muligvis vandbeskadiget? Husk, Galaxy S8 er vandtæt og ikke helt vandtæt. Hvis vandtætningen omkring enheden blev kompromitteret (efter en dråbe eller varmeeksponering), inden den blev våd, kan vand sive ind og beskadige dele. Har du installeret en app, før problemet begyndte at blive vist?

Har du forsøgt at installere noget eller manipulere med softwaren (ved rooting eller blinkende)? Disse er blot nogle af de mange spørgsmål, du bør undersøge.

Når du har isoleret den mulige årsag, kan du prøve at følge de gældende fejlfindingstrin.

Så hvis for eksempel denne fejl opstod efter en appinstallation eller opdatering, er der en chance for, at du måske har et tredjepartsappproblem. For at kontrollere, kan du enten starte telefonen til sikker tilstand eller udføre en fabriks nulstilling.

Problem nr. 2: Galaxy S8 siger, at det ikke kunne starte korrekt og har brug for en computer til at reparere softwaren

Min S8 startede bare tilfældigt selv (to gange i træk) og sagde så, at den ikke kunne starte korrekt og tilslutte den til en computer for at reparere softwaren. Jeg forsøgte at genstarte det igen for at se om det ville løse sig selv, men det ville ikke tænde, og så viste displayet "telefonen startede ikke korrekt og skal sluttes til en computer og repareres". Når jeg kæber det til min computer, genkender computeren noget, der er tilsluttet og downloader driveren, men jeg kan ikke bruge Verizon-reparationsværktøjet. telefonen sagde at bruge, fordi den ansøgning ikke kan se telefonen. - Mike

Løsning: Hej Mike. Et problem som dette sker ofte efter en opdateringsinstallation, rooting eller blinkende. Hvis du gjorde nogen af ​​disse, før problemet begyndte at vises, bør du overveje at fortryde handlingen. Selv om det er sjældent, kan installering af firmwareopdateringer fra bæreren-mærket undertiden mislykkes på grund af den unikke disposition af en enhed. Desværre, hvis din S8 ikke genstartede normalt efter at have forsøgt at installere en opdatering over luften (hvilket betyder at downloade det fra din operatørs netværk), er den eneste løsning for dig at reflash softwaren. Der er ofte stor risiko forbundet med at blinke, selv når du forsøger at gøre det ved hjælp af firmware, så vi anbefaler, at du bringer din enhed til din transportør, så de kan håndtere problemet korrekt.

Hvis din S8 genstartes tilfældigt efter at have forsøgt at rodde den, bør det være en nem løsning at fjerne root-softwaren. Det samme gælder, hvis du forsøgte manuelt at opdatere firmwaren via blinkende. Du skal bare fortryde den forrige handling, og du skal være god.

Nogle gange kan blinkende gå galt, så du bør kontakte udvikleren eller samfundet, der giver den blinkende vejledning, du bruger til løsninger. Hvis problemet startede efter at have blinket din enhed, skal du allerede være opmærksom på risiciene ved at gøre det. Desværre er der ingen universel fix for blinkende problemer. For det meste skyldes problemet et bestemt trin i processen, eller ved at bruge en forkert firmware-bygning, så løsningerne til dem kan også være meget specifikke. Dette er en af ​​grundene til, at blinkende kun anbefales til avancerede Android-brugere. Hvis du opkræver hovedet med blinkende uden at gøre due diligence, skal du acceptere det faktum, at fastsættelse af dit problem er dit eneste ansvar. Et godt første skridt at tage er at få hjælp fra dem, der har brugt den samme blinkende vejledning for at se om de støder på det samme problem, og om der er en løsning eller ej. Blinkende guider er udviklet af Android-fællesskabet, så eventuelle mulige løsninger til specifikke problemer kan også leveres af det samme fællesskab, der har bygget det.

Problem nr. 3: Galaxy S8 Plus holder sammen efter at have installeret Nougat-opdateringen

Hej. Min S8 Plus holder sammen med at kollapse. Det skete først efter Nougat-opdateringen. Så så jeg et mønster, hvor jeg skete, da jeg åbnede Facebook, som jeg derefter afinstallerede. Jeg gjorde en fabriks nulstilling og installerede alle mine apps igen. Senest sker det tilfældigt, selvom jeg ikke bruger telefonen. Mange gange genstarter telefonen efter en ring, når jeg modtager et opkald, og nu fryser, mens jeg prøver at genstarte. På Samsung Service Center har de informeret om, at det sker på grund af en defekt skærmskift, som ville koste mig Rs.15.000 / - Vikas

Løsning: Hej Vikas. Det er svært at argumentere med Samsung Service Center-fund, især at de allerede har kontrolleret telefonen fysisk (og sandsynligvis kører nogle diagnostik). Det eneste, vi kan anbefale til dig, er at fabriksindstille enheden. Hvis din S8 forbliver problematisk, når du har nulstillet softwareindstillingerne tilbage til deres standardindstillinger (når der ikke er installeret tredjeparts apps og -tjenester), er det en bekræftelse af Samsungs resultater om dårlig hardwareproblem. Du bør følge deres anbefalinger, hvis du vil have dit problem løst.

Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S8 Plus:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 4: Galaxy S8 fortsætter med at genstarte sig selv og fortsætter med at vise "Android opdaterer skærm"

Min Samsung Galaxy S8 startede tilfældigt genstart igen og igen. Det bliver enten fast på Samsung Galaxy-skærmen eller Samsung-skærmen. Hvis jeg er rigtig heldig, kommer jeg til login-skærmen, men ikke mere. To gange nu har jeg set en besked om android opdatering ## of 237, så jeg formoder, at det kan være problemet. Hvad jeg ikke forstår, er hvorfor dette startede? Jeg rejser så ville ikke have godkendt det. Dette efterlader mig uden en fungerende telefon. Eventuelle forslag til hvad jeg kan gøre? Jeg forsøgte at starte i safe mode, men det fungerede kun en gang. Denne konstante genstart aflader batteriet hurtigt. Jeg havde også en gang, hvor det virkelig blev overophedet, når det frøs på Samsung-skærmen efter at have startet på egen hånd. - Valerie

Løsning: Hej Valerie. Det anbefales kun at køre en enhed i sikker tilstand, når du har mistanke om, at en tredjepartsapp kan forårsage et problem. Da din S8 startede på egen hånd efter at have forsøgt en opdatering, bør du forsøge at rydde cachepartitionen først, og derefter lave en fabriksindstilling, hvis det ikke hjælper. Når du har nulstillet enheden, skal du sørge for at indstille automatiske opdateringer under Indstillinger> Softwareopdatering. Hvis du ikke har mulighed for at afbryde systemopdateringer under Indstillinger, betyder det, at din firmwareopbygning styres af din operatør. De fleste operatører tillader normalt ikke brugere at blokere systemopdateringer, selv midlertidigt, så du ikke har lykke. Ideelt set ved at bruge et andet netværk (hvis du roaming), vil enhver systemopdatering, der ikke leveres af en operatør, slet ikke løbe. Hvis du stadig modtager en systemopdatering, selvom du ikke bruger din operatørs netværk, betyder det, at opdateringen er fra Samsung eller Google. Desværre er der ingen måde at blokere dem heller, så forhåbentlig opdateringen vil fungere denne gang. Hvis dette er tilfældet, skal du sørge for at installere opdateringerne, før du tilføjer dine apps igen. Dette minimerer chancen for at opleve lagrings- eller apprelaterede problemer.