Sådan repareres Galaxy S8 Samsung Themes app-problem, der viser fejl S503, S8-e-mail-synkroniseringsproblemer

Dagens # GalaxyS8 fejlfinding guide snakker om to problemer:

• hvordan man løser en fælles Samsung Themes-fejl S503 og
• e-mail synkronisering problemer.

Der er et stigende antal S8-ejere, der beder os om støtte til disse problemer, så vi har besluttet at komme med denne korte vejledning. Vi håber du finder dette materiale nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Samsung Temaer virker ikke, fejl S503

Når du forsøger at ændre tapet, vises meddelelsen, at Samsung Temaer kræver en opdatering (nuværende version 4.0.55.70918). Jeg trykker på UPDATE, og en meddelelse springer op 'Ukendt fejl' Der er opstået en ukendt fejl. Prøv igen senere. (S503). Jeg har ryddet data og ryddet cachen i systemet / apps og genstartet. Samme problem. Jeg har også forsøgt Force Stop uden succes. Opbevaring er ikke et problem ... Jeg er langt under hætten. - C Hunter

Løsning: Hej C Hunter. Applikationen Samsung Themes er normalt en del af de forudinstallerede apps af en Samsung Galaxy-enhed, så hvis du sletter cache og data ikke hjalp, skal du gøre de andre mulige løsninger nedenfor:

Løsning # 1: Log ud af din Samsung-konto

Nogle Samsung apps og tjenester kan støde på fejl af forskellige årsager. Et godt trick i at fastsætte nogle af dem er dog simpelt - ved at underskrive din Samsung-konto. Hvis du ikke har prøvet dette trick endnu, skal du følge disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på konti ..
4. Tryk på Samsung-konto.
5. Tryk på ikonet med tre punkter i toppen.
6. Tryk på Fjern konto.
7. Når du har fjernet din Samsung-konto fra systemet, skal du genstarte telefonen.
8. Efter genstart skal du gentage trin 1-4 og derefter logge ind på din Samsung-konto.

Løsning nr. 2: Nulstil appindstillinger

Det andet gode fejlfindingstrin, som du kan prøve i denne situation, nulstiller enhedens appindstillinger. Apps fungerer ikke alene. I de fleste tilfælde har deres handlinger brug for relaterede eller tilhørende apps. Hvis fejlen i Samsung-temaer skyldes en manglende app eller tjeneste, kan det være nyttigt at gendanne alle appindstillinger til deres standardindstillinger. Sådan gør du det:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på 3-punkts ikonet øverst til højre.
5. Vælg Nulstil appindstillinger.
6. Genstart din enhed.
7. Kontroller problemet.

Løsning nr. 3: Check for rogue apps

Nogle gange kan en dårlig eller dårlig kodet tredjepartsapp interferere med Android eller med andre apps. For at se, om en af ​​de downloadede apps står bag dine problemer, kan du køre din S8 til sikker tilstand. Ingen tredjeparts apps vil få lov til at køre, når din enhed er i sikker tilstand, så hvis Samsung Themes app fungerer normalt, kan du satse på, at en af ​​dine apps er problematisk.

Sådan starter du din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Lad din S8 køre i denne tilstand i flere timer og se efter problemet.

Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis din enhed starter godt i Sikker tilstand, men problemet vender tilbage i normal tilstand, ved du, at en af ​​dine apps er bag problemerne. For at vide, hvilken app der forårsager et problem, skal du følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig nægter at tænde igen, gentag trin 1-4.

Løsning # 4: Tør enheden af

En mere drastisk løsning, som du kan prøve, er fabriksindstillet. Vi ved for en kendsgerning, at Samsung Themes app fungerer korrekt, når softwaren er i sin fabriks tilstand, så det vil sandsynligvis rette dit problem.

For at fabriksindstille din S8:

1. Lav en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Synkroniseringsproblemer i Galaxy S8: sletter ikke kopier af e-mail, når de er slettet på en anden enhed

Jeg købte min S8 i slutningen af ​​marts 2017 og har brugt den native e-mail-app på samme, og min vigtigste e-mail-adresse er forbundet med vores virksomheds IMAP-server. Indtil omkring midten af ​​februar 2018 fungerede alle fint, men omkring det tidspunkt begyndte følgende problem at forekomme: Når jeg slette e-mails ved hjælp af andre enheder end min S8, ville de ikke blive slettet fra min S8's indbakke. Det omvendte var ikke et problem, fordi jeg kunne slette dem på min S8, og de ville blive slettet fra min indbakke for så vidt angår alle andre enheder. Noget andet: Hvis jeg læser dem på andre enheder, vil de blive markeret som læst på min S8. Dette førte mig til at tro, at det ikke var et synkroniseringsproblem, fordi den del af synkroniseringen fungerede. Anyways, har jeg haft problemer med at få støtte til disse slags problemer i fortiden, jeg var bare gritting mine tænder om det og slette e-mails på min S8, der allerede var slettet andetsteds. Så i går morges (maj 16/18) gik jeg ind i min S8 email og så, at alle e-mails, der var blevet slettet på serveren, ikke længere blev vist i min S8-indbakke, og problemet er gået væk nu. Dette var en meget frustrerende oplevelse for mig at skulle leve igennem i ca. 3 måneder, og jeg undrer mig over, om du nogensinde har hørt om denne før? Er du også opmærksom på, at Samsung har udstedt nogle opgraderinger for nylig, der kan have faste problemer som dette? Faktisk tror jeg, jeg skal spørge, om de havde udstedt noget tilbage i februar, der måske har forårsaget problemer som dette i første omgang. Nogle mere relevante oplysninger: Jeg har 2 kolleger, der også bruger Samsung Galaxies - en som er en S3 og den anden en S8, og de oplevede ikke dette problem. Jeg har sikkert allerede gået videre med for meget information, men grunden til, at jeg opgraderede fra min S5 til min S8 i første omgang, er at når jeg havde opgraderet fra en S4 til en S5, skete dette præcise problem, jeg beskrev her, med min S5 . Jeg gik dog med alle slags spildtid en indsats hos Samsungs supportpersonale (flere chat-satser, flere fabriksindstillinger, en S5-erstatnings telefon), men den ultimative løsning var at prøve en S8, og da jeg gjorde, eksisterede problemet ikke så Jeg opgraderet til en S8. Derfor kom problemet ud af det blå igen på min S8 i februar, jeg var meget skuffet, og fra mine erfaringer med min S5 var ikke ivrig efter at gå igennem alt dette besvær igen. Hvad der er frustrerende med Samsung-support er, at de ikke vil anerkende, at de nogensinde har hovedet på problemet før og altid antager, at det er grundlæggende ting som telefonindstillinger eller et fysisk problem med telefonen, når jeg næsten er sikker på at det skal være en glitch i selve Samsung e-mail-programmet - ja det tilføjer mig alligevel på den måde. - Keith Nummela

Løsning: Hej Keith. E-mail-synkroniseringsfunktionen fungerer enten eller ej. I vores år med at fastsætte Samsung-enheder af alle slags, har vi ikke hørt om e-mail-synkroniseringsproblemer på grund af Samsung-opdatering eller dårlig firmware-kodning. I de fleste tilfælde tilskrives synkroniseringsproblemer til strømbesparende indstillinger for en enhed. Vi mener, at dit problem muligvis ikke er anderledes, så sørg for at følge vores forslag nedenfor, hvordan du løser problemet.

Deaktiver dine S8 strømbesparelsesindstillinger

Med Android Nougat og Oreo er Samsung-enheder udstyret med en endnu mere effektiv måde at tilpasse indstillingerne til optimering af batteristrømforbruget. Nogle gange kan strømbesparende indstillinger forstyrre apps, især dem, der er afhængige af konstant kommunikation med eksterne servere. Det er muligt, at din S8 kan blive oprettet for at spare energi. For at kontrollere, skal du gå til Indstillinger> Batteri> Strømbesparelsestilstand og sørge for, at strømsparetilstand er indstillet OFF.

Alternativt kan du konfigurere din S8 til kun at starte strømbesparende tilstand, når batteriet er lavt i stedet for straks.

Deaktiver Begræns baggrundsdata

En anden god ting, du kan gøre, mens du stadig er i menuen Energisparefunktion, er at skifte Begræns baggrundsdata til slukket. Hvis begrænsning af baggrundsdata er indstillet til TIL, er det måske ikke tilladt for din e-mail-app at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af denne funktion, hvilket resulterer i det problem, du har.

Indstil Hold Wi-Fi på under søvn til ON

Nogle brugere faste netværksproblemer og nogle appproblemer før ved at sørge for, at deres telefon forbliver forbundet til wifi, selvom de sover. Som standard er Keep wifi on under søvn indstillet til altid eller tændt, men hvis du har ændret det før, skal du prøve at tænde det igen og se, hvad der sker.

Sådan kan du gøre det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Vælg wifi.
3. Tryk på Mere øverst til højre.
4. Tænd for, at Wi-Fi altid er slået til under søvn.

Bekræft, at appen til appapplikationer er deaktiveret under brug af batteribrug

Din e-mail-app kan være indstillet til at afbryde forbindelsen fra internettet, når din telefon er i dvaletilstand. For at forhindre dette, skal du sikre dig, at funktionen til batterioptimering gør det muligt for e-mail-appen at fungere, selvom telefonen er i dvaletilstand. Gå til Indstillinger> Batteri, så når du er i batterimmenuen, skal du trykke på Detaljer under app strømbesparende tilstand og vælge musikappen. Derefter skal du sørge for at vælge DISABLED, så den kan køre og være undtaget fra Android-batterioptimeringsfunktionen.