Sådan repareres en Galaxy S8, der holder tabt netværksdækning eller signal forsvinder tilfældigt

Har du en # GalaxyS8, der holder tabt sin cellulære forbindelse? Denne fejlfinding artikel skal gå dig igennem de trin, du kan tage for at rette det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy S8, der holder tabt netværksdækning eller signal forsvinder tilfældigt

Der er ingen netværksdækning. Hver morgen vågnede jeg og netværket er forsvundet. Tilfældigt om eftermiddagen eller nogen anden tid, ingen service. Nogle gange er der et begrænset netværk, og det varer ikke længe. Jeg kan ikke ringe eller bruge navigator, hvis jeg bruger mit SIM-kort. - Johnsixfox

Løsning: Hej Johnsixfox. I dette problem anbefaler vi stærkt, at du først taler med din netværksoperatør, da problemet måske kommer fra deres ende. Fordi du aldrig har nævnt det, antager vi, at din telefon ikke var fysisk beskadiget på nogen måde, hvilket kan være en årsag til, at en Android-netværksfunktion kan ødelægge. (Hvis din S9 var fysisk beskadiget, spild ikke din tid på at finde software løsninger.) Netværksproblemer kan komme fra hele tiden, så der er ingen nem måde at kende årsagen til. Du kan dog prøve vores fejlfindingstrin nedenfor for at indsnævre de mulige faktorer.

Før du fortsætter, skal du sørge for at prøve en enkel, men effektiv måde at løse mindre netværksbugs ved at genstarte din S8. Nogle netværksgodkendelser kan resultere i kort signaltab på nogle enheder, men når disse enheder genstartes, forbinder de alle fint igen. I mange tilfælde er der ingen forklaringer på, hvorfor dette sker, så brugere som du vil højst sandsynligt sidde fast med lægemidlet, indtil problemet "løser" sig selv. Vi ved, at dette ikke er en ideel situation, men du kan virkelig ikke have noget valg overhovedet. Hvis problemet ikke løser sig selv, når du har genstartet din enhed, kan du gøre resten af ​​vores forslag nedenfor.

Check for signalmodtagelse

Dette er det første vigtige fejlfindingstrin, der skal gøres i dette tilfælde. Signalmodtagelse kan variere på tværs af enheder, selv på de samme telefonmodeller placeret ved siden af ​​hinanden. Hvis din S8 fortsat får dårlige signaler, eller hvis du befinder dig i et dårligt dækket område, kan du virkelig ikke forvente at have en pålidelig service hele tiden. Hvis du ikke har prøvet dette før, foreslår vi, at du observerer din telefon i et par dage og ser om det bliver svingende signalmodtagelse. For Galaxy S8 er der altid 1 eller 2 signalstænger en grov indikator for dårlig signalmodtagelse. Hvis du kun får kun 2 signalstænger eller sjældne tre søjler, er du i dårlig placering. Det kan skyldes, hvordan dit værelse, hus eller kontor er bygget eller placeret, signalinterferens eller crappy netværksdækning. For at forbedre situationen skal du prøve at tale med din operatør for at se, om der er noget, de kan gøre for dig, som at installere en signalforstærker på dit sted.

Hvis din telefon hele tiden får tre eller fulde signalbjælker, skal du fortsætte med at fejle din telefon.

Kontroller, om problemet opstår i sikker tilstand

Tredjeparts apps kan interferere med Android og få nogle funktioner til at fungere. For at kontrollere, om du har et problem med et tredjepartsprogram, skal du starte din S8 i sikker tilstand. I denne tilstand vil ingen tredjeparts apps få lov til at køre, hvilket kun tillader forudinstallerede at køre. Så hvis netværksydelsen går tilbage til normal, når din telefon er i sikker tilstand, men vender tilbage til problematisk tilstand, når du starter igen i normal tilstand, har du sikkert et dårligt app problem.

Sådan genstarter du din telefon til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Lad din telefon nu køre i sikker tilstand i mindst 24 timer på samme sted, hvor du har problemet, og se, hvordan det fungerer. Hvis din S8 fungerer normalt, kan du satse på, at en af ​​dine apps skal skyldes.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Returner appindstillinger til lager

Nogle netværksproblemer er rettet ved at returnere appindstillinger til deres oprindelige installationsbetingelse. Nogle brugere kan muligvis deaktivere kerne system apps, der er behov for af andre apps med vilje eller ved en fejltagelse. Nogle ondsindede apps kan også gøre det samme. For at sikre, at din telefon har alle de nødvendige apps i gang, skal du forsøge at nulstille alle appindstillinger og se, hvad der sker. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Nulstil netværksindstillinger

En af de mest effektive måder at løse netværksproblemer på er at nulstille alle netværksindstillinger. Denne procedure sletter al gældende netværksopsætning og erstatter dem med fabriksindstillinger. Denne proces vil også slette alle wifi-netværk og deres adgangskoder, VPN-indstillinger og mobilindstillinger.

Sådan nulstiller du alle dine S8-netværksindstillinger:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.
6. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Sæt SIM-kortet tilbage

Nogle brugere var i stand til at løse netværksproblemer ved simpelthen at afbryde deres SIM-kort. Hvis du ikke har prøvet dette før, så er det hvad du skal gøre præcist:

1. Sluk din telefon.
2. Fjern SIM-kortet omhyggeligt.
3. Vent i mindst 10 sekunder, før du tænder telefonen igen.
4. Indsæt derefter SIM-kortet igen og kontroller problemet.

Brug et andet SIM-kort

At prøve et andet SIM-kort kan også være en god måde at løse netværksproblemer på. Hvis SIM-kortets genopkald ikke ændres, skal du overveje at få en ny. Det er muligt, at det nuværende SIM-kort muligvis ikke længere fungerer korrekt, især hvis det er en overførsel fra en gammel enhed.

Fabriksindstilling af din enhed

Den sidste mulige løsning, du kan prøve, er fabriks nulstillet. Dette er det mest, du kan gøre med hensyn til løsning af mulig software problem. Hvis hovedårsagen til signalfald skyldes ukendt operativsystemfejl, skal fabriksåbning hjælpe.

Før du tørrer din telefon, skal du sørge for at tilbageholde vigtige brugerdata. Hvis du ikke bruger cloud-tjenester til at sikkerhedskopiere dine filer, foreslår vi, at du prøver Samsung Smart Switch. Dette giver dig mulighed for at oprette et billede af din telefon. Hvis du ikke har hørt om Smart Switch før, skal du sørge for at besøge denne side: Sådan oprettes backup fra Samsung-enhed til din computer via Smart Switch.

Når du har oprettet en sikkerhedskopi, skal du følge disse trin for at fabriksindstille din S8:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Tal med din netværksoperatør

På dette tidspunkt skal dit problem allerede være løst. Hvis det stadig vedvarer, betyder det, at årsagen skal være noget ud over din evne til at ordne. Det kan skyldes en dårlig hardware, konto problem eller netværksfejl. Sørg for at arbejde med din netværksoperatør, så de kan hjælpe dig med at identificere, hvor problemet ligger.