Sådan repareres Galaxy S8, der genstarter tilfældigt, og fabrikken nulstiller sig selv

Vi har fået mange rapporterede problemer for # GalaxyS8 i de sidste flere uger nu. For at adressere nogle af dem, her er en anden fejlfinding artikel for dig. Dette indlæg svarer på tre problemer, så vi håber, at vores løsninger nedenfor vil være til hjælp for dit eget problem. Hvis du ikke kan finde nogen lignende situation i denne, skal du holde øje med andre Galaxy S8 fejlfinding artikler i de kommende dage.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Indstillinger for Galaxy S8-kameraapplikationer åbnes ikke (holder lukket, når de tappes)

Hej folkens. Brug af standard kameraapp. Jeg berører kameraikonet og berører fanen Indstillinger, dialogboksen Indstillinger åbnes i et øjeblik og minimerer derefter, før jeg kan røre eller ændre nogen indstillinger. Denne opførsel er lige startet i denne uge. Jeg har gjort den bløde genstart ved at holde PWR / VolDown-knappen i et par sekunder, indtil telefonen genstarter, og jeg ser Samsung startup pacifier. Telefon software er opdateret. Jeg har ryddet Camera App Cache og Data. Jeg har gjort PWR / VolUp / Bixby knappen holde reset, ryddet cache og genstartet telefonen. Intet held med noget af det. Er en fabrik nulstillet min sidste mulighed? Tak for enhver hjælp.

Løsning: Før du foretager fabriksindstillingerne, kan du se, hvad der sker, når du nulstiller alle indstillinger i stedet. Sådan gør du det:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Hvis nulstilling af alle indstillinger ikke hjælper, skal du prøve at se, om det skyldes en tredjeparts app eller ikke. For at gøre det skal du overveje at genstarte enheden til sikker tilstand. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Husk, at sikker tilstand blokerer tredjeparts apps fra at køre. Hvis du kun kan åbne kameraapp-indstillinger kun i sikker tilstand, har du et problem med tredjepartsapps. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Hvis der ikke sker noget i sikker tilstand, og problemet vedvarer, skal du nulstille fabrikken. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Galaxy S8 Plus åbner ikke Samsung apps

Hej. Jeg har en Galaxy S8 Plus og af en eller anden grund har min telefon haft problemer med de forudindlæste Samsung Apps. Samsung Health, S Watch, Samsung Temaer osv. Ingen af ​​dem vil åbne. Skærmen, der kommer op, er at genstarte appen, den fejler, så beder om kraft tæt. Jeg har lavet en blød nulstilling, og tøm cachen nulstilles fra genstart skærmen (holder både strøm og volumen ned-knappen). Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Tak skal du have.

Løsning: Er du sikker på, at din Samsung-konto i din enhed er i orden? Er du selv logget ind på din Samsung-konto? For at løse problemet skal du prøve at logge ud og logge ind på din Samsung-konto. Du kan gå under Indstillinger> Skyer og konti> Konti for at gøre det.

Hvis du logger ud og tilbage til din Samsung-konto, hjælper du ikke med at slette telefonen og gendanne alle dens softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne (fabriksindstilling). Se trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller din S8 Plus.

Problem nr. 3: Sådan repareres Galaxy S8, der genstarter tilfældigt, og fabrikken nulstiller sig selv

Galaxy S8 lukker ned, genstarter i sig selv og beder mig om at verificere ved at tegne mit oplåsningsmønster. Men telefonen siger, at den er uverificeret (vent, jeg må understrege, at jeg aldrig kan gå galt med mit Unlock-mønster!) Og siger, at det vil gå tilbage til fabriksindstillingerne. rædsel! derfor må jeg genoprette hele tiden igen. godt at jeg kan gøre det med Google og Samsung Registry. det tager et stykke tid at genoprette alle de apps, jeg har brug for, og de indstillinger, jeg ønsker. dette skete to gange om to på hinanden følgende dage. Først var i fredags den 27. juli, mens jeg var midt i en chat i Messenger, så var anden gang i aftes lør mens jeg kiggede på en online butik. Jeg vil forsøge at nulstille batteriets manuel genindstilling, du foreslog tidligere. når telefonen lukker ned i fremtiden. Jeg håber det aldrig vil. vær venlig at give mig tip om, hvordan du undgår disse nedlukninger. det er jo skræmmende!

Løsning: Vi har ikke hele enhedens historie for at kunne fortælle, hvad der sker nøjagtigt. Det kan skyldes et operativsystemfejl, en dårlig kodet tredjepartsapp, hardwarefejl eller endda en malware eller virus. Da der ikke er nogen direkte måde at identificere den egentlige årsag til, er det eneste fejlfindingstrin, du kan gøre, at sikre, at enheden ikke er inficeret med en malware eller virus. For at gøre det er der vigtige ting, du skal gøre.

Installer hæderlige apps

Dårlige apps, der er målrettet mod Android-enheder, er hele tiden. Disse slags apps kan gøre et utal af ting. Nogle kan stjæle brugeroplysninger, andre kan tillade installation af andre falske apps, et par kan kapre et system, eller et nummer kan simpelthen være kodet for blot at forårsage kaos i en målrettet enhed. Sådanne apps kan installeres fra Play Butik eller uden for den. Hvis du ikke vil kompromittere din enhed, bør du være den første forsvarslinje mod dem. Før du installerer en app, skal du kontrollere, om de kommer fra en god udvikler eller udgiver. Husk, at der ikke er nogen gratis app overhovedet. Udvikling af en app er dyrt, og deres beslutningstagere vil som regel gerne få afkast af deres investering på en eller anden måde. Hvis de ikke kan tjene penge på deres produkter, kan de ty til mindre legitime midler. Nogle kan stjæle oplysninger og sælge dem til tredjepart. Andre kan tvinge din enhed til at vise annoncer hele tiden. Eventuelle "uregelmæssige" handlinger fra apps til at tage kontrol over systemet kan resultere i ydeevneproblemer, hvilket nogle gange kan forårsage problemer, du oplever lige nu.

Hvis du har mistanke om, at din enhed kan være inficeret af malware, virus eller dårlig app, kan du slette telefonen og begynde at friske. Så, når du har nulstillet telefonen, vil du sørge for, at du gennemgår alle de apps, du tilføjer tilbage.

Besøg ikke booby-fangede websteder

En anden måde at få malware på din Android-enhed på er at besøge websteder, der er vært for malware. Den mest almindelige måde at tillade en virus på din enhed er ved at klikke på et link på en dårlig hjemmeside. Ligesom hvordan du skal behandle apps, vil du være meget forsigtig med de websteder, du åbner i din webbrowser.

Pas på med e-mails

Nogle Android malware er også designet til at blive formidlet via links i e-mail. Vær ekstra opmærksom, når du klikker på links fra e-mails, du modtager, især hvis du ikke genkender afsenderen.

Installer sikkerhedsapp

Selvom det ikke er dårligt nok at have en sikkerhedsapplikation som et antivirus, er det bedre end intet overhovedet. Glem ikke, selvom du stadig er det bedste antivirus til din enhed. Der er ingen perfekt sikkerhedsapp, så selvom du har den bedste installeret, men du er ikke forsigtig med, hvilke apps du tilføjer, kan malware stadig trænge ind i enhedens forsvar.

Malware udviklere og antivirus beslutningstagere er i konstant kat-og-mus kamp. I det øjeblik en ny malware er blevet identificeret, vil antivirusproducenterne gøre deres bedste for at imødegå det. Men så bagefter vil nye malware udvikle sig efter nogen tid.

Du behøver ikke nødvendigvis at betale for antivirusprogrammer for at sikre din telefon. Bare observere de tre første forslag ovenfor, og du skal være i orden. Du behøver ikke engang at installere en sikkerhedsapps, hvis du regelmæssigt observerer dem.

Husk at have mere end et antivirusprogram i et system er ikke godt. Apps af denne art har tendens til regelmæssigt at scanne systemet for at registrere indtrængen. Hvis du har flere antivirusprogrammer, kan det potentielt forårsage problemer og alvorligt sænke systemet. Bare vælg en og hold den fast.