Sådan repareres Galaxy S8, når skærmen bevarer et billede, der ikke vil gå væk (skærmbillede eller indbrænding)

# GalaxyS8 kan være et oplagt elektronik mesterværk, men det er ikke perfekt. Det bruger stadig en skærmteknologi, der kan lide af lejlighedsvis hikke, hvoraf den ene er hovedemnet i denne artikel. Vi håber du finder dette indlæg nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8-skærm bevarer billeder, der ikke vil gå væk (skærmbillede eller indbrænding)

Hej gutter. Jeg har en Samsung S8 og for nylig im har det mest irriterende problem! Jeg synes, det er en funktion, der ikke er en fejl, men jeg kan ikke synes at komme med nøjagtige søgeord for at finde online, hvordan man slukker det. det ser ud til at være lige startet siden en nylig opdatering. Når min telefon sover på bordet / opladningen eller hvad som helst, er skærmen dybest set sort, men det viser meget svage, hvide ikoner til meddelelser øverst, så der kan være et batteriopladningssymbol eller et gmail-ikon med et par tal hvis jeg har modtaget nogle e-mails. Det er som en altid på skærmen med bare meddelelser, men det er bestemt ikke AOD fordi jeg ved hvad det er, og det er det ikke. Faktisk, når jeg tænder AOD'en, synes denne fejl at gå væk, men jeg kan ikke lide AOD af forskellige grunde. i årevis har det været fint, men ive begyndte at få dette, ja, mærkelig sort skærm med svage meddelelser.

Når jeg låser min telefon, bliver skærmen sort og batteriladningsdioden tændt (hvis den er opladet), men inden for få sekunder slukker lysdioden, og de svage meddelelser bakker deres grimme hoved. Jeg ville ikke noget imod så meget, men når jeg så trykker på en knap for at vække min telefon, vender den tilbage til den sande sorte skærm med LED-lys i stedet for at gå til min låseskærm. Jeg skal så trykke på låsen en gang til for at bringe mig til låseskærmen, før jeg endelig kan komme ind i min pin og låse op telefonen, jeg håber, at der er nok info til dig for at hjælpe mig. Hvad sker der!?!?! Tak på forhånd, meddelt og forvirret. - Jesse Miles

Løsning: Hej Jesse. Vi vil gerne tro, at din S8 lider af et fænomen, der hedder screen image retention, selv om det også er muligt, at det kan have et tidligt stadium af skærmen burn-in problem.

Billedretention er et midlertidigt scenarie, hvor et billede forbliver eller vedvarer i nogen tid, selv efter at du har ændret billedet med noget helt anderledes. Dette kan ske fra tid til anden, men det bør ikke vare længe nok for at blive en gener. Hvis det gør det, så har du sandsynligvis skærmen burn-in problem, en mere alvorlig form. Screen-indbrænding bevarer et statisk billede, selvom enheden er slukket, så den kan beskrives som en permanent billedfastholdelse. Samsung og andre skærmproducenter har i høj grad reduceret chancerne for dette problem fra at forekomme (det er faktisk forekomsten på Samsung Galaxy-enheder er sjældne), men der kan være nogle unikke omstændigheder i dit tilfælde, der kunne have tilladt dette at udvikle sig.

For at forhindre skærmens indbrænding i at bosætte sig, selvom du bruger Alltid på display, forhindrer Samsung billeder og AOD i at forblive i samme position for længe. Dette er faktisk en fælles taktik for hardwareproducenter for at forhindre dette problem i at forekomme.

Hvis din S8 har indbrud på skærmen, er den eneste effektive måde at løse det på skærm eller telefon udskiftning. Hvis billedet på skærmen forbliver ens, når du slukker for telefonen, skal du bringe enheden til Samsung, så de kan reparere eller udskifte den.

Men hvis denne begivenhed først startede for nylig og synes at komme og gå, skal du lave nogle softwarefejlfinding for at se, om du kan rette det på dit niveau.

Ryd cache partitionen

Android bruger separate partitioner til at fungere effektivt. Sommetider kan systemcachen, som bruges af operativsystemet til at indlæse apps hurtigt, blive beskadiget. Hvis det sker, kan der forekomme alle mulige problemer. Opdaterings- og appinstallationer er de sædvanlige årsager til systemkorrektion. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Overhold i sikker tilstand

Der er en meget lille chance for, at en tredjepartsapp kan skyldes i dette tilfælde, men vi vil alligevel kontrollere, om problemet vil gå væk, når du starter enheden til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps, så hvis din bekymring ikke vil ske, kan du satse på, at en af ​​dine apps ligger bag den.

Sådan starter du i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Gendan fabriksindstillinger

En drastisk mulighed uden tvivl, men vi tror, ​​du skal gøre dette, før du sender enheden til Samsung. Vi ved for en kendsgerning, at dit problem ikke vil opstå, hvis softwaren er nulstillet til standardindstillingerne. Hvis problemet skyldes en softwarefejl, skal fabriksåbning hjælpe. Ellers er det absolut et hardwareproblem, og du skal trykke på Samsungs ekspertise til at håndtere det.

I mellemtiden er her trinene til fabriksindstilling af din S8:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
3. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alle.

Problem nr. 2: Galaxy S8 Facebook Messenger app sender ikke beskeder med det samme efter en opdatering

Hej. Jeg indså bare, at jeg først for nylig installerede Oreo opdateringen (men jeg tror, ​​at mit problem startede lidt efter dette, så det kunne ikke være relateret). Når jeg opretter forbindelse til internettet (samme problem for både wifi og data), forbliver min telefon forbundne (med messenger som et eksempel fordi det viser mig) på messenger vil det sige øverst med et oransje banner "venter på at forbinde" selvom min wifi / data viser, at den hele tiden er tilsluttet og ikke afbryder forbindelsen. Efter et stykke tid vil det kort genoprette og sende min besked, men nogle gange behøver jeg at opdatere det for at prøve at få det til at anmode data for at genoprette forbindelsen. Når jeg sender meddelelser på messenger 97% af tiden sender de ikke straks, og jeg skal vente på internettet for at komme tilbage. (Har prøvet at genstarte telefon og problem fortsatte) Håber, at der var nok info! - Sophie Burgess

Løsning: Hej Sophie. Hvis dette problem opstår, når både på mobildata og wifi, kan følgende løsninger hjælpe:

Ryd cache og data

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde er at rydde cachen og derefter data fra de involverede apps. Sådan gør du det:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
6. Tryk let på Cache.
7. Genstart telefonen og kontroller problemet.
8. Hvis problemet fortsætter, skal du gentage trin 1-4, trykke på CLEAR DATA-knappen og derefter genstarte telefonen og kontrollere problemet.

Nulstil netværksindstillinger

Nulstilling af enhedens netværksindstillinger kan undertiden rette SMS- og MMS-problemer. Det skyldes, at nogle fejl kan udløses af nogle konfigurationer. Ved at returnere enhedens netværksindstillinger til deres fabriksstatus, kan du rent faktisk løse problemet uden at benytte sig af unødvendige drastiske løsninger som fabriksåbning.

For at nulstille netværksindstillingerne på din S8:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Som et sidste fejlfindingstrin bør du forsøge en fabriksåbning (trin ovenfor) for at returnere softwareindstillingerne tilbage til deres untainted version.