Sådan repareres en Galaxy S8 med problem med sort skærm efter en fabriksåbning

For de # GalaxyS8 ejere der har et sorte skærm problem, er denne til dig. Vi ved, at der er mange S8-enheder, der lider en uheldig skæbne for at have et problem med sort skærm, så vores forslag nedenfor kan hjælpe nogle. Løsningerne nedenfor er ikke beregnet til at løse alle problemer i sortskærmen (der er mange varianter til dette problem), men generelt, så længe årsagen ikke er en hardwarefejl, bør disse forslag fungere:

  • cache partition tørre
  • sikker tilstand
  • Gendan fabriksindstillinger.

I mange tilfælde af sorte skærmproblemer er årsagen fysisk skade. Hvis din S8-skærm blev sort eller uresponsiv, efter at du faldt den, eller efter at den blev våd, spring over vores forslag og hent din telefon til Samsung i stedet.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy S8 med problem med sort skærm efter en fabriks nulstilling

Sort skærm, men systemet er lydhør. Lydstyrke, kan sveipe og vælge ting (blindt), modtage opkald. Bare kan ikke se. Jeg vil gerne tro på, at det er LCD-skærmen, undtagen når genstart, kan du se den statiske stænkskærm (Samsung Galaxy S8 i midten og Android nederst) og det dynamiske Samsung logo. Så sorten. Forsøgt fabriksindstilling, men hjalp ikke. Hvis det ikke var for opstartskærmen, ville jeg bare erstatte skærmen / digitizeren.

Løsning: Vi tror ikke, der er et problem med din S8-skærm. Det faktum, at Samsung-logoskærmen kommer op under en genstart, er en klar indikator for, at det fungerer fint. Det sorte skærmbillede, du har, skal enten skyldes en dårlig tredjepartsapp eller et beskadiget operativsystem. For at rette op på det her er hvad du kan gøre:

Kontroller, om skærmen virker i sikker tilstand

Inkompatibel app eller dårlig kodet app kan interferere med Android-operativsystemet. For at se, om du har installeret en, der kan forårsage denne fejl, skal du prøve at starte telefonen til sikker tilstand. Sådan kan du gøre det:

Sådan starter du din S8 til sikker tilstand:

  1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Du kan ikke starte i sikker tilstand, hvis du ikke kan slukke for telefonen først.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis du kan genstarte din telefon til sikker tilstand, betyder det, at der er en app, der forårsager problemet. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

  1. Boot til sikker tilstand.
  2. Kontroller problemet.
  3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
  4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
  5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Få hjælp fra Samsung

Hvis du ikke er i stand til at genstarte din S8 til Safe mode overhovedet, kan du medbringe enheden til Samsung, så de kan reflash dens software. Afhængigt af status for din telefons garanti er dette muligvis muligvis ikke ledig.

Reflash lager firmware til din enhed

Hvis du allerede har prøvet at blinke en Samsung-enhed før, kan det samme gøre det på din nuværende S8. Vi anbefaler kun denne løsning til avancerede Android-brugere, da det indebærer manipulation med softwaren. Der er en stor chance for, at du ender med at forårsage mere alvorlige softwareproblemer end at løse den nuværende, hvis du ikke kan blinke enheden korrekt. Generelt er blinkingsproceduren lige så enkel som efterfølgende instruktioner, men det betyder ikke, at intet kan gå galt. Faktisk kan meget gå galt med blinkende, da der er en række faktorer, der kan ødelægge proceduren. Hvis du ikke har hørt om at blinke før, eller hvis du ikke er sikker på at gøre det, skal du bare lade en professionel gøre det for dig.

Blinkende guider varierer efter telefonmodeller, så sørg for at lave nok forskning, hvis du har til hensigt at tage de involverede risici.

Problem nr. 2: T-Mobile Galaxy S8, der bruges på AT & T-netværk, viser, at der er en tilgængelig opdatering

Dette er en T-Mobile "unlocked" enhed, som jeg bruger på At & t-netværket. Jeg har lige købt det sidste uge, og har flyttet alt over og er komfortabel med den nye platform undtagen en ting .... Det fortæller mig altid altid i min underretningsbakke, at T-Mobile-opdateringstjenesten har en softwareopdatering til rådighed. Jeg har gjort denne opdatering manuelt, 2x nu. Meddelelsen forbliver. Jeg har også prøvet "tidsplanopdatering", så den automatisk udfører opdateringen natten over mellem klokken 2 og 5. De seneste 4 nætter har den opdateret automatisk. Efter disse opdateringer meddeler telefonen mig dog, at der er en opdatering til rådighed. Ud over at meddelelsen altid er i min meddelelsesbakke, vises en FULL SCREEN hvid banner tilfældigt i løbet af dagen, afbryder mine opgaver og opfordrer mig også til at udføre denne opdatering, hvilket giver mig mulighed for at "opdatere nu" eller "planlægge senere" ”. DETTE er langt den mest irriterende ting. Jeg har gået ind i min underretningsmenu for at søge at slukke for disse underretninger. Jeg kan ikke finde en mulighed for at gøre dette. Ikke engang under avancerede meddelelsesindstillinger. Det forekommer umuligt at slukke for systemopdateringsmeddelelser. Og hvorfor, efter at have adlydt og udført opdateringerne så mange gange, fortæller det mig stadig, at der er opdateringer til softwaren? Ingen måde kunne der være ny software udgivet hvert 5. minut dag og nat. På min gamle telefon (Galaxy S4) blev jeg aldrig tvunget til konstant opdateringer. Faktisk skulle jeg manuelt søge efter en softwareopdatering, og så hvis en var tilgængelig, kunne jeg vælge at enten opdatere min telefon eller ignorere opdateringen på ubestemt tid. Det plager mig aldrig. Så jeg er meget ked af det, og jeg er ikke sikker på hvad jeg skal gøre. Er det fordi jeg bruger en T-mobiltelefon ulåst på At & t-netværket? Vær venlig at give mig nogle råd.

Løsning: Den eneste grund til, at vi kan tænke på om dit problem er, at du har en bærer-mærket enhed, der bruges i et andet netværk. Husk, at en ulåst enhed ikke betyder, at dens software er blevet ændret. Højst er kun netværkskonfigurationen blevet ændret for at lade enheden blive genkendt og tilladt at arbejde i et tredjepartsnetværk som AT & T. Din telefons software er stadig stort set dens oprindelige mærke, som er T-Mobile (AT & T-enheder har deres egen Android-version). Selv om et sådant arrangement normalt fungerer i dag, kan det være med fejl eller uforenelighedsproblemer at bruge en anden Android-firmware (T-Mobile) i et andet netværk (AT & T). Din telefons software på nuværende tidspunkt kan detektere, at der er en tilgængelig opdatering til den, men det kan faktisk ikke downloade den nævnte opdatering, da den ikke er kompatibel (kun for AT & T-enheder). Dette skal være grunden til, at systemet fortsætter med at vise meddelelsen om opdateringer hele tiden nu.

Carrier-branded-telefoner er normalt designet til automatisk at søge efter opdateringer, når de er online, men for at undgå at male sig selv, er der også en mekanisme tilføjet til det for at forhindre dem i at installere inkompatible firmwareversioner. Så i grunden kan din S8 på nuværende tidspunkt få nogle data om, at der er en tilgængelig opdatering, men da den tilgængelige version ikke er kompatibel, kan den ikke tage den. Dette går igennem en loop og må kun ende, hvis telefonen kan opdateres korrekt. For at gøre det, foreslår vi, at du bringer det til et Samsung Service Center og se, om de manuelt kan opdatere firmwaren. Hvis ikke, kan du lave nogle undersøgelser om, hvordan du selv kan blinke softwaren.

VIGTIGT: Efter en opdatering kan oplåsningskoderne for din enhed ikke længere fungere, så du har muligvis problemer med at bruge den med AT & T-netværket. Sørg for at tale med din operatør for at se, om der er en måde at låse op igen efter blinkende eller opdatering.