Sådan repareres Galaxy S8 + vil ikke opkræve tilfældigt problem

Har du et opladningsproblem på din Galaxy S8 +? Dagens fejlfinding episode taler om, hvordan man retter en S8 +, der afviser opladere tilfældigt. Lær hvad du skal gøre, hvis du er i et lignende bind.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy S8 + vil ikke opkræve tilfældigt

Hej, min Galaxy s8 + er for nylig begyndt at afvise ladere tilfældigt. Hvad jeg mener er, at jeg vil bruge de samme opladere i flere måneder (en i mit hjem og et på mit kontor.) Og telefonen vil oplade normalt og derefter tilfældigt uden tilsyneladende grund vil det i det væsentlige stoppe med at opkræve et gebyr fra den oplader. Når jeg tilslutter telefonen, viser tiden til fuld opladning vist på låseskærmen f.eks. en time til fuld opladning, og derefter 1-2 sekunder senere skifter det til 15-16 timer indtil fuld opladning. Telefonen vil være på opladeren hele natten, og om morgenen har en lavere opladning, end da jeg plugged den ind, fordi den oplader så langsomt. Når dette sker, skifter jeg til en anden oplader, og telefonen vender tilbage til normal, og derefter et par dage til en uge senere, sætter jeg telefonen tilbage på den originale oplader, og den oplades normalt igen i et par uger indtil det igen afviger lader laderen. Det har gjort det ved opladning fra min computer, fra et USB-hub og fra dedikerede vægladere. Det meste af tiden, når dette sker, skifter jeg bare til at bruge min trådløse oplader, men jeg kan ikke finde ud af, hvorfor telefonen tilfældigt vil stoppe med at tage opladning fra en oplader, den har opladet uden problem for så længe. Tak.

Løsning : Et problem som dette har ikke et ret svar. For at se, om du kan rette det på dit niveau, skal du følge vores forslag nedenfor.

Tvunget genstart

Nogle opladningsproblemer er forårsaget af midlertidige fejl. De går normalt væk efter en systemopdatering. I dit tilfælde anbefaler vi at simulere effekten af en "batteridragt" for at kontrollere om problemet går væk. Sådan er det:

Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Brug kendte arbejdstilbehør

Opladningskablerne går dårligt. Det kan være svært at tro især, hvis der ikke er nogen åbenlys skade, men det er virkeligheden. Der er hundredvis af små ledninger i et typisk USB-kabel, så jo mere disse ledninger skæres, bliver den mindre strøm overført til telefonen under opladningen. Til fejlfindingsformål anbefaler vi, at du bruger et nyt kabel og adapter for at se, om en af dem skyldes. Så meget som muligt, vil du kun bruge officielle opladnings tilbehør, men hvis det ikke er muligt, kan du bruge nye kompatible tredjeparts.

Rengør opladningsporten

Det kan være, at der kan være snavs eller fremmed genstande, som muligvis vil forstyrre ladningskablet. Sørg for at rense porten med en trykluftbeholder. Hold ikke noget inde for at undgå at beskadige systemet.

Hvis det er muligt, brug et forstørrelsesværktøj til at kigge inde i porten. Hvis du mener, at der er lint eller fremmedlegeme derinde, skal du rense det korrekt med trykluft.

Oplad på sikker tilstand

Nogle apps kan interferere med Android og kan føre til alle mulige problemer. For at kontrollere, om der er installeret en dårlig app, kan du starte telefonen til sikker tilstand og observere den under opladningen. Du vil gerne gøre dette så mange gange som muligt for at være sikker. Hvis din Galaxy S8 Plus kun opkræves kun i sikker tilstand, kan du være sikker på, at en app er skylden. Sådan starter du S8 Plus til sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din S8 Plus stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den foregående, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, prøv at tørre din telefon og returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger med en fabriksindstilling. Hvis årsagen til problemet er en softwarefejl, skal fabriksindstilling hjælpe. For at fabriksindstille din S8:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Få Samsungs hjælp

Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, betyder det, at problemet sandsynligvis er hardwarerelateret eller begravet dybt inde i enhedens koder. Enhver af disse problemer kan ikke rettes på en slutbrugeres niveau, så du vil blot have telefonen udskiftet. Besøg dit lokale Samsung Service Center for at diskutere muligheder for dig.