Sådan repareres Galaxy S8, installeres ikke softwareopdateringsproblem

Har du problemer med din Galaxy S8 ikke at downloade softwareopdateringer? Vi ved, at der er mange S8-ejere, der har dette problem. Hvis du er en af dem, lær hvad du skal gøre ved at følge vores forslag nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy S8 installerer ikke softwareopdatering

Min mors Galaxy S8 har sagt at downloade softwareopdatering. Du skal ikke forlade WiFi-dækningsområdet i nogle timer nu. Statuslinjen er stadig på 0 og er ikke flyttet. Telefonen har været i Wi-Fi-området for hele dagen. Det mærkelige er, at vi også kan lave andre ting på telefonen, men "softwareopdateringen" forbliver den samme. Hvis du kan hjælpe os, ville det være fantastisk og tak!

Løsning : Der er en række fejlfindingstrin, som du kan forsøge at løse dette problem. Følg vores forslag nedenfor og se, hvem der vil arbejde for dig.

Gør plads til opdateringer

Sørg for, at din Galaxy S8 er klar til at modtage den nye opdatering. Det kan du gøre ved at have mindst 1 GB ledig plads. Hvis der i øjeblikket ikke er nok plads, skal du slette nogle apps eller flytte ikke-systemkritiske filer som billeder, videoer, dokumenter, musik osv. Til et SD-kort, en computer eller en anden telefon. De fleste systemopdateringsfiler er relativt store, så det er vigtigt at have mindst 1 GB ledig plads. Hvis du kan frigøre mere plads end det, så er det endnu bedre.

Ryd cache partition

Nogle opdateringer kan ikke fortsætte normalt, hvis den nuværende systembuffer er beskadiget. For at sikre, at der ikke er noget cache problem, skal du prøve at rydde enhedens cache partition. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Nulstil appindstillinger

En anden god måde at løse dette problem på er at sikre dig, at du sætter alle apps tilbage til deres kendte arbejdstilstand. Dette gøres ved at nulstille alle apps tilbage til deres oprindelige konfiguration. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger (trepunkts) ikon øverst til højre.
Tryk på Nulstil appindstillinger.

Download opdatering i sikker tilstand

Hvis en af apps forhindrer opdateringen i at fortsætte, kan du forsøge at genstarte din S8 til sikker tilstand. Hvis du gør det, blokerer alle downloadede apps fra arbejde. Så hvis dine S8-opdateringer kun er i sikker tilstand, kan du satse på, at en app er synderen.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis du tror, at der er et app-problem, skal du bruge eliminationsprocessen for at identificere den. Sådan er det:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din S8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Tørre telefonen og returnere softwaren til deres standardindstillinger kan være den eneste løsning, du kan prøve. Du bør forsøge at fabriksindstille din enhed, hvis ingen af ovenstående forslag fejler. Sådan er det:

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil ' Ja - slet alle brugerdata ' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

løsninger

Der er nogle særlige situationer, som nedenstående løsninger kan gælde.

Unroot (valgfrit)

Denne mulige løsning er kun gældende for rodfæstede enheder. Nogle rodsoftware kan med vilje blokere Samsung eller carrier opdateringer. Hvis din S8 er forankret, skal du prøve at fjerne den først, før du installerer opdateringer igen.

Bloker softwareopdateringer

Hvis du ikke kan finde årsagen til problemet, og opdateringsmeddelelserne er blevet irriterende, kan du med vilje blokere dem fra at blive vist ved hjælp af tredjeparts apps. De fleste telefoner, der leveres af mobiltelefonen, har ikke mulighed for at slukke for systemopdateringsmeddelelser, så det er ikke muligt at blokere dem. Hvis du har en sådan telefon, skal du prøve at finde apps som Package Disabler Pro + (Samsung) i Play Butik for at blokere Samsung-opdateringer. Når du bruger denne type apps, skal du sørge for at lave nogle undersøgelser først, da de ofte samler flere data fra enheden og måske endda kompromitterer systemet. Der er en grund til, at Google fortsat blokkerer Package Disabler Pro + (Samsung) fra Play Butik.

Sørg for, at enheden er kompatibel med netværket

Telefoner, der oprindeligt var designet til et bestemt netværk, vil ikke kunne opdatere Android, når de bruges i en anden operatør. For eksempel vil en AT & T Galaxy S8 ikke kunne installere Android-opdatering, hvis den låser op og bruges i et T-Mobile-netværk. Hvis din S8 ikke blev leveret af din operatør, kan det være årsagen til problemet. Tal med din operatør om det for at se, om der er noget, de kan gøre for at hjælpe.