Sådan repareres Galaxy S9 kan ikke modtage noget tekstbesked problem

Dagens fejlfindingsartikel omhandler et problem, som en Galaxy S9-bruger rapporterer om, at hendes enhed ikke får sms eller tekster fra nogle kontakter. Dette er ikke et typisk tekstproblem, men som vist under nogle omstændigheder nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy S9 kan ikke modtage nogle tekstbeskeder

Vi har for nylig fået en ny telefon med Sprint for at forsøge at spare penge på vores regning. Om denne tid sidste år skiftede vi til Sprint fra Republic Wireless med vores Google Pixels. Havde absolut ingen problemer med netværket, og alt gik glat. Men vi var på deres gratis service til et år plan og vi ønskede ikke at betale over $ 100 for celle service. Anyway, en kompis af vores, der arbejder på Sprint, fortalte os en måde at komme ind på en ny kampagne, men det betød at få nye telefoner. Hvad vi endte med at gøre var midlertidigt at overføre vores telefonnumre til Google-stemme og derefter sende vores numre tilbage til Sprint. Alt gik glat og syntes at være i orden. Men kort efter vi havde vores telefoner bemærkede vi, at vi ikke modtog sms fra alle. Et par af vores venner og familie tog det op. Jeg kan modtage tekster fra andre, men ikke fra en lille håndfuld vigtige mennesker til mig. Min mand har en S9 Plus, og han havde det samme problem med at kunne skrive visse mennesker, men ikke andre. Vi har begge tjekket for at sikre, at tallene ikke blev blokeret, parterne var, da teksting kunne modtage vores tekster, men vi kunne ikke modtage deres. Opkald fungerer fint, og vi har brugt FB messenger og Google Hangouts til at kommunikere for nu, men vi har haft vores nye telefoner i lidt over en måned og kan ikke finde ud af, hvordan du løser dette. Vi har gjort fabrikken nulstillet et par gange såvel som at fjerne SIM-kortet lidt og geninstallere det. Jeg har personligt også forsøgt at slette kontakterne og tilføje dem igen, men stadig ingen ændring. Vores Google Voice-konti viser ikke nogen nylige SMS-beskeder, da vi har sendt vores numre ud, og vores signal er fint. Det er ikke i fuld stænger, men det er godt nok, at kald og andre former for kommunikation fungerer uden problemer. Nogle ideer? Jeg har ingen, og min mand er også ude af ideer. Celia

Løsning : Denne ene er lidt kompliceret, da årsagen til problemet kan ligge i en af ​​de to tjenester, du bruger, Google Voice og Sprints messaging system. Da vi er en ekstern enhed til disse to tjenester, kan vi ikke helt vide, om der er en systembegrænsning i nogen af ​​dem, der blokerer visse tal fra at sende tekster til dit nuværende nummer. Nedenfor er de fejlfindingstrin, som du kan forsøge at finde ud af årsagen til dette problem.

Kontroller for fejl

Du har ikke nævnt andre indikatorer eller fejl, men hvis der er noget, kan det være en anelse om at få problemet løst. Får du en besked, når du sender tekster til tal, hvor du ikke modtager sms fra? Spurgte du kontaktpersonerne, hvis de får fejl på deres ende, når de besvarer dine beskeder? På dette tidspunkt er enhver fejl bedre end slet ingenting. Hvis du er heldig, kan en fejl vise dig den rigtige retning i din fejlfinding.

Spørg kontakter for at slette og tilføje dit nummer igen

Hvis du har udpeget et andet nummer, når du bruger Google Voice, er det muligt, at der kan være en chance for, at operatører af kontakter, du ikke får sms fra, muligvis sender SMS til dit nuværende nummer. Hvis det ikke er tilfældet, er det også muligt, at der kan være en fejl på deres ende, der forårsager en fejlkommunikation. Da der næsten ikke er noget du kan gøre for at tjekke det ud, er alt du kan gøre, at bede disse kontakter for at sikre, at de sender deres svar til dit nummer. Vi foreslår, at du fortæller dem at slette den gamle samtale og dine kontaktoplysninger. Når disse to er blevet taget hånd om, lad dem tilføje dit nuværende telefonnummer (ikke dit Google Voice-nummer, hvis det er anderledes). Send dem derefter en SMS igen og se om de nu kan sende et svar.

Få hjælp fra din operatør

Skulle de to ovenstående forslag slet ikke hjælpe, foreslår vi, at du løfter problemet til din netværksoperatør. Som nævnt ovenfor er der en chance for, at problemet muligvis ikke skyldes en fejl fra Google Voice-siden, men på din operatørs netværk. De er bedre i stand til at undersøge dette problem, da deres repræsentant har adgang til din konto indenfor.

Prøv et andet nummer

Hvis intet har hjulpet hidtil, kan du altid overveje at ændre dit telefonnummer. Dette kan være lidt drastisk og besværligt, men hvis Sprint ikke kan finde ud af den virkelige grund, er vi positive, at de vil anbefale denne løsning alligevel.

Anbefalet

Samsung Galaxy S6 Edge Holder på genstart Problem og andre relaterede problemer
2019
Sådan Fix Galaxy Note 9 "Desværre har Processen com.android.phone stoppet"
2019
Teardown konstaterer, at displayet af BlackBerry Priv er nemt at udskifte
2019
Galaxy S5 oplader ikke længere, andre strømproblemer
2019
OnePlus arbejder allerede på Android Nougat-opdateringen til OnePlus 3
2019
Samsung Galaxy S8 fortsætter med at vise "desværre er drevet stoppet" fejl [fejlfindingsvejledning]
2019