Sådan repareres Galaxy S9 "Kunne ikke oprette en sikker forbindelse" -fejl

Får du "Kan ikke oprette en sikker forbindelse" -fejl på Galaxy S9? Lær hvordan du håndterer det ved at følge denne korte vejledning.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvad skal du gøre, hvis du støder på "Kunne ikke etablere en sikker forbindelse" -fejl på Galaxy S9

Nogle Android-brugere oplever fejlen "Kunne ikke oprette en sikker forbindelse" af mange forskellige årsager. Hvis du oplever at få denne fejl, når du besøger et websted på din S9, skal en af løsningerne være i denne vejledning.

Bekræft webstedet virker

Først og fremmest, før du foretager fejlfinding på din Galaxy S9, vil du sørge for, at det ikke er et webstedsproblem. Den bedste måde at gøre det på er at kontrollere, om den hjemmeside, du forsøger at få adgang til, IKKE er nede eller have problemer. Du kan gøre det ved at tjekke det ud ved hjælp af en anden smartphone. Hvis du bruger en computer til at kontrollere, skal du sørge for at få adgang til den mobile version af webstedet og ikke dens desktop version. Hvis webstedet virker, skal du fortsætte til de næste fejlfindingstrin nedenfor.

Force forlade browser-appen

I nogle tilfælde kan fejlen "Kunne ikke etablere en sikker forbindelse" skyldes en midlertidig fejl i browseren. En hurtig genstart af appen kan afhjælpe den. På din Galaxy S9 skal du trykke på knappen Seneste apps (den ene til venstre for Bixby-knappen). Når listen over apps vises, skal du finde browseren og trykke på X øverst til højre for at lukke den. Derefter skal du åbne browseren app igen og se om du er i stand til at indlæse webstedets bøde.

Tvunget genstart din S9

For at kontrollere, om problemet skyldes en midlertidig fejl, kan du forsøge at simulere virkningerne af en "batteridragt." At gøre denne løsning er ofte effektiv til at fastsætte mindre fejl, der er udviklet, efter at en enhed har kørt i nogen tid. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge nedenstående trin for at gøre det:

Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Ryd cache partition

Android bruger et sæt midlertidige filer kaldet cache for at indlæse apps hurtigt. I nogle situationer kan denne cache blive forældet, beskadiget eller buggy. For at sikre, at der ikke er problemer med systemcachen, kan du prøve at rydde cachepartitionen. Dette vil slette det nuværende systemcache for at tvinge enheden til at oprette en ny. Sådan er det gjort:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Opdater din browser

Installering af appopdateringer arbejder nogle gange med at løse problemer. I dit tilfælde anbefaler vi stærkt, at du sørger for at den browser, du bruger, er den nyeste version. Dette mindsker chancerne for problemer fra at udvikle og kan potentielt rette den aktuelle fejl også.

Ryd cache for browser app

Hvis problemet fortsætter på dette tidspunkt, kan du yderligere fejle appen ved at rydde cachen. Ligesom Android OS bruger apps en cache for at hjælpe det med at fungere hurtigere. Nogle gange kan der opstå ydeevneproblemer eller andre uforklarlige fejl på grund af en beskadiget appcache. For at sikre, at det ikke er et app cache problem, vil du slette den aktuelle cache. Dette vil tvinge enheden til at oprette en ny cache, når du begynder at bruge appen bagefter. Sådan fjerner du en appcache:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Tøm cache-knappen.
Genstart din S9 og kontroller problemet.

Nulstil browser til standardindstillinger (ryd data)

En opfølgning på det forrige fejlfindingstrin rydder en apps data. Når du sletter en apps data, returnerer du i grund og grund alle sine indstillinger til fabriksstatus og afinstallerer opdateringerne. Det betyder, at den pågældende app vender tilbage til sin kendte stabile form, da alle de tilføjede opdateringer, forbedringer og ændringer er taget væk. Hvis årsagen til problemet skyldes et af tilføjelsesprogrammerne til appen, kan det være en effektiv løsning. Sådan gør du det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.
Genstart din S9 og kontroller problemet.

Brug en anden browser

Sagen er, ikke alle app problemer er fixable på din ende. Der kan være kodende problemer, som en udvikler skal handle på, og det kan ikke afhjælpes af brugeren. Det er derfor, at vi foreslår, at du kigger efter en anden browser-app. Der er mange gode alternativer til lagerets Samsung-webbrowser, så bare gå til Play Butik og installer en. Start med andre kendte gode browsere som Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, osv.

Nulstil netværksindstillinger

Fjernelse af enhedens netværksindstillinger er et af de nødvendige fejlfindingstrin i dette tilfælde. Der kan være nogle netværkskonfigurationsproblemer, der får browseren til ikke at åbne webstedet korrekt. Vær opmærksom på følgende:

Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
Parrede Bluetooth-enheder slettes.
Indstillinger for baggrundsdatasynkronisering tændes.
Databegrænsende indstillinger i applikationer, der manuelt blev tændt / slukket af kunden, vil blive nulstillet til standardindstillingen.
Netværksvalgstilstanden indstilles til automatisk.

Sådan nulstilles netværksforbindelserne:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på RESET SETTINGS. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Vær opmærksom på sikker tilstand

Hvis problemet forbliver på dette tidspunkt, er det næste gode ved at kontrollere, om en dårlig app er skylden. Det kan du gøre ved at køre din S9 til sikker tilstand. Her er trinene til at køre din enhed til sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Mens den er i sikker tilstand, suspenderes alle tredjeparter eller downloadede applikationer. Du kan ikke bruge dem, da de ikke kan køre. Hvis du er i stand til at indlæse websitet på din browser, mens enheden er i sikker tilstand, har du et tredjepartsprogramproblem. Tredjeparts apps er dem, du har tilføjet, når du oprindeligt oprettede telefonen. Selv apps fra Google eller Samsung, som du tilføjede efter unboxing af enheden for første gang, betragtes som tredjepart i den forstand, så de ikke kører i fejlsikret tilstand. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den foregående, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Den mest sandsynlige årsag til problemet er software-relateret, så fabriksåbning vil sandsynligvis rette det på dette tidspunkt. Dette er en uundgåelig løsning, som du bør gøre, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper. Sådan gør du det:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.