Sådan repareres Galaxy S9 "internet muligvis ikke" fejl ved brug af wifi

Hej og velkommen til dagens fejlfinding artikel! Dette indlæg fokuserer på at løse nogle af de fælles problemer for # GalaxyS9. En særlig sag, vi gerne vil håndtere, er, at "internettet muligvis ikke er tilgængeligt" fejl, når du bruger wifi.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy S9 "internet muligvis ikke" fejl ved brug af wifi

Hvert privat netværk, som jeg har tilsluttet, fungerer fint, men alle offentlige wifi bortset fra WalMart, som jeg har tilsluttet, har slet ikke funktionalitet. Når der er forbindelse til dem, står der "internet er muligvis ikke tilgængeligt" og siden for at acceptere servicevilkårene og whatnot ikke vises. Jeg har forsøgt at åbne Chrome og skrive på et websted, men det hænger bare. Jeg har endda downloadet FireFox, og det gør det samme. Mine mobildata fungerer fint, men jeg vil hellere ikke bruge det, hvis jeg har et valg.

Løsning: Da problemet ikke påvirker alle offentlige Wi-Fi-netværk, skal den mest sandsynlige årsag til dit problem ligge på selve telefonen. For at løse dette problem skal du følge vores forslag nedenfor.

Løsning # 1: Force genstart

En masse wifi-forbindelse bugs er rettet ved at gøre en simpel løsning: genstart. Før du foretager avancerede softwareløsninger, anbefaler vi at du opdaterer systemet ved at simulere en "batteridrag" også kaldet en tvungen genstart. Sådan gør du det:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Løsning nr. 2: Opdater systemets cache

Android bruger et specielt sæt af filer kaldet system cache for at indlæse apps hurtigt. Til tider bliver denne cache korrupte og forårsager alle mulige problemer. For at sikre, at din telefon har god systembuffer hele tiden, vil du regelmæssigt rydde cachepartitionen, hvor systemets cache er gemt. Du kan gøre det en gang hvert par måneder eller efter opdatering af Android. I denne fejlfindingsvejledning kan du også gøre det for at se, om det vil gøre en forskel. Sådan er det:

  1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
  5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Løsning # 3: Glem WiFi-netværk / s

Du angav ikke dette i din beskrivelse ovenfor, så vi antager, at det aldrig er blevet gjort endnu. At glemme wifi-netværk er en måde at opdatere wifi-forbindelser på i en enhed. Dette kan hjælpe, hvis fejlen er bundet til en af ​​indstillingerne for wifi-netværk, som du har problemer med.

At glemme et wifi netværk i din Galaxy S9:

  1. Træk op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
  2. Gå til Indstillinger.
  3. Gå til Connections.
  4. Gå til Wi-Fi.
  5. Sørg for, at Wi-Fi-kontakten (øverst til højre) er tændt Tænd for
  6. Tryk på det Wi-Fi-netværk, du vil fjerne.
  7. Tryk på FORGET.

Løsning # 4: Nulstil netværksindstillinger

En anden måde at løse netværks- eller forbindelsesproblemer i Android på er at rydde eller nulstille netværksindstillinger. Hvis du gør det, slettes alle wifi-netværk og deres adgangskoder, VPN-indstillinger og mobilindstillinger. Sørg for at vide, hvordan du tilslutter din wifi eller VPN igen, før du gør dette trin.

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
  3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
  4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
  5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Løsning # 5: Tilslut til wifi, mens du er i sikker tilstand

En af de mulige årsager til dit problem kan være en tredjeparts app. For at kontrollere, om en app forstyrrer Android eller forhindrer WiFi i at fungere korrekt, skal du prøve at oprette forbindelse til wifi-netværk, som du har problemer med, når telefonen er i sikker tilstand. Hvis du gør det, suspenderes alle tredjeparts apps og tjenester. Hvis wifi kun virker normalt i sikker tilstand, er det en bekræftelse af vores mistanker.

Her er trinene til, hvordan du starter din S9 til sikker tilstand:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
  8. Vær opmærksom på telefonen og kontroller problemet.

Hvis du mener, at der er et app-problem, skal du bruge elimineringsprocessen til at identificere den problematiske app. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

  1. Boot til sikker tilstand.
  2. Kontroller problemet.
  3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
  4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
  5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Løsning # 6: Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den foregående, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. Virkningerne ligner fabriks nulstilling uden at skulle slette personlige data og nogle andre tilpasninger. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
  3. Tryk på Nulstil indstillinger.
  4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
  5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Løsning # 7: Installer opdateringer

Nogle fejl kan være kodende relaterede, så den eneste måde at rette dem på er at patch den ineffektive eller problematiske kode. Dette kan kun gøres ved at installere opdateringer. Dette gælder både for Android-operativsystem og apps. Hvis din telefon har ventende opdateringer, skal du sørge for at installere dem for at se, om de vil hjælpe med at løse problemet.

Løsning # 8: Fabriksindstilling

Du skal måske i sidste ende lave en fabriksindstilling, hvis ingen af ​​ovenstående forslag ikke hjælper. Dette bør tage fat på bugs, der måtte have udviklet sig i operativsystemet. Der er en rimelig chance for at fabriksnulstilling vil løse dit problem, men du vil kun gøre det som din absolutte sidste udvej. Vær sikker på at gemme dine personlige data først før du tørrer telefonen.

Her er trinene til fabriksindstilling af din S9:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
  2. Sluk for enheden.
  3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Galaxy S9 afbryder andre enheder, når de er tilsluttet til hjemmet wifi

Hej. Jeg har en samsung s9, og eveytime det forbinder til mit hjem WiFi inden for 10 sekunder hver enhed, der er sluttet til WiFi, afbryder. S9 siger, at det stadig optager signal og 14 Mbps, men jeg kan bruge enhver app, der kræver internet. Internet browsere kommer bare op med DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Så så snart min s9 afbryder fra WiFi, starter alt andet igen. Jeg har prøvet at genstarte telefon og modem, og ændre DNS, intet hidtil virker.

Løsning: Vi kender ikke hele enhedens fulde historie, men hvis der ikke er nogen enhed, der er tilsluttet den samme router, lyder det ikke korrekt. Har du installeret en app, der muligvis kan manipulere et netværk? Hvis du gjorde det, skal du prøve at slette det. Hvis problemet opstår ud af det blå, foreslår vi, at du returnerer alle softwarens indstillinger på din telefon til deres standardindstillinger (fabriks nulstilling), eller blin den tilbage til lager firmware (hvis du kører brugerdefineret ROM). Ved at returnere enhedens software til deres fabriksstatus, kan du oprette et benchmark, hvorfra du kan sammenligne resultaterne af dine næste fejlfindingstrin.

Hvis du tidligere har rodfæstet din S9, skal du prøve at fjerne den for at udelukke apps, der kan manipulere netværket uden din viden. Hvis du i hvert fald ikke rodede eller tilpassede din telefons software, ignorerer du simpelthen dette forslag. Prøv at fokusere på at genoprette telefonens software til dets lagerstatus. Vi ved for en kendsgerning, at en fabriksstatus Android OS ikke vil kunne påvirke en routerfunktion, så det med stor sandsynlighed vil hjælpe.

Problem nr. 3: Galaxy S9 vil ikke oprette forbindelse til internettet, når wifi er slukket

Jeg kan oprette forbindelse til wifi og også bruge telefon og teksting, men når jeg ikke har forbindelse til wifi, kan jeg ikke få adgang til internettet. Jeg prøvede den bløde genstart og opdaterede også APN (der var kun ét valg, og det var min udbyder, så jeg klikede på det). Jeg var for nylig i Australien med et andet SIM-kort (alt fungerede fint). Efter at have returneret og genindsætte mit nye kort kunne jeg bruge internettet i et par dage (men det kan have været forbundet med et wifi netværk ... Jeg er ikke sikker). Nu kan jeg kun bruge det, når jeg er tilsluttet wifi. Jeg har en billig udbyder (StraightTalk), som har forfærdelig kundeservice, så jeg er ikke sikker på, at jeg kan få meget hjælp fra dem. Tak for den service, du gør for os alle android brugere!

Løsning: For at kunne oprette forbindelse til internettet uden wifi skal du have et aktivt mobildatabase med din operatør. Det er en betalt tjeneste, så du har brug for din netværksoperatørs hjælp til at kontrollere status. Vi kan ikke gøre det for dig.

På dit niveau kan du tjekke ved at slukke wifi og slå på mobil data efterfølgende. Når du har aktiveret mobildata, skal du bruge en hvilken som helst app, der kræver internet som YouTube og se, om du kan streame en video. Hvis det ikke virker, skal du kontakte din operatør for at få hjælp.

Anbefalet

Vil Apple frigive iPhone 9? Datoer og rygter
2019
Sådan repareres "Fejl detekteret" fejl på Huawei P20 Pro
2019
Løst Samsung Galaxy Note 5 vil ikke tænde, selvom batteriet er opladet
2019
Sådan downloades MovieBox på iOS 10 uden jailbreak Brug af vShare
2019
Sådan repareres din iPhone 7 med GPS, fungerer den ikke korrekt
2019
Løsninger til Samsung Galaxy S2, der ikke tænder, batteriløbsproblem
2019