Sådan løser du Galaxy S9 + -fugtighedsopdaget fejl, der ikke vil gå væk
En af de almindelige fejl for Galaxy S9 og Galaxy S9 + er fugtdetekteret fejl. Normalt bør denne fejl kun vises, når telefonen tidligere har været våd. I det følgende tilfælde begyndte fejlen konstant, efter at telefonen er blevet tabt ved et uheld. Lær hvordan du håndterer problemet nedenfor.
Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Problem: Sådan håndteres Galaxy S9 + fugtinddækkede fejl, der ikke vil gå væk
Jeg faldt min telefon i går fra ca. 1 m fra jorden. Det var en mild dråbe, og der var ikke noget vand i nærheden af det. Det gav mig meddelelsen "fugtdetekteret" dukkede op på skærmen. Jeg rystede det, brugte en tørretumbler på lav varme og genstartede den ca. 8 gange og meddelelsen ville ikke gå væk. Jeg lader det stille i ca. 20 minutter, forsøgte igen, og meddelelsen gik væk og den blev opkrævet fint i går. Det var fint hele dagen i dag uden fejlmeddelelse, men jeg ved et uheld lod min telefon dø.
En fuld 24 timer efter meddelelsen "Fugtdetekteret" gik væk, jeg plugged den ind for at oplade den, og den slukker en advarsel for straks at tage min telefon fra opladeren. Jeg har forsøgt alt for at tørre ud af enhver mulig fugt, der kunne have fået i telefonen, eller opladeren selv. Jeg lader endda opladeren og telefonen sætte i ristet hvid ris i flere timer og prøvede derefter at sætte den i igen, og meddelelsen kommer stadig straks op.
Jeg ved, at der ikke er nogen fugt i telefonen eller opladeren på dette tidspunkt, men min telefon er helt død, og jeg ved ikke, hvad der skal gøres mere. Hjælp venligst!
Jeg har Samsung Galaxy S9 +. Jeg har ingen idé om, hvilken Android version denne telefon er. Jeg har haft det i løbet af en halvanden måned, har aldrig tabt det før i går, aldrig tæt på noget vand, alle opdateringerne er installeret, og jeg har haft en beskyttelsesfolie til beskyttelsesfilm og glasskærm siden jeg gik ud af butikken med det.
Løsning: Fejlopdaget fejl opstår normalt kun, når der er vand eller nærvær af fugt i ladningsportområdet. Fejlen er både en indikator for vand i porten og en advarsel til brugeren om ikke at oplade enheden for at forhindre skade. Det skal gå væk efter tørring af telefonen.
Der er tilfælde, hvor der kan udløses en fugtdetekteret fejl af andre årsager. I nogle tilfælde kan en Galaxy-enhed blive vist, når der er en lille mængde vand eller våd partikel i opladningsporten. Nogle gange kan en hardwarefejl eller defekt i opladningsporten også udløse det, der får det til at forekomme tilfældigt eller konstant. I nogle sjældne situationer kan en softwarefejl også udløse fugtdetekteret fejl.
Hvis din telefon fungerede normalt, før du ved et uheld slap det, er det muligt, at det kan have lidt hardwarefejl. For at kontrollere, skal du fabriksindstille telefonen. Dette sikrer, at du returnerer alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Hvis fejlen fortsætter efter nulstillingen, kan du antage, at hardwarefejl er bagved.
Hårdt nulstille enheden
Før du fabriksindstiller din Galaxy S9 + for at rydde mulig softwarefejl og kontrollere for hardwarefejl, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine personlige data først. Hvis du har en computer, kan du prøve at bruge Samsung Smart Switch til at oprette kopier af dine filer til din pc. Når først alt er indstillet, skal du følge nedenstående trin for at fabriksindstille din enhed:
- Opret en sikkerhedskopi af dine data.
- Sluk for enheden.
- Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
- Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
- Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
Hvad skal man gøre, hvis Fugtdetekteret fejl forbliver efter fabriksindstilling
Som nævnt ovenfor kan fugtdetekteret fejl også skyldes dårlig hardware. I dette særlige tilfælde kan problemet skyldes en dårlig hardwareskade efter det uheldige fald. Da den eneste måde at vide, om telefonens opladningsport er blevet beskadiget, er at lade en tekniker kontrollere telefonen, foreslår vi, at du bringer din enhed til Samsung Service Center. Der er ingen bedre måde at løse et hardware problem på Galaxy-enheder end ved at lade Samsung certificeret fysisk håndtere situationen.
