Sådan repareres Galaxy S9 Plus musik stopper eller pauser streaming bug [fejlfinding guide]

Siden sidste år har vi bemærket, at nogle brugere af Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus havde problemer med deres musik streaming apps. Ligesom i en # GalaxyS9Plus-sag nævnt nedenfor, rapporterede alle af dem, at deres telefon efter en eller anden grund ophører med at spille musik alene efter en tid. Nogle havde endda forsøgt at fabriksindstille deres telefoner uden at få nogen opløsning overhovedet. I denne fejlfinding episode bringer vi dig de mulige løsninger på dette problem. Der er ikke noget officielt ord fra Samsung om dette, og tilsyneladende, selv de har ikke en ide om, hvordan man retter fejlen også. Da dette også er begyndt at ske på S9-enheder, håber vi, at det ikke er et Android-kodende problem, for hvis det er tilfældet, vil det være et stort problem for mange mennesker.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy S9 Plus musik stopper streaming bug

HJÆLP! Meget frustreret. Jeg har den nye Samsung Galaxy S9 Plus. Awesome telefon men har et stort problem. Når jeg spiller musik (enhver App..Tune-In Radio, Google Musik, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) efter 20 eller 30 minutter, stopper App'en med at spille, og du skal klikke på afspilning igen. Også hvis appen er i fuld skærm, vil skærmen ikke sove. Nu har jeg brugt timer i T-Mobile butik og med Samsung Support uden held. Vi forsøgte at nulstille, afinstallere Apps og prøve en ad gangen, kontrollere batterifunktioner ... alt. Jeg har prøvet det på WiFi, Netværk, Hjemme, Bil, Arbejde ... De erstatter endelig telefonen som en defekt, og i går fungerede det hele indtil den nye opdatering og derefter tilbage til det samme problem. Jeg forsøgte en anden fabriksindstilling i morges uden held. Jeg har prøvet forskellige lanceringsmaskiner. Jeg har prøvet at lægge en App ad gangen. Intet stopper dette problem. Hvis du søger i forummet, er der flere henvisninger til dette problem med S8, men hidtil kan jeg ikke finde noget om S9 OG nogen spørgsmål om S8-musik Apps har ingen løsninger. Ved du noget om dette.? T-Mobile butik sagde, at jeg var den eneste person med dette problem. Tak HVordan finder jeg svaret? - LD Glover

Løsning: Hej LD Glover. Vi kan ikke synes at replikere dit problem i vores egen Galaxy S9 Plus, så denne fejl kan kun ske for bestemte firmware-builds eller for bestemte S9-batcher, hvilket betyder, at det kan være et hardwareproblem. Vi vil gerne tro, at årsagen kan have noget at gøre med telefonens strømbesparende opsætning. Da du allerede har forsøgt de grundlæggende mulige løsninger til dette problem, anbefaler vi, at du gør følgende forslag:

Sluk for strømbesparende indstillinger

Vi mener ikke, det er et teknisk problem overhovedet. Vi mener snarere, at det har noget at gøre med enhedens strømbesparende indstillinger. Sørg for, at din S9 ikke er indstillet til at stoppe apps automatisk, når du ikke aktivt bruger dem ved at gå under Indstillinger> Batteri> Strømbesparende tilstand. Sørg for, at strømsparetilstand er indstillet OFF. Eller du kan konfigurere din S9 til kun at starte strømbesparende tilstand, når batteriet er lavt i stedet for straks.

Sluk Begræns baggrundsdata

Mens du stadig er i menuen Energisparefunktion, kan du også hjælpe med at skifte Baggrundsdata til slukning. Hvis begrænsning af baggrundsdata er indstillet til TIL, kan musikapp'en muligvis ikke oprette forbindelse til internettet med denne funktion, hvilket resulterer i det problem, du har.

Indstil Hold Wi-Fi på under søvn til ON

Nogle brugere faste netværksproblemer og nogle appproblemer før ved at sørge for, at deres telefon forbliver forbundet til wifi, selvom de sover. Som standard er Keep wifi on under søvn indstillet til altid eller tændt, men hvis du har ændret det før, skal du prøve at tænde det igen og se, hvad der sker.

Sådan kan du gøre det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Vælg wifi.
3. Tryk på Mere øverst til højre.
4. Tænd for, at Wi-Fi altid er slået til under søvn.

Check Optimer batteriforbruget til din musikapp

Android Nougat og Oreo er designet til at spare batteristrøm, når det er muligt, og begge har mere sofistikerede metoder til at opnå det. For at spare på batteristrømmen kan apps, herunder dem, som du normalt bruger som musikstrømning, blive sat i seng automatisk eller engang. For at se, om dine musikapper styres af denne funktion til batterioptimering, skal du gå til Indstillinger> Batteri. Når du er i batterimmenuen, skal du trykke på Detaljer under app strømbesparende tilstand og vælge musikappen. Derefter skal du sørge for at vælge DISABLED, så den kan køre og være undtaget fra Android-batterioptimeringsfunktionen.

Vent til en patch

Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper overhovedet, kan dette være et kodende problem. Sørg for at rapportere det igen til Samsung, så de kan oprette en billet til denne fejl. Så, ligesom når der opstår Android-fejl, skal du bare vente, indtil det er løst.

Problem nr. 2: Galaxy S9 kan ikke tilføje kontakter med mere end 14 tegn

Hej. Tak for tilbudet om hjælp! Jeg har en Galaxy S9, så jeg kan ikke fjerne batteriet for en soft reset. Mit problem er, at når jeg forsøger at tilføje navne til kontakter, er jeg kun tilladt 14 tegn, der skal indtastes, og jeg kan ikke fuldt ud tilføje alle navne, da mange er længere end 14 tegn. Jeg havde ingen problemer med min tidligere S5, og så da min gamle telefon overførte det til den nye, blev alle lange navne tilføjet fuldt ud. Så det har evnen til at tilføje længere navne, men bare vil ikke lade mig gøre det manuelt. Håber der er en nem løsning. Tak. - Zoe Zoemichaelagreen

Løsning: Hej Zoe. Hvilken app bruger du til at gemme dine kontakter? Vi er positive, at standard Samsung Contacts-appen på Galaxy S9 vil give dig mulighed for at gemme navne længere end 14 tegn. Hvis du ikke bruger Samsung-kontakter, foreslår vi, at du overfører dine kontaktnavne til det, så du ikke længere kan finde en løsning på problemet, du er i korrekt. Helt ærligt har vi ingen anelse om, hvad der forårsager det også. Det kan være en begrænsning for den app, du bruger, eller der kan være en indstilling i den app, der forhindrer dig i at tilføje længere kontaktnavne. Dette problem koger ned til den pågældende app, så for ikke at komplicere ting, hold dig til lagerkontaktappen. Det er stabilt og har været en pålidelig i mange år nu, så vi tror ikke, du har problemer med det. Hvis du ikke vil bruge den af ​​en hvilken som helst grund, så overvej at tjekke med udvikleren af ​​den pågældende app for at se, om der er noget, de gør for at hjælpe.

Problem nr. 3: Sådan viser du Galaxy S9 Kalender-begivenheder på låseskærmen

God morgen, Droid Guy! Jeg håber du kan hjælpe mig med mine kalenderindstillinger i min telefon. Jeg kæmper efter at have nulstillet min telefon tilbage til fabriksindstillingerne. Når jeg opsætter min kalender, skal jeg have indstillet det til at skjule kalenderoplysninger, når jeg springer op til min hovedskærm. Så når en begivenhed opstår, vises en grå skærm, og jeg skal klikke på "Vis skjult indhold". Hvor jeg før kunne se arrangementet. Jeg håber ikke at skulle nulstille min telefon igen for at løse dette problem. Jeg ser frem til at høre fra dig. Tusind tak! - Kristina Kristinalhouston

Løsning: Hej Kristina. Hvis du ved hovedskærmen betyder låseskærmen (skærmen, der vises, efter at du låst skærmen, eller efter at telefonen låst skærmen af ​​sig selv), så er her hvad du skal gøre:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Notifikationer.
3. Tryk på Avanceret øverst til højre.
4. Vælg din kalenderapp.
5. Sørg for, at Tillad underretninger er aktiveret.
6. Tryk på På låseskærm.
7. Vælg Vis indhold.

Nu, hver gang du har en ny indkommende kalenderbegivenhed, og din skærm er låst, skal du nu se indholdet af den begivenhed, selvom du ikke låser op skærmen.