Sådan løser du Galaxy S9 Plus, der ikke viser meddelelser til tekstmeddelelser

Dette indlæg viser dig, hvordan du løser meddelelsesrelateret problem på Galaxy S9 Plus. Hvis din egen Galaxy S9 Plus har et problem med underretninger, bør en af nedenstående løsninger hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy S9 Plus viser ikke meddelelser til SMS-beskeder

Hej! Jeg har ikke modtaget meddelelser til SMS nu i flere uger. Mit SMS-ikon bruges til at vise et nummer for at angive, hvor mange nye tekstbeskeder jeg har modtaget; og jeg ville også høre en meddelelseslyd. Ingen af dem sker længere, så jeg skal hele tiden åbne mine tekstbeskeder for at se, hvilke nye jeg har modtaget. Min forstyrrelse er ikke tændt, og min lyd er "on" til tekstbeskeder. Jeg bemærkede, at klokkeikonet på hver tekstbesked havde en linje trukket gennem den for at indikere lyden er slukket, men i mine indstillinger er lyden tændt. Når jeg manuelt gik ind i indstillingerne for en enkelt tekstbesked, er lydmeddelelsen slået fra. Så jeg gik gennem de individuelle indstillinger for alle mine sms'er en efter en og slog den tilbage, men det fungerede heller ikke. Der er stadig ingen lydmeddelelse, når en ny tekst kommer ind (men lydmeddelelsen fungerer for alle mine andre apps), og meddelelsesikonet på min startside fortæller mig stadig ikke, når en ny besked kommer ind. Jeg har bemærket, at min OS opdateret til Oreo den 16. december, og jeg spekulerer på, om det er, hvad der forårsagede dette at ske, da jeg aldrig gik ind i nogen af mine indstillinger for at ændre noget. Og jeg tror, at meddelelserne stoppede omkring 16 december tidsrammen. Enhver ide om, hvordan man løser dette?

Løsning : Dette problem har ikke en let løsning. Det vigtigste, du vil gøre i dette tilfælde, er at finde ud af, hvor det nøjagtige problem ligger. Følg nedenstående trin for, hvordan du gør det.

Tvunget genstart

Før du ændrer indstillingerne og går dybt ind i fejlfindingsdetaljer, vil du sikre dig, at systemet opdateres. Du kan gøre det ved at simulere virkningerne af "batterietryk" for at rydde enhver midlertidig fejl, der kan forårsage problemet. Sådan gør du det:

Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Force quit messaging app

Den næste enkle løsning er at sikre, at du genstarter appen, der har problemet selv. Hvad du vil gøre, er at afslutte messaging-appen og andre apps. Dette arbejder nogle gange i at fastsætte mindre bugs. Du skal blot trykke på knappen Seneste apps, knappen til venstre for Bixby-tasten. Så, når listen over apps vises, skal du blot trykke på knappen Luk alle nederst.

Indstil meddelelsesindstillinger

Du vil selvfølgelig også sørge for, at dine meddelelsesindstillinger for meddelelsesapplikationer er konfigureret korrekt. Følg vores hjælp nedenfor om, hvordan du gør dette.

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) øverst til højre.
Tryk på Vis system apps.
Find den messaging-app, du bruger, og tryk på den.
Tryk på Notifikationer.
Sørg for, at meddelelser er tændt.
Sørg for, at appikonetiketter er indstillet til TIL.
Sørg for, at numre eller kontakter, du vil have underretninger fra, er tændt.
Rul ned til bunden, og tryk på Flere indstillinger i app.
Tryk på Notifikationer.
Sørg for, at andre meddelelser er tændt.
Under Avanceret sektion er indstillet App-ikon-badges, On lock-skærm og Ikke forstyrr brugerdefineret undtagelse opstillet til din præference. Aktivering af App-ikonet badges indstilling betyder, at du får vist antallet af ulæste beskeder på Messaging-appen. Vi synes, at dette er, hvad du mangler.
Når du har lavet alle trin ovenfor, skal du genstarte enheden og se, om alt fungerer så vidt angår meddelelser.

Ryd cache partition

Skulle intet ændre sig efter opsætningen af meddelelserne som beskrevet ovenfor, er det næste gode, der skal gøres, at rydde cachepartitionen. Nogle gange kan et beskadiget systemcache forårsage alle mulige problemer. For at minimere problemer fra et beskadiget systemcache, skal du sørge for at rydde cachepartitionen med disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Slet app cache

Hvis der er et problem med beskeden app cache, er det næste trin for dig at rydde messaging appens cache. Sådan er det gjort:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på ikonet 3 prikker (øverst til højre)
Tryk på Vis systemapplikationer for at få vist forudinstallerede apps.
Find og tryk på passende app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på OK.
Genstart enheden og kontroller problemet.

Gendan messaging app til standardindstillingerne

Efter clearing af app cache proceduren er at rydde sine data. Du skal gøre dette, hvis problemet forbliver, når du har ryddet cachen. Sletning af meddelelsesapps data vil resultere i tab af dine tekster, så sørg for at bakke dem op på forhånd. Ved at gøre dette fejlfindingstrin, går du effektivt tilbage til appen til standardindstillingerne. Sådan er det gjort:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på ikonet 3 prikker (øverst til højre)
Tryk på Vis systemapplikationer for at få vist forudinstallerede apps.
Find og tryk på passende app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data.
Tryk på OK.
Genstart enheden og kontroller problemet.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af appindstillinger ses ofte i mange Android fejlfinding artikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket forårsager, at denne fejl opstår. Fordi det ikke er muligt at vide, om dette gæt er sandt, er det bare at sikre, at alle standardapps er tændt. Sådan gør du det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Nulstil appindstillinger.
Genstart din S9 og kontroller problemet.

Nulstil netværksindstillinger

Dette er et forventet fejlfindingstrin for ethvert netværksproblem. Der kan være en konfigurationsfejl på din enhed. For at rydde det eller andre potentielle netværksfejl, skal du prøve at gøre nedenstående trin.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Sikker tilstand

Nogle gange kan en app interferere med Android og resultere i problemer. For at kontrollere, om du har installeret en dårlig app, skal du prøve at starte telefonen til sikker tilstand. Dette er trinene til, hvordan du genstarter enheden i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Kontroller, om meddelelser begynder at fungere normalt igen.

Hvis problemet er fraværende i sikker tilstand, skal du prøve at genstarte tilbage til normal tilstand (ved genstart af enheden igen) og se om problemet kommer tilbage. Hvis det gør det, betyder det, at en app ligger bag dette problem. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din S9 + stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Slet data for BadgeProvider-appen

Meddelelsesrelaterede problemer kan nogle gange skyldes en fejl i BadgeProvider-appen. Dette er en app, der generelt forvalter meddelelser til systemet og apps. For at sikre, at det forbliver godt, skal du sørge for, at du nulstiller det til fabriksstatus. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.
Genstart din S9 og kontroller problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis årsagen til problemet er softwarerelateret, kan det være med at tørre enheden med fabriksåbning. Lær, hvordan du fabriksindstiller din S9 ved at gøre disse trin:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.