Sådan løser du problemer med Galaxy S9 Plus-tekstning: kan ikke modtage MMS

Velkommen til en anden fejlfinding artikel for i dag! I dette indlæg bringer vi dig nogle af de # GalaxyS9-problemer, vi modtager de sidste par dage. Vi planlægger at besvare flere S9-problemer i de kommende dage, så sørg for at tjekke vores blog fra tid til anden.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løser du Galaxy S9 Plus-tekstproblem: kan ikke modtage MMS

Telefonen modtager ikke billedmeddelelser via tekst. Der opstod en netværksfejl, der opstår, når du forsøger at downloade billeder. Jeg kan sende billeder via tekst. Jeg kan modtage via alle andre metoder og har ingen problemer med at downloade billeder fra andre apps. Jeg kommunikerer hovedsagelig med 1 person, der sender billeder, og hun har en iPhone. Jeg har samsung s9 plus på t mobilnetværket.

Løsning: Der kan være et problem med telefonens netværksindstillinger, der forårsager dette problem. Den mest sandsynlige synder kan være adgangspunktnavn eller APN-indstillinger. Som standard skal din S9 Plus automatisk konfigurere APN-indstillingerne, når du har indsat SIM-kortet. For at løse dit problem er det første fejlfindingstrin, du vil gøre, at genindsætte SIM-kortet. Hvis det ikke virker, eller hvis du allerede har prøvet det, før du kontakter os, skal du fortsætte til næste trin.

Aktivér mobildata

Husk, at MMS har brug for mobildataforbindelse for at kunne fungere. Sørg for at tænde mobildata, før du forsøger at downloade MMS.

Nulstil netværksindstillinger

Nulstilling af netværksindstillinger nulstiller alle dataforbindelser tilbage til fabriksindstillingerne uden for boksen. Følgende ændringer vil ske ved at udføre en Nulstil af netværksindstillinger.

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for baggrundsdatasynkronisering tændes.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der manuelt blev tændt / slukket af kunden, vil blive nulstillet til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstanden indstilles til automatisk.

Følg disse trin for at udføre en nulstilling af netværket.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Ændre APN-indstillinger manuelt

Hvis du ikke er sikker på, om APN-indstillingerne er korrekte, kan du selv kontrollere APN-indstillingerne ved at gøre følgende:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på mobilnetværk.
4. Tryk på adgangspunktsnavne.
5. Vælg den korrekte APN.
6. Konfigurer værdier efter behov.

Sørg for at få den korrekte APN fra din transportør på forhånd.

Dobbeltklik Beskedcentralnummer

Undertiden er tekstproblemer forårsaget af forkert meddelelsescenternummer. Ligesom i det forrige fejlfindingstrin, skal du sørge for at få den korrekte MCN fra din operatør, hvis du vil redigere den.

1. Åbn Samsung Messages app.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Flere indstillinger.
5. Tryk på SMS-beskeder.
6. Tryk på Beskedcenter.

Kontakt din netværksoperatør

Hvis alle ovenstående forslag ikke virker, skal du sørge for at få førstehånds support fra din operatør. De er den rette myndighed i denne situation, da de har adgang til vigtige oplysninger, som vi ikke har. Årsagen til problemet kan være netværks- eller konto-relateret.

Problem nr. 2: Galaxy S9 kan ikke modtage alle tekstbeskeder fra Verizon

For 2 dage siden stoppede min S7, så jeg kunne modtage tekstbeskeder fra flere personer i de sidste 2 dage. Jeg har været frem og tilbage til Sprint og opgraderet min telefon til en en S9. Jeg kan stadig ikke modtage mange beskeder. Vi har talt med kundeservice Samsung direkte og brug den nye app de leverede til fejlfinding. Intet har fungeret. Gennem dagens forskning er vi klar over, at mange af de beskeder jeg mangler kommer fra Verizon kunder. Jeg er ikke sikker på, hvorfor jeg ikke modtager deres beskeder, men de kan modtage mine.

Løsning: SMS er en kompliceret proces og involverer mange bevægelige dele. Der er mange faktorer at overveje ved fejlfinding af dit problem, så der er ingen direkte måde at vide, hvor problemet ligger. Det kan skyldes en tjenesteforstyrrelse i dit netværk, enhed eller andre involverede tredjeparter. Hvis du ikke kun modtager meddelelser fra VErizon-brugere, er det muligt, at årsagen er højst sandsynlig uden for din enhed og dermed uden for din evne til at rette. Det kan være Verizon-specifikt, der påvirker kontakter, du forsøger at få beskeder fra. Vi foreslår, at du fortsætter med at arbejde med din netværksoperatør, så de kan indsnævre mulige faktorer. Hvis de allerede har udtømt alle mulige fejlfinding i deres ende, kan årsagen være ekstern. Sørg for at lade dine kontakter vide, at du har problemer med at modtage deres beskeder via andre midler. For eksempel kan du midlertidigt bruge tredjeparts apps som Facebook Messenger eller andre apps til at fortælle dem.

Problem nr. 3: Sådan løser du problemer med Galaxy S9-tekstning: ulæste meddelelser vises ikke på toppen, mangler badges på apps

Jeg synes at rydde mine app caches og data skruet op mine meddelelser ... har problemer med alle sociale apps - IG, Snap, WhatsApp og min SMS-app. Hvis flere mennesker har skrevet mig, skal jeg nu rulle igennem til jeg finder ulæste, mens der før de kontakter med ulæste meddelelser dukker op øverst. Jeg har ingen idé om, hvordan man ændrer hvilke indstillinger, der gør det muligt at gå tilbage til det!

Ulæste meddelelser på alle sociale apps viser ikke længere underretninger på appikonet på startskærmen, når appen er blevet åbnet, selvom der ikke blev læst nogen meddelelser. Jeg har gennemgået alle mine meddelelsesindstillinger og kan bare ikke finde ud af det her. Hjælp venligst?

Løsning: Tekstmeddelelser kan sorteres forkert, hvis telefonens dato og klokkeslæt er forkert. Sørg for, at du indstiller din telefon til at bruge dit netværk dato og klokkeslæt, så din messaging app sorterer meddelelser korrekt (ulæste ovenstående).

For dit andet problem (manglende mærker på apps), kan problemet skyldes et beskadiget systemcache. Sørg for at rydde cachepartitionen for at rette den. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke virker, kan du også slette dataene i BadgeProvider-appen. Denne app er ansvarlig for alle meddelelser, herunder badges eller numre på ikoner. Det er muligt, at denne app muligvis har udviklet en fejl. For at rette det skal du returnere det til standardindstillingerne. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Problem nr. 4: Kan ikke logge ind på Pokemon Go-konto i Galaxy S9

Min far skiftede fra en iPhone til galaksen s9 i dag, og vi har forsøgt at logge ind på hans pokemon go-konto og hver gang vi prøver det virker det ikke. Så jeg forsøgte at logge ind på at oprette en ny konto for at se, om jeg kan logge ud af den konto for at logge ind på den aktuelle konto, vi ønskede, og mens jeg kunne logge ind på den nye konto, da den bad mig om at fange en pokemon det taber gps . Jeg kiggede i indstillingerne og det viste sig, at appen var tilladt placering. Hvis du måske vil kunne hjælpe med dette, ville det værdsættes. Tyler Carroll

Løsning: Du vil sikre dig, at du indtaster det rigtige brugernavn og adgangskode til din fars Pokemon Go-konto. Dette er den eneste logiske forklaring, hvorfor du ikke kan logge ind. Hvis du ikke er sikker på din fars e-mail eller adgangskode, foreslår vi at du besøger Pokemon Gos officielle fejlfindingssite.

Hvis du støder på andre problemer, skal du kontakte appudvikleren direkte for at få hjælp.