Sådan repareres en Galaxy S9 Plus, som ikke åbner skærmen med korrekt adgangskode hele tiden

Vi har for nylig modtaget anekdotiske konti fra nogle # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus-ejere, hvis deres enhed ikke er i stand til konsekvent at låse op på skærme ved hjælp af en korrekt adgangskode. Toda'ys fejlfinding artikel bør give løsninger på dette problem.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy S9 Plus vil ikke tage PIN-kode hele tiden

Kære Droid Guy, tak for at sende så mange nyttige artikler. Jeg brugte din artikel, da min S7 fungerede og det hjalp. Men med min nye Samsung S9 + fungerer der ikke noget ????

Først og fremmest fungerer PIN-koden, jeg indstillede med den nye enhed, ikke hele tiden. Det er meget mærkeligt. Jeg sætter pin til 0000 for at sikre, at det ikke er min fejl. Første gang jeg forsøgte 0000 sagde det Pin forkert! Anden gang jeg prøvede det fungerede! Da jeg rejste til Paris, virkede telefonen helt. Først og fremmest var det genoptaget som vanvittigt. Så slemt, at jeg ikke kunne bruge det mere. Det blev endda genstartet i flytilstand. Jeg gik til samsung supportcenter. De sagde, at de ikke kunne finde fejl, men telefonen virker stadig ude. Jeg beskedede deres supportteam. De fortalte mig det mit netværk! Jeg forstår ikke, hvad Pin har at gøre med min transportør. Vi brugte min kæreste sim også, men det havde det samme problem. Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre mere T_T Beklager, jeg kender ikke Android-versionen. Det genstartede, og jeg har ikke sat det op endnu. Med venlig hilsen. - Jana Chen.jana.at

Løsning : Hej Jana. Hvis du ved PIN-kode betyder at sige adgangskoden for at låse skærmen op, så var du og Samsung faktisk ikke på samme niveau. Normalt, når du siger PIN, refererer det til det nummer, du indtaster for at sikre et SIM-kort. Vi mener, at dette er grunden til, at Samsung fortalte dig, at der kan være et problem med din operatør.

Baseret på hvordan du beskriver problemet, er der høj sandsynlighed for, at det skyldes en softwarefejl. Denne fejlfinding artikel skal hjælpe dig med at løse dette software problem. Nedenfor er de løsninger, du kan gøre:

Løsning # 1: Ryd cachepartitionen

Android bruger et specielt sæt cache kaldet system cache for at arbejde effektivt. Specifikt udnytter den systemcachen, der er gemt i cachepartitionen, for hurtigt at indlæse appen. Nogle gange bliver denne cache beskadiget, hvilket kan resultere i alle mulige problemer. Ideelt set bør Samsung-brugere regelmæssigt rydde cachepartitionen for at tvinge deres enheder til at opbygge en ny cache. Da dette sjældent forekommer, opstår der ofte problemer med ydeevne og andre underlige problemer. For at se, om din S9 Plus har et problem med cachepartitionen, skal du sørge for at slette det først. Sådan er det:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
  4. En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
  10. Kontroller, om problemet kommer tilbage. Hvis det ikke er det, var det helt sikkert et cache problem. Hvis problemet fortsætter, bør du fortsætte med fejlfinding nedenfor.

Løsning nr. 2: Nulstil indstillinger

Skulle du sletter cachepartitionen ikke løser problemet, er dit næste fejlfindingstrin at sørge for, at dine S9-indstillinger er nulstillet til standardindstillingerne. Der er en chance for, at dit problem kan skyldes en fejlkonfiguration af en eller flere Android-indstillinger, så for at gøre en bred ændring til hele systemet, skal nulstilles alt, hvad der skal udføres. I modsætning til en fabriks nulstilling vil denne type nulstilling ikke slette dine personlige data, så de skal være sikre. Stadig vil vi gerne have dig til at bakke din telefon op, før du foretager denne nulstilling for at være sikker.

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Generel ledelse.
  3. Tryk på Nulstil.
  4. Tryk på Nulstil indstillinger ..
  5. Tryk på RESET SETTINGS-knappen.
  6. Genstart din S9 og kontroller, om problemet er væk.

Løsning # 3: Nulstil appindstillinger

Andre brugere kunne løse grundlæggende Samsung-problemer og funktionsspecifikke problemer ved at sikre, at alle apps er konfigureret korrekt. Hvis du er den type, der har tendens til at tilpasse nogle indstillinger eller appindstillinger og glemme det, vil du sandsynligvis støde på "abnormal" Android-adfærd fra tid til anden. For at sikre, at du aktiverer alle nødvendige systemapps og -tjenester, kan du nulstille dine appindstillinger ved at gøre følgende trin:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre punkter).
  4. Tryk på Nulstil appindstillinger .
  5. Tryk på Nulstil for at bekræfte.

Nulstil appindstillinger vil genaktivere tidligere deaktiverede apps, blokerede appmeddelelser, nominerede apprettigheder, blandt andre.

Løsning # 4: Boot til sikker tilstand og observere

Den mest sandsynlige årsag til problemet er en tredjeparts app. Dårligkodede eller inkompatible apps er normalt årsagen til, at Android har funktionsfejl eller stopper med at fungere helt. For at se, om vores mistanker er rigtige, skal du først genstarte din S9 Plus til sikker tilstand først. Derefter skal telefonen køre i mindst 24 timer. Sørg for, at du ikke genstarter det for ikke at vende tilbage til normal opstartstilstand. Hvis din S9s skærmadgangskode fungerer normalt i observationsperioden på 24 timer, er det tydeligt, at en af ​​apps er problematisk.

Mens sikker tilstand er aktiv, vil ingen tredjeparts apps få lov til at køre, så du ikke kan bruge nogle af dine yndlingsapps. Du skal stadig kunne sende og modtage sms og foretage og modtage opkald.

For at genstarte din S9 til sikker tilstand skal du følge disse trin:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
  3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.
  7. Mens du er i fejlsikret tilstand, kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem.

Relateret læsning: Sådan genstarter du din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)

Løsning # 5: Fabriksindstilling

Endelig bør du ikke tøve med at fabriksindstille din enhed, hvis problemet forbliver. Ideelt set bør en af ​​ovenstående løsninger være i stand til at håndtere dine problemer. Hvis de forbliver, især når din S9 er i sikker tilstand, skal fabriksåbning hjælpe.

For at fabriksindstille din S9:

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse.
  3. Tryk på følgende skydere til den ønskede indstilling: Sikkerhedskopier min data, Automatisk gendannelse.
  4. Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du kommer til hovedindstillinger-menuen.
  5. Tryk på Generel styring> Nulstil> Fabriksdata nulstilles.
  6. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på RESET> DELETE ALL.
  7. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
  8. Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på CONFIRM.
  9. Vent til enheden skal afslutte nulstillingssekvensen.

Husk, at fabriksindstillingen vil slette dine personlige data. Sørg for at bakke dem, før du foretager en fabriksnulstilling.