Sådan repareres Galaxy S9 Plus, når Spotify app holder sammen, Android Auto er uforenelig med BMW biler

Hej og velkommen til endnu en # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus fejlfinding side. Dagens episode vil svare på 4 almindelige problemer om disse Samsung-enheder og hvordan man retter dem. Vores vigtigste tilfælde handler om Spotify app crashing problem, så vi håber du får nogle nyttige tips her.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy S9 Plus, når Spotify app holder sammen

Når jeg åbner Spotify, vil den forblive åben i 3 sekunder, før den går i stykker, og der vises en besked på min skærm, der siger "spotify holder stop". Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, slette og installere appen igen, og intet har fungeret. Bare i går fik jeg premium deal (den der er $ .99 i 3 måneder), jeg ved ikke, om det kunne have noget at gøre med det. - Elizabeth Diosdado

Løsning: Hej Elizabeth. Uden enhedens fulde historie kræver det at løse problemet med prøve og fejl ved at løse dette problem. Dette er nødvendigt for at identificere, hvor problemet ligger. Da du allerede har forsøgt nogle mulige løsninger, er disse de resterende trin, du kan gøre:

Installer Android og app opdateringer

Fejl kan udvikle sig på grund af forældede systemer, så den næste gode ting, du kan gøre i dette tilfælde, er at sikre, at Android og alle andre apps kører deres nyeste version. For at gøre det skal du manuelt tjekke efter opdateringer til både operativsystemet (Android) og alle dine apps.

Som standard er din S9 Plus-enhed indstillet til automatisk at downloade og installere Android-opdateringer. Dette gælder også for Play Store-appen, som er din gateway til at få apps og opdateringer. Hvis du har ændret denne standardadfærd, skal du sørge for, at du manuelt tjekker efter opdateringer nu og da.

For at tjekke for mulig Android-opdatering:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Software opdatering.
3. Tryk let på Download opdateringer manuelt. Hvis du vælger denne indstilling, tvinges telefonen til at kontrollere, om der er nogen tilgængelig softwareopdatering på nuværende tidspunkt.

Hvis du ikke kan finde trinene ovenfor, betyder det, at den nuværende firmware bygger på din enhed kan være indstillet til automatisk at downloade og installere apps. Dette er ofte tilfældet for bærer-brandede enheder. For disse enheder er opdateringer normalt kun tilgængelige for deres operatører, og der er ingen måde at kontrollere, hvornår de skal installeres. Generelt er dette en god måde for operatører at sikre enheder på deres netværk og sikre, at ingen enheder bliver efterladt alene af den nyeste Android-version.

For at tjekke for appopdateringer:

1. Åbn Google Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tillad Play Butik at kontrollere for appopdateringer.
5. Tryk på UPDATE ALL-knappen.

Hvis du er eventyrlystne når det kommer til apps og gerne vil få nogle fra udenfor Play Butik, er det dit ansvar at holde sådanne apps fuldt opdaterede og kompatible med Android.

Afinstaller Spotify-appopdateringer

Dette kan synes at være i modstrid med det, vi netop sagde ovenfor, men nogle gange kan afinstallation af den seneste opdatering af en app være en effektiv måde at løse et problem på. Hvis Spotify begyndte at kollide tilfældigt lige efter at du har installeret en opdatering til det, kan det medføre, at det bringes tilbage til sin tidligere tilstand. Det gør du ved at følge disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Tryk på Vis system apps.
5. Find Spotify og tryk på det.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på CLEAR DATA.

Bekræft Spotify-kontoen virker

Apps, der arbejder med abonnementsordninger, rammer nogle gange sammen, når der er et problem med den konto, den er bundet til. For at kontrollere, om der er igangværende problem med din Spotify-konto, skal du prøve at få adgang til Spotify ved hjælp af en webbrowser på din telefon eller din computer.

Ryd netværksindstillingerne

Spotify-app fungerer muligvis ikke korrekt, hvis der opstår intermitterende forbindelsesproblemer, eller hvis enheden har nogle netværksproblemer. Prøv at rydde ud af din S9s netværksindstillinger for at se, om det vil fungere. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Som din sidste mulighed skal fabriksåbning afhjælpe enhver softwarefejl, der sandsynligvis forstyrrer din Spotify-app. Fabriksåbning påvirker ikke situationen, hvis årsagen til problemet er dybt inden for appens kodning selv, men det er stadig en stærkt anbefalet handling. For at fabriksindstille din S9 Plus:

1. Lav en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontakt appudvikleren

Hvis problemet stadig er der, selv efter at du har tørret telefonen, er problemet sandsynligvis app-specifikt. Sørg for at rapportere problemet ved hjælp af appens supportside

Problem nr. 2: Galaxy S9 Plus Android Auto app fungerer ikke med BMW 2018 biler

AndroidAuto arbejder ikke med min bils system. En kontrol af kompatibilitetsstatus for appen på Google opregner ikke min 2018 E-klasse som kompatibel. Kun 2017 og andre modeller som 2018 C og S klassen er. Som vist til mig, arbejder nogle Android-telefoner på 2018 E Class. En Google-ekspert siger, at "Det er 100% Mercedes-fejl." Appen installeres på min telefon og parrer med bilen på Bluetooth. Plugging i bilens USB 0, installationen af ​​telefonens adressebog, seneste opkald og tekst er afsluttet. På det tidspunkt standser installationen, og der kan have været en fejlmeddelelse, men den blinker så hurtigt, ingen kan læse den. Min telefons USB-indstilling er MTP. - G Betourne

Løsning: Hej G Betourne. BMW understøtter ikke eller synes at understøtte AndroidAuto fuldt ud i sine produkter baseret på denne artikel. Dette skyldes sandsynligvis, at selskabet forsøger at udvikle sin egen Bluetooth og trådløs forbindelse med sine biler. Vi ved endnu ikke, om der er kommende ændringer i vejen til BMWs forretningsmodel, når det kommer til at støtte Android, men lige nu har du ikke held.

Problem nr. 3: Galaxy S9 Plus sender lavkvalitetsbilleder på Whatsapp

Jeg har for nylig købt min Samsung Galaxy S9 + ulåste version. Når jeg begynder at bruge det, kan jeg konstatere, at alle de billeder, jeg sender med Whatsapp, tabte meget kvalitet. Selv når jeg gør en smart indsamling af et dokument og sender det, er det umuligt at læse det. Jeg bruger anden måde til at sende filer, vælge valgmuligheden send dokument. Denne måde virker, men det er langsomt og kompliceret. Før SG9 + havde jeg en SG7edge-terminal, den ene fungerer perfekt med whatsapp og jeg har aldrig haft problemer med kvaliteten af ​​billederne. Galaxy 9+ skal være den bedste terminal på markedet lige nu, men jeg har denne dårlige oplevelse, og jeg kan ikke forstå, hvordan det er muligt, hvor en dyr terminal bruges til arbejde. Jeg har virkelig brug for at høre, at du arbejder på det, og jeg kan løse dette ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Løsning: Hej Gplasenciam. Som alle sociale medier apps eller messaging platforme, komprimerer Whatsapp filer, når de sendes via dets messaging system. Dette er sandt, om du bruger en Android-enhed eller en iOS-enhed. Billeder og videoer komprimeres normalt til en tredjedel af deres oprindelige filstørrelse for at spare plads og gøre overførslen hurtigere. Vi ved, at dette kan være en irriterende funktion for sådan en populær tjeneste, men det har været der i lang tid. Desværre er løsningsforslagene som sagt ikke ineffektive i bedste fald, og der er ingen måde at ændre det i overskuelig fremtid. Medmindre Whatsapp vil foretage en større revision, og deres teknologi kan tillade den samme eller mere effektive overførsel eller beskeder uden at komprimere filkvaliteten, er der virkelig intet meget, du kan gøre ved denne bekymring overhovedet.

Problem nr. 4: Galaxy S9 Gallery app fungerer ikke

Jeg har en Samsung Galaxy S9. På et tidspunkt rydde jeg ud en masse billeder og apps, som jeg ikke længere bruger. Jeg skal have ryddet noget, jeg havde brug for, fordi efter hver gang jeg åbner mit Galleri-app, ser jeg en fejlmeddelelse, der siger, "WithTv holder op med at lukke tæt app X". Det pause min rullning gennem billeder eller lige før du tager et billede. Jeg er ikke sikker på hvad det betyder. Jeg har forsøgt at slukke min telefon og starte den igen. Jeg har ryddet data og cache i Galary app, men intet har ændret det. Er der et gendannelsespunkt på en telefon, som det er på en computer? Hjælp venligst! Tak! - Connie Collins

Løsning: Hej Connie. Prøv at nulstille telefonens appindstillinger for at se, om det vil hjælpe. Denne potentielle løsning vil i grund og grund genaktivere muligvis deaktiverede apps og tjenester, som Gallery app har brug for for at kunne fungere korrekt. Vi ved ikke præcis, hvad du gjorde, der kunne have forårsaget dette problem, men det er den eneste måde bortset fra fabriksnulstilling, som du kan prøve i dette tilfælde. Hvis nulstilling af appindstillinger ikke hjælper, er vi bange for, at det næste bedste, du kan gøre, er at tørre telefonen og returnere alle softwareindstillinger tilbage til normal via fabriksåbning.

For at nulstille appindstillinger:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din enhed og kontroller fejlen.