Sådan repareres Galaxy S9 Plus vil ikke modtage opkaldsproblem (opkald går ikke igennem)

Som beskrevet nedenfor handler dette indlæg om, at en Galaxy S9 Plus ikke kan modtage opkald, selv når der er god signalstyrke. Hvis du støder på det samme problem, lær hvordan du håndterer det nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy S9 Plus modtager ikke opkald

Jeg har en international Galaxy S9 + (model SM-G965F / DS) på T-mobile. Af og til kan folk, der forsøger at ringe til mig, rapportere, at de får en fejlmeddelelse (dette nummer er ikke i brug) eller opkaldet vil simpelthen ikke gå igennem. Jeg har observeret dette til tider, når jeg prøver at kalde det fra mit hjemland. Telefonen viser ganske god dækning (3 ud 4 barer), men opkaldet går ikke igennem. Et par minutter senere kan tingene være helt fine og kalder vi modtages korrekt uden at flytte steder. Jeg formoder, at der er noget problem med radiochip på den internationale version af telefonen, men jeg er ikke sikker på, hvordan jeg skal klare det. Tak for eventuelle tips.

Løsning: Denne bekymring sker fra tid til anden, men det er lang tid at kende årsagen til en bestemt sag. Det skyldes, at der er mange bevægelige dele involveret i dette problem. Ja, der er en chance for, at det kan skyldes enhedens modem, men der er ingen mulighed for direkte at kontrollere det. Som en slutbruger er du begrænset til kun at lave de grundlæggende fejlfindingstrin. Når det er sagt, nedenfor er de mulige løsninger, som du kan forsøge at mindske chancerne for dette problem fra at forekomme igen.

Genstart telefonen regelmæssigt

Genstart af din enhed mindst en gang om ugen kan være til gavn for systemet. Nogle gange kan bugs udvikle sig, hvis en telefon har kørt non-stop i lang tid. Disse fejl er normalt midlertidige og kan gå væk, når en telefon er genstartet. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, er her de trin, du kan gøre:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Ryd cache partitionen

Ligesom regelmæssigt genstartning af enheden har sine fordele, kan det også hjælpe med at tørre cachepartitionen. Den interne opbevaring af din enhed er opdelt i partitioner for at gøre det muligt at udføre opgaver effektivt. Når det kommer til at indlæse apps eller tjenester, kalder Android-brugere tidligere indekserede filer systemcache for at gøre det hurtigere. Til tider kan systemets cache blive beskadiget eller forældet efter en opdatering eller efter at have foretaget nogle systemændringer. Problemer kan opstå, og i nogle tilfælde kan regelmæssige opgaver blive langsomme eller glitchy. For at sikre, at enhedens systemcache er i god form, skal du regelmæssigt rydde cachepartitionen, hvor den er gemt. Sådan er det gjort:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Installer opdateringer

Nogle netværksfejl er kun rettet efter opdateringer. Som bugs bliver kendt, kan bærefirmaer eller udviklere frigive patches for at rette dem. Hvis du har holdt opdateringer af uanset grund, skal du sørge for at prøve at installere dem så hurtigt som muligt. Dette gælder både for dine apps og Android-operativsystemet. Nogle gange kan en enheds modem firmware (baseband) også opdateres, men sådanne ændringer er normalt bundtet med regelmæssige Android-opdateringer. Dette er en vigtig årsag til, at du altid vil have systemet kørende den nyeste tilgængelige version.

Sæt SIM-kortet tilbage

Hvis du midlertidigt afbryder SIM-kortet, kan det nogle gange hjælpe med at løse netværksproblemer. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at gøre det på dette tidspunkt. For at forhindre beskadigelse af netværksdata skal du sørge for at din telefon er slukket, før du tager SIM-kortet ud. Det samme skal være sandt, når du indsætter det.

Nulstil netværksindstillinger

Dette er et trin til fejlfinding for ethvert netværksproblem. Sørg for at gøre dette, før du kontakter din transportør. Dette trin vil gøre følgende:

  • Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
  • Parrede Bluetooth-enheder slettes.
  • Indstillinger for baggrundsdatasynkronisering tændes.
  • Databegrænsende indstillinger i applikationer, der manuelt blev tændt / slukket af kunden, vil blive nulstillet til standardindstillingen.
  • Netværksvalgstilstanden indstilles til automatisk.

Dette er trinnene for at nulstille dine netværksindstillinger:

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
  3. Tryk på RESET SETTINGS.
  4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
  5. Tryk på RESET SETTINGS. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af appindstillinger ses ofte i mange Android fejlfinding artikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket forårsager, at denne fejl opstår. Fordi det ikke er muligt at vide, om dette gæt er sandt, er det bare at sikre, at alle standardapps er tændt. Sådan gør du det:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
  4. Vælg Nulstil appindstillinger.
  5. Genstart din S9 Plus og kontroller problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Generelt er fabriksåbning en god samlet løsning til mindre og nogle gange store softwareproblemer. Du vil tørre din enhed med denne løsning, hvis du ikke har arbejdet på dette tidspunkt.

Sådan er det gjort:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
  2. Sluk for enheden.
  3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Tal med din netværksoperatør

I nogle tilfælde kan rapportering af et bestemt netværksproblemer til en netværksoperatør hjælpe. Jo flere kunder rapporterer de samme eller lignende problemer, desto mere sandsynligt er det, at de vil blive bemærket af luftfartsselskaber. Selv om det ikke er den mest direkte måde at løse dette problem på, kan du faktisk gøre det godt for dig og andre brugere ved at fortælle din operatør om dette ulige problem. Husk, at de måske ikke genkender det eller endda anerkender problemet, men det er værd at prøve.